Die heutige Verbrauchernachfrage erfordert den Einsatz eines mobilen POS-Systems als wichtiges Schlüsselinstrument im modernen Einzelhandel. Diese revolutionären Lösungen bieten die Möglichkeit, Transaktionen an jedem Ort durchzuführen, Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insbesondere mobile Kassensysteme für kleine Unternehmen haben sich in den letzten Jahren mit dem technologischen Fortschritt zu viel mehr als nur einem Zahlungsabwicklungssystem entwickelt.
Während Auswahl eines mobilen POS Lösung für Kleinunternehmer. Es ist wichtig, sich bestimmte Treiber für das mobile POS-System anzusehen. In diesem Artikel präsentiert der Autor zehn Tipps, die Sie bei der Auswahl einer mobilen POS-Lösung beachten sollten. Angefangen bei der benutzerfreundlichen grafischen Benutzeroberfläche und der soliden BL-Lösung zur Lager- und Abrufverwaltung von Lagerbeständen bis hin zu detaillierten Berichten und Echtzeit-Integrationsoptionen beschreiben wir die festgelegten Standardfunktionen, mit denen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können. Wenn Sie eine detaillierte Beschreibung benötigen, was mobile POS-Geräte sind oder welche mobile POS-Software Sie auswählen sollten, werden Sie in diesem Artikel fündig.
Eine der Funktionen, die in jedem mobilen POS-System implementiert werden müssen, ist eine benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche. Sie macht es bequem, präzise und schnell und, was am wichtigsten ist, das Endprodukt ist für den Kunden zufriedenstellend. Das intuitive Design ermöglicht es dem Personal, Transaktionen schneller durchzuführen, die Tische mehr zu bedienen und den Systemdurchsatz zu verbessern. Viele mobile POS-Systeme bieten die Möglichkeit, papierlose Quittungen auszustellen, sodass Kunden die Quittungen per SMS oder E-Mail erhalten und unterschreiben können.
Insbesondere die Gestaltung einer mobilen POS-Schnittstelle ist aufgrund der begrenzten Bildschirmgröße eine gewisse Herausforderung. Um dem entgegenzuwirken, sollten Designer mobile Navigationsfunktionen wie Hamburger-Menüs, untere Navigationsleisten oder obere Suchleisten verwenden. Die Schaltflächen sollten so platziert werden, dass genügend Platz zwischen ihnen bleibt und das Tippen rutschig ist. Außerdem müssen auf allen Geräten dieselben Schnittstellen vorhanden sein, wenn das System sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops verwendet wird.
Wie wir festgestellt haben, hat ein gutes Interface-Design folgende Vorteile. Es beschleunigt den Adoptionsprozess; es ist keine spezielle Schulung für das Personal erforderlich. Dadurch können die Mitarbeiter mehr Aufmerksamkeit darauf richten, kundenspezifische Hilfe anzubieten. Es sollte Zugriff auf die integrierte Weboberfläche des Anbieters bestehen, die an die Bildschirmgröße und -dichte angepasst wird, damit die Anwendung auf jedem Gerät richtig funktioniert. Zusätzliche Verbesserungen können durch eine gute Navigation und den sinnvollen Einsatz von Mikrointeraktionen erzielt werden.
Für die Designer zeigt sich, dass die Interaktion in einer mPOS-Schnittstelle auf Benutzerfreundlichkeit und visueller Bestätigung basieren sollte. Die ständige Verwendung von Bildern und anderen Medien erleichtert die Anpassung des Designs an die mobile Reaktionsfähigkeit. Über Menüleisten sollten Benutzer problemlos von einem Teil der Site zu einem anderen wechseln können. Ständiges Testen und Verfeinern auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks stellt sicher, dass die Probleme behoben werden, die die Verwendung durch den Benutzer, die Zugänglichkeit, Funktionalität oder Benutzerfreundlichkeit der Tools beeinträchtigen.
Mobile POS-Systeme für kleine Unternehmen müssen eine effiziente Bestandsverwaltung umfassen. Mit dieser Funktion können Benutzer Produkte, Verkäufe und Retouren an einem Ort verfolgen. Die Bestandsverfolgung in Echtzeit hilft Unternehmen dabei, Lagerbestände zu überwachen, Warnungen bei niedrigem Lagerbestand zu erhalten und Markttrends zu erkennen. Dies verbessert die Bestandsverwaltung und die Gewinnmargen. Zu den erweiterten Funktionen gehören der Massenimport von Produkten, einfache Suchoptionen und automatische Nachbestellpunkte. Diese Tools vereinfachen das Hinzufügen neuer Produkte, das Auffinden von Artikeln und das Auffüllen der Lagerbestände und machen das POS-System zu einem wertvollen Geschäftswert.
