10 tendencias futuras en sistemas POS que se deben tener en cuenta en 2025

Los mercados de sistemas POS en todo el mundo crecerán hasta alcanzar los 10.000 millones de dólares en 2025, lo que muestra un cambio radical en la tecnología minorista. Los sistemas de punto de venta modernos revolucionan ahora las operaciones comerciales y el servicio al cliente. Estos sistemas van mucho más allá del alcance y la influencia de las transacciones básicas. Las soluciones POS actuales combinan análisis avanzados, procesamiento de pagos y gestión de relaciones con los clientes para estimular la expansión comercial.

Las innovaciones de última generación en los puntos de venta brindan conexiones continuas entre los canales de venta y agilizan las operaciones. Los propietarios de empresas pueden esperar análisis basados en inteligencia artificial, soluciones basadas en la nube y sistemas de pago avanzados que incluyan pagos sin contacto y autenticación biométrica. Las nuevas capacidades permiten a las empresas medir mejor el inventario, brindar un excelente servicio al cliente y realizar cambios en materia de seguridad.

Análisis y toma de decisiones basados en inteligencia artificial

La inteligencia artificial transforma la tecnología de los puntos de venta con análisis avanzados y capacidades de toma de decisiones automatizadas. Estas soluciones de última generación ayudan a las empresas a gestionar mejor sus operaciones e interacciones con los clientes.

Gestión predictiva de inventario

Los sistemas POS modernos utilizan algoritmos de aprendizaje automático para reorganizar la gestión de inventario. El uso de estos sistemas reduce las situaciones de falta de existencias en hasta 75% y reduce los costos de inventario en 10%. Los sistemas respaldados por IA analizan datos históricos de ventas, temporadas y también factores externos como las condiciones climáticas para brindar pronósticos precisos que permitan a las empresas mantener un stock adecuado.

Los principales beneficios de la gestión de inventario impulsada por IA incluyen:

• Reordenamiento de stock en función de los niveles de inventario actuales
• Optimización de la cadena de suministro mediante análisis predictivos
• Actividades de producción y adquisición optimizadas
• Mejores márgenes de beneficio gracias a previsiones precisas de la demanda

Recomendaciones personalizadas para clientes

Sistemas de recomendación basados en IA Transforme la experiencia del cliente mediante un filtrado colaborativo y basado en contenido. Estos sistemas crean perfiles completos de clientes analizando su comportamiento, historial de compras y prioridades. Las empresas ahora pueden ofrecer sugerencias de productos personalizadas en sus quioscos de autopago y mostradores de caja.

Optimización automática de precios

Los futuros sistemas POS evolucionarán de acuerdo con la fijación dinámica de precios. La fijación de precios en vivo se basa en el análisis de algoritmos inteligentes sobre las condiciones del mercado, los precios de la competencia y los patrones de demanda. Esta automatización permite a las empresas obtener más ganancias y mantenerse competitivas. El sistema tiene en cuenta varios factores clave:

• Demanda actual y niveles de inventario
• Estrategias de precios de la competencia
• Tendencias estacionales y condiciones del mercado
• Prioridades del segmento de clientes

Las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos que mejoren sus operaciones y, al mismo tiempo, satisfagan a los clientes con la ayuda de funciones impulsadas por IA. Los sistemas POS modernos se han vuelto sofisticados y capaces de analizar lo que sucede en vivo y luego ajustarlo automáticamente.

Integración omnicanal perfecta

El éxito del comercio minorista en los tiempos modernos depende de una integración fluida en todos los canales de venta. Los comportamientos de los consumidores evolucionan más rápido y las empresas deben adaptar su tecnología de punto de venta para satisfacer estas necesidades cambiantes.

Inventario unificado en todos los canales

Gestión unificada de inventario es el elemento vital de los sistemas POS modernos. Estos sistemas avanzados crean una vista única y completa del inventario de todos los canales de venta que ayuda a las empresas a:

• Deje de vender en exceso con actualizaciones de stock inmediatas
• Ofrecer opciones de cumplimiento flexibles como BOPIS (Comprar en línea, recoger en tienda)
• Mantenga niveles de stock óptimos en cada ubicación
• Crear umbrales de stock de seguridad específicos para cada ubicación

Experiencia del cliente consistente

Los nuevos sistemas de punto de venta son la ruptura entre las experiencias físicas y digitales de compra. Al mismo tiempo, las investigaciones muestran que los clientes que utilizan múltiples canales gastan 4% más en la tienda y 10% más en línea que los clientes que utilizan un solo canal. El uso de tecnología de punto de venta moderna significará coherencia a través de un perfil de cliente en cada punto de contacto, precios unificados en todos los ámbitos y programas de fidelización integrados.

