10 toekomstige POS-systeemtrends om in 2025 in de gaten te houden

Wereldwijd groeien POS-systeemmarkten tot $18,1 miljard in 2025, wat een radicale verandering in retailtechnologie laat zien. Moderne kassasystemen revolutioneren nu de bedrijfsvoering en klantenservice. Deze systemen gaan veel verder dan het bereik en de invloed van basistransacties. De POS-oplossingen van vandaag combineren geavanceerde analyses, betalingsverwerking en klantrelatiebeheer om de bedrijfsuitbreiding te stimuleren.

POS-innovaties van de volgende generatie zorgen voor continue verbindingen tussen de verkoopkanalen en stroomlijnen de activiteiten. AI-gestuurde analyses, cloudgebaseerde oplossingen en geavanceerde betalingssystemen, waaronder contactloze betalingen en biometrische authenticatie, zijn wat ondernemers kunnen verwachten. De nieuwe mogelijkheden stellen bedrijven in staat om de inventaris beter te meten, fantastische klantenservice te leveren en beveiligingswijzigingen door te voeren.

AI-aangedreven analyses en besluitvorming

Kunstmatige intelligentie transformeert point-of-sale-technologie met geavanceerde analyses en geautomatiseerde besluitvormingsmogelijkheden. Deze state-of-the-art oplossingen helpen bedrijven hun activiteiten en klantinteracties beter te beheren.

Voorspellend voorraadbeheer

Machine learning-algoritmen worden nu gebruikt door moderne POS-systemen om voorraadbeheer te reorganiseren. Met behulp van deze systemen worden situaties waarin de voorraad op is met maximaal 75% verminderd en worden de voorraadkosten met 10% verlaagd. De door AI ondersteunde systemen analyseren historische verkoopgegevens, seizoenen en ook externe factoren zoals weersomstandigheden om nauwkeurige voorspellingen te leveren waarmee bedrijven voldoende voorraad kunnen aanhouden.

Belangrijke voordelen van AI-gestuurd voorraadbeheer zijn:

• Voorraadherbevoorrading op basis van de huidige voorraadniveaus
• Optimalisatie van de toeleveringsketen door middel van voorspellende analyses
• Geoptimaliseerde productie- en inkoopactiviteiten
• Betere winstmarges door nauwkeurige vraagvoorspellingen

Gepersonaliseerde klantaanbevelingen

AI-gestuurde aanbevelingssystemen transformeer de klantervaring door middel van zowel collaboratieve als content-gebaseerde filtering. Deze systemen creëren complete klantprofielen door klantgedrag, aankoopgeschiedenis en prioriteiten te analyseren. Bedrijven kunnen nu op maat gemaakte productaanbevelingen doen bij hun zelfscankiosken en kassadisplays.

Geautomatiseerde prijsoptimalisatie

Toekomstige POS-systemen zullen evolueren volgens dynamische prijsstelling. Live pricing is gebaseerd op de analyse van intelligente algoritmen op marktomstandigheden, concurrerende prijzen en vraagpatronen. Deze automatisering stelt bedrijven in staat om meer winst te behalen en concurrerend te blijven. Het systeem houdt rekening met verschillende belangrijke factoren:

• Huidige vraag en voorraadniveaus
• Prijsstrategieën van concurrenten
• Seizoensgebonden trends en marktomstandigheden
• Prioriteiten van klantsegmenten

Bedrijven kunnen datagestuurde en operationele verbeterende beslissingen nemen en tegelijkertijd klanten tevreden stellen met behulp van AI-aangedreven functies. Moderne POS-systemen zijn geavanceerd geworden en kunnen live analyseren wat er gebeurt en het vervolgens automatisch aanpassen.

Naadloze Omnichannel-integratie

Retailsucces in de moderne tijd is afhankelijk van soepele integratie in alle verkoopkanalen. Consumentengedrag evolueert sneller en bedrijven moeten hun point-of-sale-technologie aanpassen om aan deze veranderende behoeften te voldoen.