Echtzeit-Lagerverwaltung kann als Anwendung spezieller Software und anderer mobiler Kassensysteme zur Kontrolle von Produktverkäufen und Lagerbeständen definiert werden. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Lagerdaten in dem Moment zu erfassen und zu ändern, in dem Verkäufe und Retouren erfolgen. Die Möglichkeit, zeitnahe Updates zu erhalten, ist nützlich, um auf die Anforderungen der Lieferkette zu reagieren und Produkte mit geringem Bestand sofort zu identifizieren. Die Echtzeitüberwachung ist nützlich, um Lagerausfälle zu vermeiden und die richtigen Lagerbestände zu haben, die es Unternehmen ermöglichen, die Kundennachfrage zu befriedigen, ohne zu viel in Lagerbestände investieren zu müssen.
Mobile POS-Systeme bieten eine Reihe von Bestandsverwaltungsfunktionen, die darauf ausgelegt sind, Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Dazu gehören:
Mithilfe dieser Funktionen können Unternehmen genaue Bestandsaufzeichnungen führen, Lagerverwaltungsprozesse optimieren und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten treffen.
Die Integration der Bestandsverwaltung in ein mobiles POS-System bietet kleinen Unternehmen zahlreiche Vorteile:
Durch die Nutzung dieser Vorteile können Unternehmen ihre Betriebseffizienz verbessern, Kosten senken und letztendlich ihren Umsatz und ihre Rentabilität steigern.
Ein effektives mobiles POS-System umfasst mehrere Zahlungsoptionen, um den Vorlieben der Kunden gerecht zu werden. Von kontaktlosen Karten mit NFC-basierten Terminals bis hin zu Online-Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay und anderen erhöhen diese Systeme den Komfort und die Zeitersparnis beim Bezahlen. Sicherheit ist bei der Zahlungsabwicklung von großer Bedeutung und wird durch Verschlüsselung und Tokenisierung der Informationen gewährleistet. Die meisten mobilen POS-Optionen sind mit den PCI-DSS-Anforderungen kompatibel, um die Daten des Karteninhabers zu schützen. Die Geschwindigkeit der Transaktionsverarbeitung ist für Kunden und Unternehmen im Hinblick auf die allgemeine Zufriedenheit wichtig. Neue Entwicklungen bei mobiler POS-Hardware und -Software tragen dazu bei, die Zeit für die Durchführung der verschiedenen Prozesse zu minimieren und so die Zeit zu verringern, die Kunden in kleinen Unternehmen im Geschäft verbringen.
Mobile POS-Systeme unterstützen eine breite Palette von Zahlungsmethoden und berücksichtigen die sich verändernden Vorlieben der Verbraucher. Dazu gehören:
Durch das Angebot dieser vielfältigen Optionen können mobile Kassensysteme für kleine Unternehmen den verschiedenen Kundenbedürfnissen gerecht werden und auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben.
Sicherheit hat bei mobilen POS-Systemen höchste Priorität. Zu den wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen gehören:
Diese Funktionen schützen sowohl Unternehmen als auch Kunden vor potenziellen Sicherheitsbedrohungen und stärken das Vertrauen in mobile Zahlungstransaktionen.
Eine effiziente Zahlungsabwicklung ist für die Kundenzufriedenheit und den Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung. Mobile POS-Systeme optimieren die Transaktionsgeschwindigkeit durch:
Durch die Implementierung dieser Funktionen kann mobile POS-Software die Transaktionszeiten erheblich verkürzen, das allgemeine Kundenerlebnis verbessern und die Geschäftseffizienz steigern.
Mobile POS-Systeme wiederum sind einer der stärksten Trends in der Entwicklung cloudbasierter Technologien für kleine Unternehmen. Diese Systeme speichern alle Informationen auf anderen Servern und können über jedes Gerät mit stabiler Internetverbindung verwendet werden. Diese Funktion macht es einfach, die Flexibilität und Effektivität bei der Verwaltung von Abläufen zu erhöhen.
