28 de noviembre de 2024

Pago sin contacto (Tap to Pay): impulsando la innovación en la tecnología minorista

Los pagos sin contacto han crecido en más de 150% desde 2019. El mapa de la interacción entre clientes y empresas ha cambiado drásticamente.

Los minoristas modernos quieren soluciones de pago más rápidas, seguras y cómodas. Ahora, el sistema de punto de venta sin contacto revoluciona el funcionamiento de las empresas. Los minoristas modernos necesitan contar con soluciones de pago que estén preparadas para los desafíos futuros y satisfagan las necesidades actuales. Este desarrollo en la tecnología de punto de venta sin contacto se demuestra con Final POS y su función de pago con solo tocar.

En este artículo, analizamos cómo los sistemas de pago sin contacto agilizan las operaciones minoristas. Abarca desde cambios en los hábitos de los consumidores hasta operaciones más seguras y un mejor rendimiento. Su empresa seguirá siendo competitiva si comprende las últimas tendencias, los marcos de seguridad y lo que vendrá en la revolución de los pagos digitales.

Comportamiento de los consumidores y sus preferencias de pago

Las transacciones sin contacto se han convertido en una práctica habitual y las prioridades de pago de los consumidores han cambiado drásticamente. Según nuestro análisis, el 87 por ciento de los consumidores ahora prefieren utilizar opciones de pago sin contacto en las tiendas, lo que indica un cambio radical en la forma de comprar de las personas.

Demografía y adopción de tecnología

Personas de todas las edades han adoptado los pagos sin contacto, aunque algunos grupos son más entusiastas:

  • Millennials y Generación Z: Más de 50% evitan tiendas sin opciones sin contacto
  • Adultos menores de 50 años: más de la mitad no se preocupa por llevar dinero en efectivo
  • Baby Boomers: mostraron el mayor crecimiento en adopción, pasando de 45% a 55%

Efecto de la experiencia del cliente

Los sistemas de punto de venta sin contacto han transformado la forma en que los clientes experimentan las compras. Descubrimos que el 861% de los comerciantes tienen colas más cortas y el 781% completa las transacciones más rápido. Al mejorar la satisfacción del cliente, el 851% de las empresas obtienen mejores puntuaciones en la experiencia del cliente cuando se agregan opciones de pago sin contacto.

Todo se reduce a la comodidad. Según un estudio, alrededor del 41% de los consumidores evitan las tiendas que no ofrecen pagos sin contacto. Esta tendencia ha hecho que las soluciones innovadoras como Final POS sean necesarias para que las empresas puedan satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Marco de seguridad y cumplimiento

La seguridad es el elemento vital de los sistemas de punto de venta sin contacto modernos. La tecnología ha evolucionado notablemente. Final POS se enorgullece de su solución de pago sin contacto que utiliza múltiples capas de protección para mantener seguras las transacciones.

Normas de protección de datos

Nuestros sistemas de punto de venta sin contacto utilizan fuertes medidas de seguridad, que incluyen cifrado de extremo a extremo y tokenización avanzada. Cada transacción crea un token único que hace que los datos interceptados sean inútiles. Protegemos la información confidencial mediante:

  • Tecnología Secure Element para almacenamiento de datos
  • Códigos de autenticación dinámicos
  • Requisitos de comunicación de corto alcance (1-2 pulgadas máximo)

Medidas de prevención del fraude

Nuestros sistemas de monitoreo actualizados protegen activamente contra transacciones no autorizadas. Límites de transacciones Además, los pasos de verificación adicionales para compras de alto valor agregan más seguridad. Estas medidas han reducido el fraude en los pagos sin contacto a mínimos históricos. Nuestros sistemas detectan y detienen actividades sospechosas antes de que afecten a las empresas.

