Top-Tipps zur Auswahl eines mobilen POS-Systems

Im heutigen schnelllebigen Einzelhandel verändern mobile Kassensysteme die Art und Weise, wie Unternehmen Transaktionen abwickeln. Diese bahnbrechenden mobilen Kassenlösungen bieten Flexibilität und Effektivität, sodass Händler jederzeit und überall Zahlungen abwickeln können. Da immer mehr Menschen mit mobilen Geräten bezahlen möchten, ist die Auswahl des richtigen mobilen Kassensystems für Unternehmen, die mit der Konkurrenz mithalten und den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht werden möchten, von entscheidender Bedeutung geworden.

Finden Sie heraus, was Sie von einem mobilen POS erwarten

Um das richtige mobile Kassensystem auszuwählen, müssen Unternehmen genau überlegen, was sie brauchen. Das bedeutet, über mehrere wichtige Dinge nachzudenken, die sich darauf auswirken, wie gut das gewählte System funktioniert. Bei der Bewertung maßgeschneiderte Point-of-Sale-Lösungen, ist es wichtig zu berücksichtigen, wie diese Faktoren mit Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen übereinstimmen.

Art und Größe Ihres Unternehmens

Der Art und Größe eines Unternehmens haben einen großen Einfluss auf die Wahl des richtigen mobilen POS-Systems. Jede Branche benötigt unterschiedliche Dinge für die Zahlungsabwicklung und Verwaltungstools. Food Trucks, Heim- und Reparaturdienste sowie Marktverkäufer können von mobilen POS-Systemen und mobilen POS-Geräten profitieren. Diese Systeme sowie mobile POS-Terminals ermöglichen es ihnen, Kredit- oder Debitkartenzahlungen unterwegs entgegenzunehmen. Wenn Sie ein POS-System für ein kleines Unternehmen in Betracht ziehen, ist es wichtig, eines auszuwählen, das den besonderen Anforderungen mobiler Abläufe gerecht wird und Flexibilität in verschiedenen Umgebungen bietet.

Einzelhändler und kleine Unternehmen nutzen immer häufiger mobile POS-Systeme, um ihre Kunden zufriedener zu machen, besser zu arbeiten und weniger Geld auszugeben. Geschäftsinhaber sollten darüber nachdenken, wo sie jetzt stehen, wenn sie herausfinden, was sie in Bezug auf mobile POS-Software und mobile POS-Geräte benötigen:

1. Neue Unternehmen wünschen sich möglicherweise einfache Systeme, die leicht zu verwenden sind und ihnen helfen, schneller zu arbeiten.
2. Wer alte Registrierkassen entsorgt, sollte nach Systemen suchen, mit denen sich Verkäufe erfassen und Fehler beheben lassen.
3. Unternehmen, die von einem anderen POS-System wechseln, sollten herausfinden, was derzeit nicht funktioniert, und nach Möglichkeiten suchen, diese Probleme zu beheben. [3].

Vertriebsumfeld

Die Verkaufsumgebung hat einen großen Einfluss darauf, welches mobile POS-System gewählt wird. Da immer mehr Menschen Zahlungsoptionen wünschen, die sowohl online als auch im Geschäft funktionieren, müssen Unternehmen reibungsloses Einkaufen über alle Kanäle hinweg anbieten [2]Dieser Wandel hat dazu geführt, dass mehr Unternehmen mobile Point-of-Sale-Lösungen nutzen, darunter Geschäfte, Restaurants und Krankenhäuser [2].

Wenn Sie sich die Verkaufsumgebung ansehen, denken Sie an Folgendes:

1. Zahlungsmethoden: Stellen Sie sicher, dass das System verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert, wie Bargeld, Kreditkarten, digitale Geldbörsen und Tap-to-Pay-Optionen [4].
2. Hardwarekompatibilität: Überprüfen Sie, ob die POS-Software mit Zahlungsgeräten wie Kartenlesern, Barcode-Lesegeräten und Belegdruckern funktioniert.
3. Sicherheit: Suchen Sie nach Systemen, die den Datensicherheitsregeln der Payment Card Industry (PCI) entsprechen [4].

Wachstumsprognosen

Die Bewertung potenzieller Erweiterungen ist bei der Auswahl eines mobilen POS-Systems von entscheidender Bedeutung. Der Markt hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum erlebt [2], und Unternehmen sollten eine Lösung wählen, die mit ihren Anforderungen wachsen kann.