Technologisch fortschrittliche cloudbasierte mobile POS-Systeme bieten aktuelle Informationen zur Geschäftsentwicklung, einschließlich Umsatz-, Lager- und Kundeninformationen. Der oben genannte Komfort des Fernzugriffs ist besonders in Unternehmen mit vielen Niederlassungen von Vorteil, in denen die Konsolidierung in einer Anwendung erfolgt. Cloudbasierte Systeme verfügen außerdem über integrierte Software-Upgrades, sodass die Benutzer immer in der Lage sind, die neuesten Zusatzfunktionen sowie andere verbesserte Sicherheiten zu nutzen.
Technologisch fortschrittliche cloudbasierte mobile POS-Systeme bieten aktuelle Informationen zur Geschäftsentwicklung, einschließlich Umsatz-, Lager- und Kundeninformationen. Der oben genannte Komfort des Fernzugriffs ist insbesondere in Unternehmen mit vielen Niederlassungen von Vorteil, da hier eine Konsolidierung in einer einzigen Anwendung erreicht wird. Cloudbasierte Systeme verfügen außerdem über integrierte Software-Upgrades, sodass die Benutzer immer die neuesten Zusatzfunktionen und andere verbesserte Sicherheiten nutzen können.
Technologisch fortgeschritten Cloud-basiert Mobile POS-Systeme bieten aktuelle Informationen zur Geschäftsentwicklung, einschließlich Umsatz-, Lager- und Kundeninformationen. Der oben genannte Komfort des Fernzugriffs ist besonders in Unternehmen mit vielen Niederlassungen von Vorteil, wo die Konsolidierung in einer Anwendung erfolgt. Cloudbasierte Systeme verfügen außerdem über integrierte Software-Upgrades, sodass die Benutzer immer in der Lage sind, die neuesten Zusatzfunktionen sowie andere verbesserte Sicherheiten zu nutzen.
Mobile POS-Systeme, die kleinen Unternehmen zur Verfügung stehen, enthalten Verkaufs- und Customer Relationship Management (CRM)-Funktionen, um Kundenbeziehungen erfolgreich zu verwalten. Diese Systeme fungieren auch als Datenspeicher für den gewünschten Kunden und unterstützen so das Multichannel-Marketing. Zu den potenziellen Vorteilen zählen Betriebseffizienz und Verbesserung der Begegnungen, die Kunden mit einem Unternehmen haben.
Darüber hinaus erleichtert die mobile POS-Software die Erfassung von Kundeninformationen während der Transaktion. Dazu gehören Kontaktdaten, Kaufhistorie und Präferenzen. Ein Unternehmen kann die Datenerfassung automatisieren, Zeit sparen und Fehler reduzieren, indem es umfassende Kundenprofile ohne manuelle Eingabe erstellt.
Durch die Integration von Treueprogrammen in mobile POS-Systeme können Unternehmen das Ausgabeverhalten ihrer Kunden verfolgen und treue Kunden belohnen. Diese Integration ermöglicht personalisierte Werbeaktionen, automatische Stufen-Upgrades und gezielte Marketingkampagnen. Durch die Nutzung von Daten aus Treueprogrammen können Unternehmen die Kundenbindung verbessern und Folgekäufe fördern.
CRM-fähige mobile POS-Systeme bieten leistungsstarke Tools für personalisiertes Marketing. Durch die Analyse von Kundendaten und Kaufhistorie können Unternehmen gezielte E-Mail-Kampagnen erstellen, Produktempfehlungen anbieten und maßgeschneiderte Werbeaktionen durchführen. Dieser Grad der Personalisierung trägt dazu bei, die Kundenbindung zu verbessern und die Verkaufsumwandlungsraten zu steigern.
Jedes mobile POS-System sollte über robuste Berichts- und Analysefunktionen verfügen. Mithilfe dieser Tools können Verkaufsleistung, Bestandsverwaltung und Kundenverhalten verstanden werden. Kleine Unternehmen können fundierte Entscheidungen treffen, um ihre Betriebsabläufe zu optimieren und die Rentabilität zu steigern, indem sie die von ihren mobilen Kassensystemen gesammelten Daten nutzen.
Berichte zur Verkaufsleistung bieten eine gute Zusammenfassung der Geschäftstätigkeit als Prozentwert. Anschließend messen sie die Gesamtzahl der Verkäufe, den durchschnittlichen Transaktionswert, die Spitzenverkaufszeit usw. Diese Berichte helfen einem Unternehmen, Topseller sowie Artikel mit schlechter Leistung zu identifizieren, um Strategien anzupassen. Darüber hinaus ist Mobile-POS-Software häufig mit anpassbaren Berichtsoptionen ausgestattet, sodass Benutzer Daten über mehrere Zeiträume und Standorte hinweg analysieren können.
