10 væsentlige funktioner at se efter i et mobilt POS-system

Forbrugernes efterspørgsel i dag kræver anvendelsen af et mobilt POS-system som et væsentligt nøgleværktøj, der er nødvendigt i den moderne detailhandel. Disse revolutionerende løsninger giver mulighed for at foretage transaktioner hvor som helst, optimere processer og forbedre kundernes tilfredshed. Mobile point-of-sale-systemer til især små virksomheder har skiftet til at blive meget mere end blot et betalingsbehandlingssystem i de senere år, efterhånden som teknologien udvikler sig.

Mens at vælge en mobil POS løsning til små virksomhedsejere. Det er vigtigt at se på specifikke drev til det mobile POS-system. I denne artikel præsenterer forfatteren ti tips, du skal huske på, når du vælger en mobil POS-løsning. Startende med den brugervenlige grafiske grænseflade og solide BL-beholdningsopbevarings- og genfindingsløsning til detaljeret rapportering og integrationsmuligheder i realtid, vil vi skitsere de faste standardfunktioner, der vil hjælpe med at tage din virksomhed til næste niveau. Du finder det i denne artikel, hvis du har brug for en detaljeret beskrivelse af, hvad mobile POS-enheder er, eller hvilken mobil POS-software du skal vælge.

Brugervenlig grænseflade

En af de funktioner, der skal implementeres i ethvert mobilt POS-system, er at have en brugervenlig, intuitiv grænseflade. Det gør det praktisk, præcist og hurtigt, og vigtigst af alt er slutproduktet tilfredsstillende for kunden. Intuitivt design gør det muligt for legeringspersonale at foretage transaktioner hurtigere, vende bordene mere om og forbedre systemets gennemløb. Et stort antal mobile POS har mulighed for papirløse kvitteringer, hvor kunderne kan modtage og underskrive kvitteringen på SMS eller e-mail.

Mobil POS Interface Design

Især det er noget udfordrende at designe en mobil POS-grænseflade, fordi skærmstørrelsen er begrænset. For at imødegå dette bør designere bruge mobile navigationsfunktioner som hamburgermenuer, nederste navigationsbjælker eller øverste søgebjælker. Knappernes placering skal være sådan, at der skal være plads nok mellem dem, og at skrive skal være glat. Der er også behov for at have de samme grænseflader på tværs af enheder, hvis systemet bruges både på mobil og desktop.

Fordele ved brugervenlig grænseflade

Som vi er stødt på, har et godt grænsefladedesign følgende fordele. Det fremskynder adoptionsprocessen; der er ikke behov for særlig uddannelse af personalet. Dette gør det muligt for medarbejderne at være ekstra opmærksomme på at tilbyde kundespecifik hjælp. Der bør være adgang til udbydernes indbyggede webgrænseflade, der vil blive justeret til skærmstørrelsen og tætheden for korrekt arbejde med applikationen på enhver enhed. Yderligere forbedringer kan opnås gennem korrekt navigation og rimelig anvendelse af mikrointeraktioner.

Best Practices for mobil POS-grænseflade

For designerne viser det, at interaktion i en mPOS-grænseflade bør være baseret på brugervenlighed og visuel bekræftelse. Konstant brug af billeder og andre medier gør det nemt at tilpasse designet til mobil-først-respons. Menulinjer er, hvordan brugere nemt skal kunne skifte fra en del af webstedet til en anden. Konstant test og raffinering i henhold til den modtagne feedback sikrer, at de problemer, der hindrer brugerens brug, tilgængeligheden, funktionaliteten eller anvendeligheden af værktøjerne bliver rettet.

Lagerstyring

Mobile POS-systemer til små virksomheder skal omfatte effektiv lagerstyring. Denne funktion giver brugerne mulighed for at spore produkter, salg og returneringer på ét sted. Lagersporing i realtid hjælper virksomheder med at overvåge lagerniveauer, få beskeder om lave lagerbeholdninger og spotte markedstendenser. Dette forbedrer lagerstyring og avancer. Avancerede funktioner omfatter masseimport af produkter, nemme søgemuligheder og automatiske genbestillingspunkter. Disse værktøjer forenkler tilføjelse af nye produkter, at finde varer og genopfyldning, hvilket gør POS-systemet til et værdifuldt forretningsaktiv.