Geünificeerde inventaris over kanalen heen

Uniform voorraadbeheer is de levensader van moderne POS-systemen. Deze geavanceerde systemen creëren een enkel, compleet overzicht van de inventaris van alle verkoopkanalen, wat bedrijven helpt om:

• Stop met oververkopen met directe voorraadupdates
• Bied flexibele afhandelingsopties aan, zoals BOPIS (Buy Online, Pick-up In Store)
• Zorg voor optimale voorraadniveaus op elke locatie
• Locatiespecifieke veiligheidsvoorraaddrempels creëren

Consistente klantervaring

Nieuwe POS-systemen zijn de breuk tussen de digitale en fysieke winkelervaringen. Tegelijkertijd toont onderzoek aan dat klanten die meerdere kanalen gebruiken 4% meer in de winkel en 10% meer online besteden dan klanten die één kanaal gebruiken. Het gebruik van moderne POS-technologie betekent consistentie via één klantprofiel bij elk klantcontactpunt, uniforme prijzen over de hele linie en geïntegreerde loyaliteitsprogramma's.

Realtime gegevenssynchronisatie

Realtime gegevenssynchronisatie vormt de basis voor effectieve omnichannel-integratie. Moderne POS-systemen maken gebruik van cloudtechnologie die alle platforms direct bijwerkt. Gegevenssynchronisatie gaat verder dan inventaris en omvat klantgegevens, transactiegeschiedenis en prijsinformatie. Klantgegevens blijven consistent, ongeacht hoe ze ervoor kiezen om te winkelen: online, via een mobiele app of in de winkel.

De automatische updates van voorraadniveaus, klantprofielen en verkoopgegevens worden mogelijk gemaakt door de integratie van bedrijfssystemen. De verwerking van 5-25 transacties per minuut en nauwkeurige gegevens over kanalen heen, is wat deze technologie voor bedrijven doet. Vooruitkijkend, voorspellen POS-trends een toekomst met nauwere integratiemogelijkheden, waardoor we verder worden ingebed in het leven van klanten voor een soepele ervaring, ongeacht hoe ze zich bezighouden.

Geavanceerde betalingstechnologieën

Betalingstechnologieën evolueren sneller en 2,3 miljard mensen wereldwijd gebruiken vandaag de dag digitale wallets. Dit vertegenwoordigt een fundamentele verandering in de manier waarop bedrijven transacties verwerken. Point-of-sale-technologie past zich aan de prioriteiten van de klant aan en zorgt voor betrouwbare beveiligingsmaatregelen.

Contactloos en mobiel betalen

Traditionele POS-systemen zijn getransformeerd door de opkomst van contactloze betalingen. NFC (Near Field Communication) technologie maakt veilige transacties mogelijk via smartphones, smartwatches en contactloze kaarten. Moderne POS-terminals ondersteunen digitale portemonnees van alle soorten en bieden klanten meerdere betalingsopties. Deze systemen verkorten transactietijden tot wel 63%.

Integratie van contactloos betalen biedt de volgende belangrijke voordelen:

• Snellere en efficiëntere transacties
• Minder fysiek contact tijdens betalingen
• Betere klantervaring
• Sterkere gegevensbeveiliging door tokenisatie

Acceptatie van cryptocurrency

Met de evolutie hebben moderne POS-systemen opties voor klanten om te betalen met cryptocurrency. De eerste stap van retailers was richting crypto Point of Sale-oplossingen, een migratie die al door een groot aantal grote retailers is omarmd. Dit zijn systemen die cryptocurrency automatisch omzetten in fiat-valuta. Terwijl hun accounts traditionele valuta ontvangen, kunnen bedrijven meer dan 350 verschillende cryptocurrencies accepteren. De technologie achter het systeem biedt snelle afwikkelingstijden tegen lage kosten, in een veilige transactie.

Biometrische authenticatie

Geavanceerde biometrische betaaloplossingen lopen voorop in POS-beveiliging. Deze systemen gebruiken unieke fysieke kenmerken om transacties te verifiëren en bieden uitstekende beveiliging. De POS-terminals van vandaag ondersteunen verschillende biometrische authenticatiemethoden.

Vingerafdrukscannen blijft de meest toegankelijke methode die gemak en veiligheid in evenwicht brengt. Gezichtsherkenning technologie is populair geworden, vooral in Oost-Azië, waar dagelijks miljoenen transacties worden verwerkt. Palmader authenticatie biedt gebruikers een schone, contactloze optie en grote retailers zijn deze technologie in hun winkels gaan gebruiken.

Deze geavanceerde betalingstechnologieën creëren een veilig en eenvoudig betalingsecosysteem wanneer ze worden geïntegreerd in POS-systemen. Bedrijven kunnen profiteren van transactiekosten van slechts 0,4%. Dit maakt ze tot economische oplossingen die voldoen aan de prioriteiten van klanten voor snelle en veilige betalingen.