Kleine Unternehmen, die mobile Kassensysteme verwenden, sind jedoch in hohem Maße auf eine effektive Bestandsverwaltung angewiesen. Echtzeit-Bestandsanalysetools geben uns Echtzeiteinblicke in die Lagerbestände und helfen, Fehlbestände und Überbestände zu vermeiden. Diese Funktionen können verwendet werden, um die Leistung von Produkten zu verfolgen, Lager mit niedrigem Lagerbestand zu ermitteln und Waren auf der Grundlage historischer Daten zu prognostizieren. Unternehmen profitieren davon, indem sie den Lagerumschlag optimieren, Kosten senken und den Cashflow verbessern.
Der Erfolg eines Unternehmens beruht auf dem Verständnis des Kundenverhaltens. In Ihrem mobilen POS-System sammeln Sie äußerst wertvolle Informationen über Kundenpräferenzen, Kaufhistorie und Kaufmuster. Diese Informationen können für gezielte Marketingkampagnen, personalisierte Werbeaktionen und noch bessere Kundenbindungsprogramme verwendet werden. Unternehmen können Erkenntnisse über das Kundenverhalten analysieren, um Kundenanforderungen zu erfüllen und dafür zu sorgen, dass die Kunden immer wieder zu ihnen zurückkehren, um ihre Angebote zu kaufen.
Mobile POS-Systeme müssen integriert werden, um die Funktionalität zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Die Integration von Drittanbieter-Apps ermöglicht nahtlose Verbindungen mit mehreren Tools. Die E-Commerce-Integration synchronisiert Online- und Offline-Kanäle und aktualisiert Inventar- und Kundendaten in Echtzeit. Die Integration von Buchhaltungssoftware automatisiert Finanzprozesse, reduziert die manuelle Dateneingabe und verbessert die Genauigkeit. Diese Integrationen steigern die Effizienz, bieten Einblicke und verbessern das Kundenerlebnis. Mithilfe von APIs und benutzerdefinierten Konnektoren können mobile POS-Systeme ein maßgeschneidertes Ökosystem für kleine Unternehmen schaffen, das deren spezifische Anforderungen und Wachstum unterstützt.
Mobile POS-Systeme bieten auch einen Offline-Modus, eine wichtige Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, auch bei einem Internetausfall zu arbeiten. Dank dieser Funktion geraten Verkauf und Kundenservice auch an Orten mit ungleichmäßiger Konnektivität nie ins Stocken. Viele mobile Kassensysteme für kleine Unternehmen verfügen über Offline-Funktionen, was bedeutet, dass sie Zahlungen entgegennehmen und Daten lokal speichern können, bis die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
Wenn ein mobiles POS-System offline ist, was bei einer schlechten oder fehlenden Internetverbindung passieren kann, kann es dennoch grundlegende Funktionen wie die Verarbeitung von Bargeldtransaktionen und in einigen Fällen sogar die Annahme von Kreditkarten fortsetzen. Die verschlüsselten Transaktionsdaten werden lokal im System gespeichert und gewährleisten die Geschäftskontinuität. Die Offline-Verarbeitung von Kreditkarten birgt jedoch einige Risiken, da ohne Internetverbindung keine Möglichkeit besteht, eine Echtzeitautorisierung zu erhalten.
Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, synchronisiert die mobile POS-Software die lokal gespeicherten Daten automatisch mit ihrer zentralen Datenbank. Das Gute an diesem Prozess ist, dass er sicherstellt, dass alles, was aufgezeichnet wird, korrekt ist. Das bedeutet, dass alle Transaktionen und sogar Kundeninformationen korrekt sind und aktualisiert werden sollten. Der Wechsel zwischen Offline- und Online-Modus erfolgt nahtlos und fließend, wodurch Störungen verringert und die Datenintegrität gewahrt wird.
Natürlich ist der Offline-Modus wichtig, aber auch er ist begrenzt. Einige erweiterte Funktionen wie Echtzeitberichte, Verarbeitung elektronischer Quittungen und Integration mit Apps von Drittanbietern sind möglicherweise nicht verfügbar. Einige mobile POS-Geräte verfügen möglicherweise auch bei der Offline-Nutzung über eingeschränkte Funktionalität. Unternehmen sollten sich dieser Einschränkungen bewusst sein und den Offline-Modus nur als kurzfristige Lösung und nicht als Ort verwenden, an dem Unternehmen dauerhaft arbeiten.