Sincronización de datos en tiempo real

Sincronización de datos en tiempo real forma la base de una integración omnicanal eficaz. Los sistemas POS modernos utilizan tecnología en la nube que actualiza todas las plataformas al instante. La sincronización de datos va más allá del inventario e incluye datos de clientes, historial de transacciones e información de precios. Los datos de los clientes se mantienen consistentes independientemente de la forma en que elijan comprar: en línea, a través de una aplicación móvil o en la tienda.

La actualización automática de los niveles de inventario, los perfiles de los clientes y los datos de ventas son posibles gracias a la integración de los sistemas empresariales. El procesamiento de 5 a 25 transacciones por minuto y la precisión de los datos en todos los canales es lo que esta tecnología hace por las empresas. De cara al futuro, las tendencias de los puntos de venta proyectan un futuro con capacidades de integración más estrechas, lo que nos integrará aún más en la vida de los clientes para ofrecerles una experiencia fluida independientemente de cómo interactúen.

Tecnologías de pago avanzadas

Las tecnologías de pago evolucionan más rápido y 2.300 millones de personas en todo el mundo Hoy en día, se utilizan billeteras digitales, lo que representa un cambio fundamental en la forma en que las empresas procesan las transacciones. La tecnología de punto de venta se adapta a las prioridades de los clientes y garantiza medidas de seguridad confiables.

Pagos sin contacto y con dispositivos móviles

Los sistemas POS tradicionales se han transformado debido al auge de los pagos sin contacto. NFC (comunicación de campo cercano) La tecnología permite realizar transacciones seguras a través de teléfonos inteligentes, relojes inteligentes y tarjetas sin contacto. Los terminales POS modernos admiten billeteras digitales de todo tipo y ofrecen a los clientes múltiples opciones de pago. Estos sistemas reducen los tiempos de transacción hasta en un 63%.

La integración de pagos sin contacto proporciona estos beneficios clave:

• Transacciones más rápidas y eficientes
• Menos contacto físico durante los pagos
• Mejor experiencia del cliente
• Mayor seguridad de los datos mediante la tokenización

Aceptación de criptomonedas

Con la evolución, los sistemas POS modernos ofrecen a los clientes la posibilidad de pagar con criptomonedas. La primera iniciativa de los minoristas fue la de las soluciones de punto de venta con criptomonedas, una migración que ya ha sido adoptada por una multitud de importantes minoristas. Se trata de sistemas que convierten las criptomonedas en moneda fiduciaria de forma automática. Si bien sus cuentas reciben moneda tradicional, las empresas pueden aceptar más de 350 criptomonedas diferentes. La tecnología detrás del sistema ofrece tiempos de liquidación rápidos con tarifas bajas, en una transacción segura.

Autenticación biométrica

Las soluciones de pago biométrico avanzadas son pioneras en materia de seguridad en los puntos de venta. Estos sistemas utilizan características físicas únicas para verificar las transacciones y brindar una excelente seguridad. Los terminales de punto de venta actuales admiten varios métodos de autenticación biométrica.

Escaneo de huellas dactilares sigue siendo el método más accesible que equilibra comodidad y seguridad. Reconocimiento facial La tecnología se ha vuelto popular, especialmente en el este de Asia, donde se gestionan millones de transacciones cada día. Autenticación de la vena de la palma ofrece a los usuarios una opción limpia y sin contacto, y los principales minoristas han comenzado a utilizar esta tecnología en sus tiendas.

Estas tecnologías de pago avanzadas crean un ecosistema de pago seguro y simple cuando se integran en los sistemas POS. Las empresas pueden beneficiarse de tarifas de transacción de tan solo 0,41 TP9T. Esto las convierte en soluciones económicas que satisfacen las prioridades de los clientes de pagos rápidos y seguros.