Cloudgebaseerde POS-oplossingen

Cloudtechnologie blijft kassasystemen revolutioneren en biedt bedrijven ongekende flexibiliteit. Deze systemen helpen de bedrijfsvoering aanzienlijk te verbeteren. Recente gegevens tonen aan dat 52% van de zakelijke organisaties al gebruikmaakt van cloudgebaseerde POS oplossingen. De resterende 40% zijn van plan om deze overgang binnenkort te maken.

Toegankelijkheid op afstand

Met cloudgebaseerde POS-systemen kunnen bedrijfseigenaren en managers wereldwijd hun activiteiten monitoren via smartphones of tablets. Deze externe functie geeft hen direct toegang tot belangrijke bedrijfsstatistieken, waaronder verkooprapporten, voorraadniveaus en prestatiegegevens van werknemers.

Dankzij de mobiliteit van het systeem kunnen medewerkers overal in de vestiging transacties verwerken en worden de wachttijden voor klanten verkort. Mobiele tablets stellen servers in staat om bestellingen aan tafel te plaatsen, die de selecties rechtstreeks naar de keuken stuurt en de voorraadtellingen onmiddellijk bijwerkt.

Automatische updates en flexibiliteit

Cloudgebaseerde POS-oplossingen werken tegenwoordig op basis van een abonnementsmodel. Hierdoor zijn grote investeringen vooraf in hardware en onderhoud niet meer nodig. Het systeem werkt de software automatisch bij, waardoor bedrijven constant toegang hebben tot:

• Laatste beveiligingspatches en functieverbeteringen
• Live gegevenssynchronisatie tussen alle apparaten
• Soepele integratie bij het toevoegen van nieuwe locaties of terminals
• Automatische back-up- en gegevensherstelopties

De flexibele aard van cloudgebaseerde systemen helpt bedrijven zich snel aan te passen aan veranderende behoeften. Bedrijven kunnen eenvoudig functies, terminals en locaties toevoegen of verwijderen zonder nieuwe servers of complexe software-instellingen te installeren.

Betere gegevensbeveiliging

Cloudgebaseerde POS-systemen geven prioriteit aan gegevensbeveiliging door middel van geavanceerde encryptietechnologieën en veilige externe opslag. Deze systemen maken gebruik van meerdere beschermingslagen, inbegrepen:

Gegevens in rust en onderweg worden beschermd door geavanceerde encryptie om ervoor te zorgen dat klantgegevens en transactiegegevens nooit in verkeerde handen vallen. Met externe servers blijven de gegevens off-premises, waardoor het risico op verlies door fysieke diefstal of schade aan on-premises hardware wordt verminderd. Het systeem voert regelmatig geautomatiseerde back-ups uit zodat bedrijven soepel kunnen blijven draaien, en robuuste beveiligingsprotocollen en firewalls beschermen tegen cyberdreigingen.

Gespecialiseerde teams monitoren en updaten voortdurend de beveiligingsinfrastructuur, waardoor bedrijven bescherming op ondernemingsniveau kunnen krijgen zonder dat ze interne IT-expertise nodig hebben. Deze allesomvattende beveiligingsaanpak helpt handelaren zich te concentreren op hun kernactiviteiten en tegelijkertijd te voldoen aan de regelgeving van de sector.

Conclusie

Kunstmatige intelligentie, geavanceerde betalingssystemen en cloud computing zijn al pioniers in de revolutie in retailtransformatie via POS-technologie die krachtige zakelijke oplossingen creëert. Predictive analytics en geautomatiseerd voorraadbeheer helpen bedrijven transacties snel te verwerken, nuttige klantinzichten te verzamelen en meer. De POS-systemen van vandaag dienen als een overlappende centrale hub die zowel fysieke als digitale winkelervaringen samenvoegt en verkoopkanalen naadloos samenbrengt.

Veel bedrijfseigenaren nemen deze opkomende POS-technologieën over, die de eigenaren op hun beurt voorbereiden op groei en betere bedrijfsvoering. Gevoelige gegevens worden beschermd met geavanceerde beveiligingsfuncties, waaronder biometrische authenticatie en gecodeerde cloudopslag, waardoor ze eenvoudig kunnen worden aangepast aan marktveranderingen. De complete oplossingen demonstreren het proces van POS-technologie, van eenvoudige verwerking van verkooppunttransacties tot een geavanceerd platform. Ze maken bedrijven succesvol door betere klantervaringen mogelijk te maken en de bedrijfsvoering te vereenvoudigen.