Inventarsporing i realtid

Lagerstyring i realtid kan defineres som anvendelsen af dedikeret software og andre mobile salgssteder til at kontrollere produktsalg og lagerbeholdning. Denne funktion gør det muligt for virksomheder at opgøre og ændre lagerdata i det øjeblik, salg og returnering sker. Midlerne til at modtage rettidige opdateringer er nyttige til at reagere på forsyningskædens krav og identificere produkter med lav forsyning med det samme. Dens overvågning i realtid er nyttig til at undgå lagerudgange og have de rigtige lagerniveauer, der gør det muligt for virksomheder at tilfredsstille kundernes efterspørgsel uden at have investeret for meget i lager.

Lagerstyringsfunktioner

Mobile POS-systemer tilbyder en række lagerstyringsfunktioner designet til at strømline driften og øge effektiviteten. Disse omfatter:

1. Vareopsætning: Mulighed for at indtaste, scanne, importere eller automatisk generere varenumre og stregkoder.
2. Produktsøgning: Nem søgefunktion på tværs af hele kataloget ved hjælp af forskellige parametre som SKU, stil, størrelse og mærke.
3. Varedetaljer: Registrering af omfattende information for hver vare, herunder afdeling, kategori, underkategori og mærke.
4. Flere lokationer: Sporing af lagermængder og transaktioner på tværs af forskellige lagersteder.
5. Overførsler: Facilitering af lageroverførsler mellem lokationer og visning af mængder i transit.
6. Meddelelser: Automatiske alarmer for overførselsordrer, webordrer og lave lagerbeholdninger.

Disse funktioner hjælper virksomheder med at opretholde nøjagtige lagerregistreringer, strømline lagerstyringsprocesser og træffe informerede beslutninger baseret på realtidsdata.

Fordele ved lagerstyring

Integrering af lagerstyring med et mobilt POS-system giver adskillige fordele for små virksomheder:

1. Omkostningsbesparelser: Optimering af lagerniveauer reducerer omkostninger forbundet med overskydende lager og lager.
2. Forbedret beslutningstagning: Adgang til realtidsdata og analyser muliggør datadrevne beslutninger om lager- og salgsstrategier.
3. Forbedret kundetilfredshed: Nøjagtige lageroplysninger forhindrer lagerudbud og sikrer produkttilgængelighed.
4. Strømlinet drift: Automatisering reducerer manuelle opgaver og sandsynligheden for menneskelige fejl.
5. Multi-channel management: Mulighed for at allokere og spore lager på tværs af fysiske lokationer og e-handelsplatforme.
6. Efterspørgselsprognose: Historiske salgsdata hjælper med at forudse fremtidig efterspørgsel og optimere bestilling.

Ved at udnytte disse fordele kan virksomheder forbedre deres operationelle effektivitet, reducere omkostningerne og i sidste ende drive øget salg og rentabilitet.

Betalingsbehandling

Effektivt mobilt POS-system involverer flere betalingsmuligheder for at imødekomme kundernes præferencer. Fra kort uden kontakter med terminalen baseret på NFC og online tegnebøger, inklusive Apple Pay, Google Pay og andre, øger disse systemer bekvemmelighed og tidsbesparelser ved udtjekning. Sikkerhed er af stor betydning ved håndtering af betalinger, og dette er leveret af kryptering og tokenisering af oplysningerne. De fleste mobile POS-muligheder er kompatible med PCI DSS-kravene for at beskytte kortholderens data. Transaktionsbehandlingshastighed er vigtig for kunder og organisation i forhold til det generelle tilfredshedsniveau. Nye udviklinger inden for mobil POS-hardware og -software hjælper med at minimere tiden til at fuldføre de forskellige processer og dermed minimere tiden, som kunderne bruger i butikken for små virksomheder.

Mobilbetalingsmuligheder

Mobile POS-systemer understøtter en bred vifte af betalingsmetoder, der imødekommer forbrugernes skiftende præferencer. Disse omfatter:

1. Kontaktløse betalinger via NFC-aktiverede kort
2. Mobile tegnebøger (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
3. QR-kodebaserede betalinger
4. Indkøb i appen
5. Peer-to-peer overførsler

Ved at tilbyde disse forskellige muligheder kan mobile salgssteder til små virksomheder imødekomme forskellige kundebehov og forblive konkurrencedygtige på markedet.

Betalingsbehandlingssikkerhed

Sikkerhed er en topprioritet i mobile POS-systemer. Vigtige sikkerhedsforanstaltninger omfatter:

1. End-to-end kryptering
2. Tokenisering af følsomme data
3. Multi-faktor autentificering
4. Biometrisk verifikation (fingeraftryk, ansigtsgenkendelse)
5. Overholdelse af PCI DSS og andre industristandarder

Disse funktioner hjælper med at beskytte både virksomheder og kunder mod potentielle sikkerhedstrusler og opbygger tillid til mobilbetalingstransaktioner.