Denken Sie an diese wachstumsbezogenen Faktoren:

1. Skalierbarkeit: Wählen Sie ein System, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mehr Transaktionen und neue Funktionen verarbeiten kann.
2. Integrationsmöglichkeiten: Suchen Sie nach Lösungen, die mit anderen Geschäftstools wie Buchhaltungssystemen und Software zur Bestandsverwaltung funktionieren.
3. Analyse und Berichterstattung: Entscheiden Sie sich für ein System, das Ihnen aktuelle Verkaufsdaten und Einblicke für die Gestaltung Ihrer Geschäftsentscheidungen und -pläne liefert.

Wenn Sie diese Faktoren genau berücksichtigen, können Sie ein mobiles POS-System auswählen, das Ihren aktuellen Anforderungen entspricht und Ihrem Unternehmen dabei hilft, zukünftig zu wachsen und erfolgreich zu sein.

Wichtige Faktoren bei der Auswahl eines mobilen POS

Bei der Auswahl eines mobilen Kassensystems sollten Unternehmen mehrere wichtige Faktoren berücksichtigen. So können sie eine Lösung auswählen, die ihren Anforderungen entspricht und ihnen beim Wachstum hilft. Hier sind die wichtigsten Dinge, auf die Sie achten sollten:

Hardware-Kompatibilität

Um ein mobiles POS-System in den laufenden Betrieb zu integrieren, muss sichergestellt werden, dass die Hardware zusammenarbeitet. Unternehmen sollten nach Optionen suchen, die gut mit ihren vorhandenen Geräten wie iPads und Android-Tablets harmonieren. Dank dieser Kompatibilität können Unternehmen Transaktionen an Theken, Tischen oder bei Veranstaltungen im Freien abwickeln. Wenn ein Unternehmen nicht über geeignete Geräte verfügt, sollte es sich nach einer All-in-One-POS-Lösung umsehen, die mit der erforderlichen Hardware geliefert wird, um die Einrichtung zu vereinfachen und sicherzustellen, dass alles zusammenarbeitet.

Software-Flexibilität

Die Anpassungsfähigkeit der POS-Software hat einen entscheidenden Einfluss darauf, wie sich die Anforderungen des Unternehmens ändern. Ein System, das gut mit anderen Tools wie Reservierungssystemen und Treueprogrammen harmoniert, kann die Effizienz des Betriebs steigern. Auch die Möglichkeit, die Services zu erweitern, um mit dem Unternehmenswachstum Schritt zu halten, beeinflusst die Preisgestaltung und die langfristige Kosteneffizienz.

Preisstruktur

Bei der Prüfung verschiedener Optionen spielt es eine wichtige Rolle, die Gesamtkosten für den Besitz mobiler POS-Systeme zu ermitteln. Dazu gehören die anfänglichen Hardwarekosten, die laufenden Wartungskosten und alle Gebühren, die Sie für die Nutzung von Software oder Diensten zahlen. Unternehmen sollten über mehrere Preisgestaltungen nachdenken:

1. Abonnementbasiert: Sie zahlen monatliche oder jährliche Gebühren und haben die Wahl zwischen verschiedenen Tarifen
2. Bezahlung pro Transaktion: Für jede Transaktion, die Sie abwickeln, wird Ihnen eine Gebühr berechnet.
3. Einmaliger Kauf: Sie kaufen eine Lizenz, die zeitlich unbegrenzt gültig ist, müssen aber später möglicherweise für Updates und Hilfe extra bezahlen.
4. Freemium: Kostenlose Basisdienste mit kostenpflichtigen Upgrade-Angeboten

Transaktionsgebühren

Transaktionsgebühren haben einen großen Einfluss auf die Gesamtbetriebskosten. Unternehmen müssen die Gebührenstrukturen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung genau unter die Lupe nehmen. Zu den gängigen Preismodellen für Transaktionsgebühren zählen:

1. Interchange Plus: Ein Aufschlag auf die Interchange-Gebühr
2. Flatrate: Gleiche Gebühr für jede Transaktion
3. Abonnement: Monatliche oder jährliche Gebühr zur Zahlungsabwicklung

Wenn sich Unternehmen die Zeit nehmen, diese Faktoren zu analysieren, können sie ein mobiles POS-System auswählen, das ihren aktuellen Anforderungen entspricht und ihnen in Zukunft zu Wachstum und Erfolg verhilft.

Top-Mobil-POS-Funktionen für das Kundenerlebnis

Schneller Checkout-Prozess

Ein schneller Zahlungsvorgang spielt eine Schlüsselrolle bei der allgemeinen Kundenzufriedenheit. In Fast-Casual- oder Schnellrestaurants kann eine Beschleunigung der Zahlungen dazu beitragen, die Anzahl der Gäste zu erhöhen und den Gewinn zu steigern. Durch das Hinzufügen einer Schnellzahlungsoption zum POS-System bleibt der Service am Laufen und der gute Ruf des Restaurants wird geschützt, selbst wenn technische Probleme auftreten.