Requisitos reglamentarios

Nuestros sistemas cumplen con estrictos estándares de la industria, incluido el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Las soluciones de punto de venta sin contacto incluyen:

  • Protocolos completos de protección de datos
  • Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
  • Requisitos estrictos de gestión de proveedores

La innovadora plataforma de Final POS simplifica la seguridad de los pagos sin comprometer los estándares de protección. Nuestra función de pago con solo tocar combina la comodidad con la seguridad de nivel empresarial. Los comerciantes y los clientes ahora pueden realizar transacciones con total tranquilidad.

Mejora de las operaciones comerciales

Nuestra última investigación revela que los sistemas de punto de venta sin contacto reducen los tiempos de transacción hasta en 20 segundos por clienteEste cambio está transformando el modo en que operan los negocios minoristas.

Velocidad y eficiencia de las transacciones

Soluciones de pago modernas sin contacto como Final POS con Funciones de pago con toque han cambiado por completo la experiencia de pago. Los comercios que utilizan sistemas sin contacto gestionan las transacciones 44% más rápido que los métodos tradicionales. Este aumento de velocidad crea una experiencia fluida que hace que los clientes regresen.

Integración con sistemas empresariales

Las soluciones de punto de venta sin contacto se combinan de manera natural con los sistemas comerciales existentes para ofrecer mejores resultados. Nuestra plataforma ayuda a los comerciantes a actualizar su inventario en todos los canales de venta de manera inmediata para evitar la sobreventa y mantener los niveles de existencias precisos. El sistema se conecta con:

  • Software de contabilidad para gestionar las finanzas de forma automática
  • Sistemas de inventario para actualizar el stock de inmediato
  • Plataformas de comercio electrónico para vender a través de múltiples canales

Capacidades de análisis y generación de informes

Las herramientas de análisis avanzadas brindan a las empresas información excepcional sobre sus operaciones. Creamos funciones de informes completas que convierten los datos de transacciones en información aplicable. Las empresas pueden acceder a:

  • Seguimiento y análisis de ventas inmediato
  • Patrones de comportamiento del cliente
  • Identificación del período pico de transacciones
  • Recomendaciones para optimizar el inventario

Estas capacidades ayudan a las empresas a tomar decisiones basadas en datos sólidos en lugar de intuiciones. Nuestro sistema de punto de venta sin contacto hace más que procesar pagos: ofrece una solución completa para optimizar los procesos y acelerar el crecimiento.

El futuro de los pagos sin contacto

El mundo de los pagos sin contacto experimentará cambios revolucionarios gracias a innovaciones revolucionarias. Las investigaciones muestran que Las billeteras digitales representarán 541 TP9T de transacciones en línea para 2026, lo que demuestra la rapidez con la que avanzan las tecnologías de pago.

Métodos de autenticación biométrica

La verificación biométrica se ha convertido en el nuevo estándar para la seguridad de los pagos. El reconocimiento facial y la verificación de huellas dactilares lideran la curva de adopciónLos datos biométricos encriptados hacen que las transacciones sean más seguras al tiempo que protegen la privacidad del usuario mediante la eliminación inmediata de datos después de la verificación.

Integración de IA y aprendizaje automático

La IA nos ayuda a reformular por completo el procesamiento de pagos.

  • Detección de fraude mejorada con Precisión del 94% en la detección de transacciones sospechosas
  • Experiencias de compra personalizadas basadas en el comportamiento del cliente
  • Procesos de conciliación automatizados
  • Análisis predictivo para la optimización empresarial

Combinamos Stripe Connect para permitir tasas de procesamiento personalizables. Esta fusión de tecnologías crea un futuro en el que los pagos no solo se realizan sin contacto: son más fáciles, seguros e inteligentes que nunca.

Conclusión

Los sistemas de punto de venta sin contacto han alterado el mapa de los pagos minoristas y las tasas de adopción se han disparado 150% desde 2019Nuestra investigación muestra que estos sistemas satisfacen las necesidades comerciales modernas y al mismo tiempo preparan para los desafíos futuros.