Betalingsbehandlingshastighed

Effektiv betalingsbehandling er afgørende for kundetilfredshed og forretningsdrift. Mobile POS-systemer optimerer transaktionshastigheder gennem:

1. Hurtige EMV-behandlingsløsninger
2. Forbedret netværksforbindelse (IP-baseret kommunikation)
3. Strømlinede betalingsprocesser
4. Kontaktløse betalingsmuligheder for hurtigere transaktioner
5. Autorisation i realtid og opdagelse af svindel

Ved at implementere disse funktioner kan mobil POS-software reducere transaktionstiden betydeligt, forbedre den overordnede kundeoplevelse og forbedre virksomhedens effektivitet.

Cloud-baseret teknologi

Mobile POS-systemer er til gengæld en af de stærke tendenser i udviklingen af cloud-baseret teknologi til små virksomheder. Disse systemer gemmer al information på andre servere og kan bruges gennem enhver enhed med stabil internetforbindelse. Denne funktion gør det nemt at øge fleksibiliteten og effektiviteten i styringen af operationer.

Cloud-baserede POS-fordele

Teknologisk avanceret cloud-baseret mobilt POS-system tilbyder opdaterede oplysninger om virksomhedens ydeevne, herunder salgs-, lager- og kundeoplysninger. Ovennævnte bekvemmelighed med fjerntilgængelighed er især fordelagtig i virksomheder med mange brancher, hvor konsolidering opnås inden for én applikation. Skybaserede systemer nyder også integreret softwareopgradering, så brugerne altid er i stand til at bruge de seneste tilføjede funktioner såvel som andre forbedrede værdipapirer.

Datasynkronisering og sikkerhedskopiering

Teknologisk avanceret cloud-baseret mobilt POS-system tilbyder opdaterede oplysninger om virksomhedens ydeevne, herunder salg, lager og kundeoplysninger. Ovennævnte bekvemmelighed med fjerntilgængelighed er især fordelagtig i virksomheder med mange brancher, hvor konsolidering opnås inden for én applikation. Skybaserede systemer nyder også integrerede softwareopgraderinger, så brugerne altid er i stand til at bruge de seneste tilføjede funktioner såvel som andre forbedrede værdipapirer.

Muligheder for fjernadgang

Teknologisk avanceret sky-baseret mobilt POS-system tilbyder ajourførte oplysninger om virksomhedens resultater, herunder salgs-, lager- og kundeoplysninger. Ovenstående bekvemmelighed med fjerntilgængelighed er især gavnlig i virksomheder med mange brancher, hvor konsolidering opnås inden for én applikation. Skybaserede systemer nyder også integreret softwareopgradering, så brugerne altid er i stand til at bruge de seneste tilføjede funktioner såvel som andre forbedrede værdipapirer.

Customer Relationship Management

Salgs- og CRM-attributter (Customer Relationship Management) er inkluderet i mobile POS-systemer, der er tilgængelige for små virksomheder til at administrere kunderelationer. Disse systemer fungerer også som arkiver af data vedrørende den ønskede kunde, og understøtter derved multichannel marketing. Nogle af de potentielle fordele omfatter driftseffektivitet og forbedring af de møder, som kunderne har med en virksomhed.

Indsamling af kundedata

Desuden gør den mobile POS-software det meget nemt at indsamle kundeoplysninger under transaktioner. Den består af kontaktoplysninger, købshistorik og præferencer. En virksomhed kan automatisere dataindsamling, spare tid og reducere fejl ved at oprette omfattende kundeprofiler uden manuel input.

Integration af loyalitetsprogram

Integrering af loyalitetsprogrammer med mobile POS-systemer giver virksomheder mulighed for at spore kundernes forbrugsvaner og belønne loyale kunder. Denne integration muliggør personlige kampagner, automatiske niveauopgraderinger og målrettede marketingkampagner. Ved at udnytte loyalitetsprogramdata kan virksomheder forbedre kundefastholdelsen og fremme gentagne salg.

Personlige marketingværktøjer

CRM-aktiverede mobile POS-systemer giver kraftfulde værktøjer til personlig markedsføring. Ved at analysere kundedata og købshistorik kan virksomheder oprette målrettede e-mail-kampagner, tilbyde produktanbefalinger og levere tilpassede kampagner. Dette niveau af personalisering hjælper med at forbedre kundeengagementet og øger salgskonverteringsraterne.