Soluciones POS basadas en la nube

La tecnología en la nube sigue revolucionando los sistemas de punto de venta y ofrece a las empresas una flexibilidad sin precedentes. Estos sistemas ayudan a mejorar significativamente las operaciones. Datos recientes muestran que el 52% de las organizaciones corporativas ya utilizan POS basado en la nube Soluciones. El resto de 40% planean hacer esta transición pronto.

Accesibilidad remota

Los sistemas POS basados en la nube permiten a los propietarios y gerentes de empresas monitorear las operaciones en todo el mundo a través de teléfonos inteligentes o tabletas. Esta función remota les brinda acceso instantáneo a métricas comerciales importantes que incluyen informes de ventas, niveles de inventario y datos de rendimiento de los empleados.

La movilidad del sistema permite al personal procesar transacciones en cualquier lugar del establecimiento y reduce los tiempos de espera de los clientes. Las tabletas móviles permiten a los camareros realizar pedidos en la mesa, que envía selecciones directamente a la cocina y actualiza los recuentos de inventario de inmediato.

Actualizaciones automáticas y flexibilidad

Las soluciones de punto de venta basadas en la nube funcionan actualmente con un modelo de suscripción, lo que elimina la necesidad de realizar grandes inversiones iniciales en hardware y mantenimiento. El sistema actualiza el software automáticamente, lo que ofrece a las empresas acceso constante a:

• Últimos parches de seguridad y mejoras de funciones
• Sincronización de datos en vivo entre todos los dispositivos
• Integración fluida al agregar nuevas ubicaciones o terminales
• Opciones de copia de seguridad automática y recuperación de datos

La naturaleza flexible de los sistemas basados en la nube ayuda a las empresas a adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes. Las empresas pueden agregar o quitar funciones, terminales y ubicaciones fácilmente sin necesidad de instalar nuevos servidores o configuraciones de software complejas.

Mejor seguridad de los datos

Los sistemas POS basados en la nube priorizan la seguridad de los datos a través de tecnologías de cifrado avanzadas y almacenamiento externo seguro. Estos sistemas emplean múltiples capas de protección., incluido:

Los datos en reposo y en tránsito están protegidos mediante un cifrado avanzado para garantizar que los datos de los clientes y los detalles de las transacciones nunca caigan en manos equivocadas. Con servidores remotos, los datos permanecen fuera de las instalaciones, lo que reduce el riesgo de pérdida por robo físico o daños al hardware local. El sistema realiza copias de seguridad automáticas periódicas para que la empresa siga funcionando sin problemas, y los protocolos de seguridad y los firewalls robustos protegen contra las amenazas cibernéticas.

Los equipos especializados monitorean y actualizan constantemente la infraestructura de seguridad, lo que permite a las empresas obtener protección de nivel empresarial sin necesidad de contar con expertos en TI internos. Este enfoque de seguridad integral ayuda a los comerciantes a concentrarse en sus operaciones principales y, al mismo tiempo, a cumplir con las regulaciones de la industria.

Conclusión

La inteligencia artificial, los sistemas de pago avanzados y la computación en la nube ya están liderando la revolución en la transformación del comercio minorista a través de la tecnología POS, que crea soluciones comerciales poderosas. El análisis predictivo y la gestión automatizada del inventario ayudan a las empresas a procesar transacciones rápidamente, recopilar información útil sobre los clientes y más. Los sistemas POS actuales funcionan como un centro superpuesto que fusiona las experiencias de compra físicas y digitales, y también une los canales de venta sin problemas.

Muchos propietarios de empresas adoptan estas tecnologías emergentes de punto de venta, que a su vez preparan a los propietarios para el crecimiento y mejores operaciones. Los datos confidenciales están protegidos con funciones de seguridad avanzadas que incluyen autenticación biométrica y almacenamiento en la nube cifrado, lo que facilita la adaptación a los cambios del mercado. Las soluciones completas demuestran el proceso de la tecnología de punto de venta desde el simple procesamiento de transacciones en el punto de venta hasta una plataforma sofisticada. Hacen que las empresas tengan éxito al permitir mejores experiencias para los clientes y simplificar las operaciones.