Este artículo exploró varios desarrollos:

  • Las prioridades de los clientes ahora favorecen fuertemente los pagos sin contacto, y 87% elige estos métodos
  • Los protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado de extremo a extremo y la tokenización, hacen que las transacciones sean más seguras que nunca
  • Las empresas ahorran hasta 20 segundos por cliente gracias a una mayor eficiencia
  • Las tecnologías de próxima generación incluyen autenticación biométrica y detección de fraude impulsada por IA

La solución de pago sin contacto de Final POS muestra estos avances y brinda a las empresas la seguridad y la velocidad que los consumidores modernos necesitan. Nuestra plataforma procesa las transacciones más rápido que los métodos tradicionales y, al mismo tiempo, mantiene una seguridad de nivel empresarial. Esto explica por qué los pagos sin contacto se han vuelto cruciales para el éxito del comercio minorista.

Los monederos digitales cubrirán el 541% de las transacciones en línea en 2026, y los sistemas de pago sin contacto siguen evolucionando. Las empresas que adoptan estas tecnologías hoy se colocan a la vanguardia de la tecnología minorista, listas para enfrentar con confianza los desafíos de pago del mañana.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es un sistema de punto de venta sin contacto?

    Un sistema de punto de venta sin contacto es una tecnología de pago que permite a los clientes realizar compras con solo tocar o acercar su tarjeta o dispositivo de pago a una terminal de pago. Utiliza tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) o comunicación de campo cercano (NFC) para transmitir de forma segura la información de pago sin contacto físico entre la tarjeta y la terminal.

  2. ¿Cómo funciona la tecnología de pago sin contacto?

    Los pagos sin contacto utilizan tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) o de comunicación de campo cercano (NFC). Cuando un cliente acerca su tarjeta o dispositivo al terminal de pago, este emite ondas de radio para comunicarse con el terminal POS y transmitir de forma segura la información de pago para procesar la transacción.

  3. ¿Son seguros los pagos sin contacto?

    Sí, los pagos sin contacto se consideran muy seguros. Utilizan medidas de seguridad avanzadas, como cifrado de extremo a extremo, tokenización y códigos de autenticación dinámicos. Estos sistemas suelen ser más seguros que las tarjetas tradicionales con banda magnética, que son más fáciles de clonar. Además, las transacciones sin contacto suelen tener límites y pueden requerir una verificación adicional para compras de mayor valor.

  4. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar sistemas POS sin contacto para las empresas?

    Los sistemas POS sin contacto ofrecen numerosos beneficios para las empresas, entre ellos:
    Tiempos de transacción más rápidos (hasta 44% más rápido que los métodos tradicionales)
    Mejora de la experiencia y satisfacción del cliente
    Reducción de colas y tiempos de espera
    Funciones de seguridad mejoradas
    Integración con sistemas empresariales para una mejor gestión y análisis del inventario.
    Seguimiento de ventas en tiempo real e información sobre el comportamiento del cliente

  5. ¿Pueden los sistemas POS sin contacto integrarse con otro software empresarial?

    Sí, los sistemas POS sin contacto modernos, como Final POS, pueden integrarse sin problemas con varios sistemas comerciales. Esta integración permite la sincronización en tiempo real con software de contabilidad, sistemas de gestión de inventario y plataformas de comercio electrónico, lo que permite a las empresas optimizar sus operaciones y tomar decisiones basadas en datos.