Kleine Unternehmen finden, dass mobile POS-Systeme die Flexibilität bieten, Transaktionen von überall aus zu ermöglichen. Sie müssen mit verschiedenen Geräten kompatibel sein und Zubehör bieten. Bei der Auswahl eines mobilen Kassensystems für ein kleines Unternehmen müssen Sie die Bandbreite der Geräte berücksichtigen, mit denen diese Software kompatibel ist, bestimmen, was für einen optimalen Betrieb wichtig ist, und für den Fall unvorhergesehener Ereignisse ein flexibles Maß an Haltbarkeit gewährleisten.
Die mobile POS-Software wird im Allgemeinen so geschrieben, dass sie alle verfügbaren Gerätetypen unterstützt, beispielsweise Smartphones und Tablets. Der Grund dafür ist größtenteils, dass die benötigten Android-Geräte über das Betriebssystem Android 10 oder höher, 3 GB RAM oder mehr und oft einen Quad-Core-Prozessor verfügen, während iOS-Geräte wie iPads oft unterstützt werden, obwohl einige Systeme nur auf bestimmten Modellen funktionieren. Mobile Point-of-Sale-Geräte sind mit kleinen Unternehmen kompatibel, wobei einige Systeme über Webbrowser auf Windows- und MacOS-Geräten zugänglich sind.
Kartenleser, Belegdrucker und Kassenschubladen sind unverzichtbares Zubehör für mobile POS-Systeme. Mit Bluetooth-fähigen Kartenlesern, die über ein integriertes PIN-Pad verfügen, ist eine sichere Zahlungsabwicklung unterwegs möglich. Star Micronics SM S300 ermöglicht das Drucken aus der Ferne und ist daher perfekt für tragbare Thermobelegdrucker geeignet. Für alle, die Bargeld handhaben müssen, kann eine Kassenschublade integriert werden, die mit RJ12- und RJ45-Kabeln funktioniert. Mit dem Motorola CS3070-Barcodescanner wird die Bestandsverwaltung in mobilen Konfigurationen noch einmal verbessert.
Die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit mobiler POS-Hardware hängt maßgeblich von ihrer Haltbarkeit ab. Kommerziell genutzte Geräte sind in der Regel robust gebaut, um Stürzen, Verschütten und ständiger Handhabung standzuhalten. Auch die Akkulaufzeit ist wichtig, und einige Systeme können mit austauschbaren Akkus ausgestattet sein, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Darüber hinaus sollten die Geräte in verschiedenen Umgebungen, unterschiedlichen Temperaturbereichen und Feuchtigkeitsstufen funktionieren, um den Betrieb unter verschiedenen Geschäftsbedingungen zu unterstützen.
Die meisten kleinen Unternehmen betrachten mobile POS-Systeme als unverzichtbare Tools für sie, da sie eine Reihe hervorragender Funktionen bieten, die über die grundlegende Zahlungsabwicklung hinausgehen. Von benutzerfreundlichen Schnittstellen und umfassender Bestandsverwaltung bis hin zu komplexen Berichtsfunktionen und einfachen Integrationsoptionen sind diese Systeme darauf ausgelegt, in dem anspruchsvollen Markt von heute flexibel und effizient zu sein. Die in diesem Artikel erläuterten zehn wesentlichen Funktionen dienen als Leitfaden für die Geschäftsabwicklung über mobile Point-of-Sale-Systeme, mit denen Unternehmen ihre Abläufe effektiv verbessern und ein besseres Kundenerlebnis schaffen können.
Da mobile POS-Lösungen immer wichtiger werden und sich die Einzelhandelslandschaft weiterentwickelt, werden sie im Zuge ihrer Anpassung und ihres Wachstums zu einem noch wichtigeren Bestandteil des Geschäfts. Bei der Auswahl eines mobilen POS-Systems für ihr kleines Unternehmen können die Eigentümer darauf achten, die Funktionen auszuwählen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen. Eine solche Technologie kann die Rationalisierung der Abläufe, höhere Umsätze und eine höhere Kundenzufriedenheit ermöglichen. Wenn Sie Ihr eigenes benutzerdefiniertes mobiles POS erstellen möchten, bietet Final POS einen Point-of-Sale-Builder, mit dem Sie schnell Ihr eigenes mobiles Point-of-Sale erstellen können.
Um diese innovative Technologie frühzeitig zu nutzen, können Sie sich ganz einfach in unsere Warteliste eintragen für früher Zugang zu Final POS.