Rapportering og analyse

Ethvert mobilt POS-system bør have robuste rapporterings- og analysefunktioner. Salgsydelse, lagerstyring og kundeadfærd kan alle forstås ved hjælp af disse værktøjer. Små virksomheder er i stand til at træffe informerede beslutninger for at optimere den måde, de opererer på, og øge rentabiliteten ved at udnytte de data, der kompileres fra deres mobile salgssteder.

Salgsresultatrapporter

Salgsresultatrapporter give en god oversigt over forretningsdriften som procentflise. Derefter måler de det samlede antal salg, den gennemsnitlige transaktionsværdi, den højeste salgsperiode og så videre. Disse rapporter hjælper en virksomhed med at identificere topsælgere, såvel som underpræsterende varer, for at justere strategier. Derudover kommer Mobile POS-software ofte udstyret med tilpassede rapporteringsmuligheder, så brugerne kan analysere data på tværs af flere tidsrammer og på tværs af lokationer.

Lageranalyse

Men små virksomheder, der bruger brugen af mobile salgssteder, er meget afhængige af effektiv lagerstyring. Værktøjer til lageranalyse i realtid giver os realtidsindsigt i lagerniveauer og hjælper med at undgå lagerudbud og situationer med overlager. Disse funktioner kan bruges til at spore produkters ydeevne, bestemme lavpunktsflyttere og forudsige varer baseret på historiske data. Der er fordele for virksomheder, der optimerer lageromsætningen, reducerer omkostningerne og forbedrer likviditeten.

Kundeadfærdsindsigt

Effekten af forretningssucces er baseret på forståelse af kundeadfærd. I dit mobile POS-system vil du samle ekstremt værdifuld information om kundepræferencer, købshistorik og købsmønstre. Disse oplysninger kan bruges til at lave målrettede marketingkampagner, personlige kampagner og endnu bedre kundeloyalitetsprogrammer. Virksomheder kan analysere kundeadfærdsindsigt for at imødekomme kundernes krav og få kunden til at vende tilbage for at købe deres tilbud.

Mobile POS-systemer har brug for integration for at øge funktionaliteten og strømline driften. Tredjeparts app-integration muliggør sømløse forbindelser med flere værktøjer. E-handelsintegration synkroniserer online- og offlinekanaler og opdaterer lager- og kundedata i realtid. Integration af regnskabssoftware automatiserer økonomiske processer, reducerer manuel dataindtastning og forbedrer nøjagtigheden. Disse integrationer øger effektiviteten, giver indsigt og forbedrer kundeoplevelsen. Ved hjælp af API'er og brugerdefinerede connectors kan mobile POS-systemer skabe et skræddersyet økosystem til små virksomheder, der understøtter deres specifikke behov og vækst.

Offline tilstand

Mobile POS-systemer giver også offline-tilstand, som er en vigtig funktion, der lader virksomheder arbejde med en internetafbrydelse. På grund af denne funktion går salg og kundeservice aldrig i stå, selv på steder med ujævn forbindelse. Mange mobile point-of-sale-systemer til små virksomheder har offline-funktioner, hvilket betyder, at de kan modtage betalinger og opbevare data lokalt, indtil en internetforbindelse kommer tilbage.

Offline transaktionsbehandling

Hvis et mobilt POS-system er offline, hvilket kan ske, når der er dårlig eller ingen internetforbindelse, er det stadig i stand til at fortsætte med grundlæggende funktioner som at behandle kontanttransaktioner og i nogle tilfælde endda acceptere kreditkort. De krypterede transaktionsdata lagres lokalt i systemet og sikrer forretningskontinuitet. Offline kreditkortbehandling indebærer dog nogle risici, da der ikke er nogen måde at få realtidsautorisation uden en internetforbindelse.

Datasynkronisering, når du er online igen

Når en internetforbindelse er blevet genoprettet, synkroniserer mobil POS-software automatisk de lokalt lagrede data med dens centrale database. Det gode ved denne proces er at sikre, at alt, hvad der er registreret, er korrekt, hvilket betyder, at alle transaktioner og endda kundeoplysninger er nøjagtige, bør opdateres. Ændringen er problemfri og flydende mellem offline- og onlinetilstande, hvilket reducerer forstyrrelser og bevarer dataintegriteten.