Digitale Quittungen

Digitale Quittungen haben viele Vorteile im Vergleich zu Papierbelegen. Sie geben Kunden schnelle und sichere Aufzeichnungen über ihre Einkäufe und erleichtern so das Aufbewahren und Auffinden. Eine neue Umfrage zeigt, dass 70 % der Kunden digitale Belege bevorzugen, weil sie besser für die Umwelt sind. Digitale Belege helfen Unternehmen auch beim Sammeln und Auswerten von Daten, die ihnen nützliche Informationen darüber liefern, was Kunden mögen und wie sie einkaufen.

Treueprogramme

Treueprogramme, die Teil von POS-Systemen sind, können die Kundenbindung verbessern. Studien zeigen, dass wiederkehrende Kunden im Durchschnitt mehr ausgeben als neue Kunden. POS-Treuesoftware ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten zu sammeln, Verhalten zu überwachen und Ausgabemuster zu erkennen. Diese Programme verwenden ein Punktesystem, bei dem Kunden basierend auf ihren Einkäufen Belohnungen erhalten. Das POS-System macht es einfach, diese Punkte im Auge zu behalten und zu verwenden.

Kontaktlose Zahlungen

Kontaktlose Zahlungen sind in Sekundenschnelle abgeschlossen und ermöglichen schnelle und einfache Transaktionen. Sie geben Unternehmen einen Echtzeitüberblick über ihren Cashflow und helfen, den Lagerbestand schneller zu aktualisieren. Diese Zahlungsmethoden gelten als eine der sichersten, da sie Verschlüsselung und Tokenisierung nutzen, um sensible Daten zu schützen. Darüber hinaus können Unternehmen mit kontaktlosen Zahlungen den globalen Markt erreichen und Touristen und internationale Käufer ansprechen, die diese praktische Option schätzen.

So setzen Sie Ihre mobile POS-Lösung in die Tat um

Schulung des Personals

Eine gründliche Schulung hat einen großen Einfluss auf die erfolgreiche Einführung. Viele Anbieter stellen Videoanleitungen und bildbasierte Anweisungen zur Verfügung, damit die Mitarbeiter sich mit dem System vertraut machen können. Es selbst auszuprobieren ist von unschätzbarem Wert, da die Mitarbeiter so schnelles Feedback erhalten und über ihre Leistung nachdenken können. Stellen Sie vor Beginn der Schulung sicher, dass das POS-System so eingerichtet ist, wie es im Geschäft verwendet wird, dass alle Geräte angeschlossen sind und die Benutzerkonten einsatzbereit sind.

Datenmigration

Informieren Sie Ihr Team darüber, dass das neue System Kunden- und Verkaufsdaten aus dem alten System enthalten wird. Shopify POS beispielsweise bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, es zu nutzen. CSV-Dateien und Tools anderer Unternehmen. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, frühere Datensätze im neuen Setup zu finden, da dies eine Schlüsselrolle bei der Produktempfehlung spielt.

Testen und Fehlerbehebung

Motivieren Sie Ihr Team, vor dem eigentlichen Start in realen Situationen zu üben. Dies stärkt das Selbstvertrauen und deckt mögliche Probleme mit Anwendungen oder Integrationen auf. Geben Sie den Mitarbeitern ausreichend Zeit zum Training, damit sie sich an die Ausführung gängiger Aufgaben gewöhnen können. Um Feedback zu erhalten, stellen Sie offene Fragen zu zusätzlichen Funktionen oder Möglichkeiten zur Verbesserung des Checkouts.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl der richtigen Lösung große Auswirkungen hat auf wie gut ein Unternehmen läuft und wie zufrieden die Kunden sind. Unternehmen können eine Lösung finden, die ihren spezifischen Anforderungen entspricht, indem sie sich ansehen, was ihr Geschäft erfordert, indem sie über wichtige Dinge nachdenken, wie etwa, ob die Hardware zusammenarbeitet und wie viel sie kostet, und indem sie sich auf Funktionen konzentrieren, die das Kundenerlebnis verbessern. Der Prozess der Systemimplementierung, einschließlich der Schulung des Personals und der Datenübertragung, spielt eine Schlüsselrolle, um sicherzustellen, dass die Umstellung auf das neue System erfolgreich verläuft.

Letztendlich kann eine gut ausgewählte mobile POS-Lösung die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen Transaktionen abwickeln, Abläufe produktiver gestalten und das Gesamterlebnis für Kunden verbessern. Da sich der Einzelhandel ständig ändert, sind Unternehmen durch die Investition in ein anpassungsfähiges und wachstumsfähiges mobiles POS-System in einer guten Position, um sich den Kundenerwartungen anzupassen und in einem Markt, in dem alle miteinander konkurrieren, die Nase vorn zu behalten.