Tarifas por país

Australia
1,7% + A$0,30 para tarjetas nacionales
3,5% + A$0,30 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Austria
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
Bélgica
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Brasil
3.99% + R$0.39 por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
+ 2% para transacciones con tarjetas internacionales
Bulgaria
1,5% + 0,50 BG para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1,9% + 0,50 búlgaros para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
3.25% + 0,50 BG para tarjetas internacionales
2,5% + 0,50 BG para tarjetas del Reino Unido
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Canadá
2,9% + C$0,30 por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
+ 0,5% para tarjetas ingresadas manualmente
+ 0,8% para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Croacia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 1% si se requiere conversión de moneda
Chipre
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
República Checa
1,5% + 6,50 coronas checas para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1,9% + 6,50 coronas checas para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2,5% + 6,50 coronas checas para tarjetas del Reino Unido
3.25% + 6,50 coronas checas para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
República Checa
1,5% + 6,50 coronas checas para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1,9% + 6,50 coronas checas para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2,5% + 6,50 coronas checas para tarjetas del Reino Unido
3.25% + 6,50 coronas checas para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Dinamarca
1,5% + 1,80 coronas para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + 1.80 coronas para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2,5% + 1,80 coronas para tarjetas del Reino Unido
3.25% + 1,80 coronas para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Estonia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Finlandia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Francia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Alemania
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Gibraltar
1,5% + 20p para tarjetas estándar de Gibraltar
1.9% + 20p para tarjetas premium de Gibraltar
2,5% + 20p para tarjetas del Espacio Económico Europeo
3.25% + 20p para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Grecia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Hong Kong
3.4% + HK$2.35por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
3,4% + US$0,30 por cargo cuando se liquida en USD
+ 0,5% para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Hungría
1.5% + 85.00 pies para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + 85.00 pies para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + 85.00 pies para tarjetas del Reino Unido
3.25% + 85,00 pies para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Irlanda
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Italia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Japón
3.6% por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Letonia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Liechtenstein
1,5% + 0,30 francos suizos para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1,9% + 0,30 francos suizos para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2,5% + 0,30 francos suizospara tarjetas del Reino Unido
3.25% + 0,30 francos suizos para tarjetas internacionales
+ 1% si se requiere conversión de moneda
Lituania
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Luxemburgo
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Malasia
3% + RM1.00 por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
+ 1% para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Malta
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
México
3.6% + MXN$3.00 por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
+ 0,5% para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Países Bajos
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Nueva Zelanda
2,7% + NZ$0,30 para tarjetas nacionales
3,7% + NZ$0,30 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Noruega
2,4% + 2,00 coronas para tarjetas noruegas
2,4% + 2,00 coronas para tarjetas del Espacio Económico Europeo
3.25% + 2,00 coronas para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Polonia
1,5% + 1,00 PLN para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1,9% + 1,00 PLN para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Portugal
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Rumania
1,51 TP9T + 1,00 lei para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1,91 TP9T + 1,00 lei para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2,51 TP9T + 1,00 lei para tarjetas del Reino Unido
3.25% + 1.00lei para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Singapur
3,4% + S$0,50 por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
3.4% + $0.50 por cargo de tarjeta cuando se liquida en USD
+ 2% si se requiere conversión de moneda
+ 0,5% para tarjetas internacionales
Eslovaquia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Eslovenia
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
España
1.5% + €0.25 para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + €0.25 para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2.5% + €0.25 para tarjetas del Reino Unido
3.25% + €0.25 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
España
1,5% + 1,80 coronas para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo
1.9% + 1.80 coronas para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
2,5% + 1,80 coronas para tarjetas del Reino Unido
3.25% +1,80 coronas para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Suiza
2,9% + 0,30 francos suizos para tarjetas premium del Espacio Económico Europeo
3.25% + 0,30 francos suizos para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Tailandia
3.65% + ฿10.00 para tarjetas nacionales
4.75% + ฿10.00 para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Emiratos Árabes Unidos
2,91 TP9T + 1,00 AED para tarjetas nacionales
+ 1% si se requiere conversión de moneda
+ 1% para tarjetas internacionales
Reino Unido
1,5% + 20p para tarjetas estándar del Reino Unido
1.9% + 20p para tarjetas premium del Reino Unido
2,5% + 20p para tarjetas de la UE
3.25% + 20p para tarjetas internacionales
+ 2% si se requiere conversión de moneda
Estados Unidos
2,9% + 30¢ por cada cargo exitoso para tarjetas nacionales
+ 1,5% para tarjetas internacionales
+ 1% si se requiere conversión de moneda
es_ESSpanish