Begrænsninger i offlinetilstand

Selvfølgelig er offline-tilstand vigtig, men den er også begrænset. Nogle avancerede funktioner såsom realtidsrapportering, e-kvitteringsbehandling og integration med tredjepartsapps er muligvis ikke tilgængelige. Noget mobil POS-hardware kan også have begrænset funktionalitet under offlinebrug. Disse begrænsninger bør kendes af virksomheder, og offline-tilstand bør kun bruges som en kortsigtet løsning og ikke som et sted, hvor virksomheder arbejder konstant.

Mobil hardwarekompatibilitet

Små virksomheder oplever, at mobile POS-systemer giver fleksibilitet til at tillade transaktioner fra hvor som helst. Den skal være kompatibel med forskellige enheder og have tilbehør. At vælge et mobilt salgsstedssystem til en lille virksomhed vil kræve, at du overvejer rækken af enheder, som denne software er kompatibel med, bestemmer, hvad der er afgørende for, at det fungerer optimalt, og opretholder et fleksibelt niveau af holdbarhed i tilfælde af uforudsete hændelser.

Kompatible mobile enheder

Den mobile POS-software er generelt skrevet til at understøtte alle slags tilgængelige enheder, for eksempel smartphones og tablets. Begrundelsen bag dette er for det meste, at de nødvendige Android-enheder har Android 10 eller nyere operativsystemer, 3 GB RAM eller mere og ofte en quad-core processor, mens iOS-enheder som iPads ofte understøttes, selvom nogle systemer kun er funktion på visse modeller. mobile point-of-sale-enheder er kompatible med små virksomheder, hvor nogle systemer er tilgængelige via webbrowsere på Windows- og MacOS-enheder.

Mobil POS hardwaretilbehør

Kortlæsere, kvitteringsprintere og kasseskuffer er vigtigt tilbehør til mobile POS-systemer. Sikker betalingsbehandling på farten er tilgængelig med Bluetooth-aktiverede kortlæsere, der inkluderer en indbygget PIN-kode. Star Micronics SM S300 giver udskrivning på afstand, hvilket gør den perfekt til bærbare termiske kvitteringsprintere. For dem, der kræver kontanthåndtering, kan der integreres en kasseskuffe, som kan fungere med RJ12 og RJ45 kabler. Med Motorola CS3070 stregkodescanneren er lagerstyringen i mobilkonfigurationer endnu en gang forbedret.

Overvejelser om hardwarens holdbarhed

Den lange levetid og pålidelighed af mobil POS-hardware afhænger i høj grad af holdbarhed. Kommercielt brugte enheder er normalt bygget med robust konstruktion til at modstå fald, spild og håndtering hele tiden. Batterilevetid er også vigtig, og hot-swappable batterier kan leveres med nogle systemer for at give uafbrudt service. Desuden skal enhederne være i stand til at arbejde i forskellige omgivende miljøer, forskellige temperaturområder og fugtighedsniveauer for at understøtte operationer under forskellige forretningsforhold.

Konklusion

De fleste små virksomheder overvejer mobile POS-systemer som væsentlige værktøjer for dem, de giver en overlegen række funktioner; noget ud over grundlæggende betalingsbehandling. Fra deres venlige grænseflader og omfattende lagerstyring til komplekse rapporteringsmuligheder og enkle integrationsmuligheder, er disse systemer beregnet til at være fleksible og effektive på det udfordrende marked, der eksisterer i dag. Ti væsentlige funktioner diskuteret i denne artikel vil tjene som en guide til at drive forretning via mobilt salgssted, der effektivt giver virksomheder mulighed for at forbedre deres drift og skabe en bedre kundeoplevelse.

Efterhånden som mobile POS-løsninger vokser i betydning, og detaillandskabet fortsætter med at udvikle sig, vil de blive en endnu vigtigere del af forretningen, efterhånden som de tilpasser sig og vokser. Når de vælger et mobilt POS-system til deres lille virksomhed, kan ejere passe på med at vælge de funktioner, der bedst opfylder deres krav. En sådan teknologi kan lette effektivisering af driften, øget salg og højere kundetilfredshed. Hvis du ønsker at bygge din egen brugerdefinerede mobile POS, tilbyder Final POS en salgsstedsbygger til at hjælpe dig med at oprette dit eget mobile salgssted hurtigt.
For at få et forspring på at bruge denne innovative teknologi, kan du nemt tilmelde dig vores venteliste til tidlig adgang til Final POS.