28 november 2024

Contactloos betalen (tik om te betalen): de drijvende kracht achter innovatie in retailtechnologie

Sinds 2019 is het aantal contactloze betalingen met ruim 150% toegenomen. De interactie tussen klanten en bedrijven is drastisch veranderd.

Alle moderne retailers willen betaaloplossingen die sneller, veiliger en handiger zijn. Nu revolutioneert het contactloze kassasysteem de bedrijfsvoering. Moderne retailers moeten betaaloplossingen hebben die klaar zijn voor toekomstige uitdagingen en voldoen aan de huidige behoeften. Deze ontwikkeling in contactloze kassatechnologie wordt getoond door Final POS en zijn tap-to-pay-functie.

In dit stuk bespreken we hoe contactloze betalingssystemen retailactiviteiten stroomlijnen. Het varieert van veranderende gewoontes onder consumenten tot veiligere activiteiten en verbeterde prestaties. Uw bedrijf blijft concurrerend door de nieuwste trends, beveiligingskaders en wat er gaat komen in de digitale betalingsrevolutie te begrijpen.

Gedrag van consumenten en hun betalingsvoorkeuren

Contactloze transacties zijn standaard geworden en de betalingsprioriteiten van consumenten zijn drastisch veranderd. Volgens onze analyse geeft 87 procent van de consumenten nu de voorkeur aan contactloze betalingsopties in winkels, wat duidt op een radicale verandering in de manier waarop mensen winkelen.

Demografie en technologische acceptatie

Mensen van alle leeftijden omarmen contactloos betalen, hoewel sommige groepen enthousiaster zijn:

  • Millennials en Gen Z: Meer dan 50% mijden winkels zonder contactloze opties
  • Volwassenen onder de 50: Meer dan de helft maakt zich geen zorgen over het meenemen van contant geld
  • Babyboomers: lieten de grootste groei in adoptie zien, met een sprong van 45% naar 55%

Effect van klantervaring

De contactloze kassasystemen hebben de manier waarop klanten winkelen ervaren, getransformeerd. We ontdekten dat 86% van de handelaren kortere rijen hebben en 78% transacties sneller afronden. Verbetering van de klanttevredenheid, 85% van de bedrijven zien betere klantervaringsscores wanneer contactloze betalingsopties worden toegevoegd.

Het komt allemaal neer op gemak. Volgens een onderzoek mijdt ongeveer 41% van de consumenten winkels die geen contactloos betalen aanbieden. Deze trend heeft innovatieve oplossingen zoals Final POS noodzakelijk gemaakt, zodat bedrijven kunnen voldoen aan de veranderende behoeften van hun klanten.

Beveiligings- en nalevingskader

Beveiliging is de levensader van moderne contactloze kassasystemen. De technologie is opmerkelijk geëvolueerd. Final POS is trots op zijn tap-to-pay-oplossing die meerdere beschermingslagen gebruikt om transacties veilig te houden.

Gegevensbeschermingsnormen

Onze contactloze kassasystemen maken gebruik van sterke beveiligingsmaatregelen, waaronder: end-to-end-encryptie en geavanceerde tokenisatie. Elke transactie creëert een uniek token dat onderschepte data nutteloos maakt. Wij beschermen gevoelige informatie door:

  • Secure Element-technologie voor gegevensopslag
  • Dynamische authenticatiecodes
  • Vereisten voor communicatie op korte afstand (maximaal 1-2 inch)

Maatregelen ter voorkoming van fraude

Onze up-to-date monitoringsystemen bieden actieve bescherming tegen ongeautoriseerde transacties. Transactielimieten en extra verificatiestappen voor aankopen met een hoge waarde zorgen voor meer veiligheid. Deze maatregelen hebben fraude met contactloos betalen teruggebracht tot recorddieptepunten. Onze systemen detecteren en stoppen verdachte activiteiten voordat ze bedrijven treffen.

Wettelijke vereisten

Onze systemen volgen strikte industrienormen, waaronder de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). De contactloze verkooppuntoplossingen zijn voorzien van:

  • Volledige protocollen voor gegevensbescherming
  • Regelmatige beveiligingsupdates en patches
  • Strikte leveranciersbeheervereisten

Het innovatieve platform van Final POS maakt betalingsbeveiliging eenvoudig zonder afbreuk te doen aan de beveiligingsnormen. Onze tap-to-pay-functie combineert gemak met beveiliging op ondernemingsniveau. Handelaren en klanten kunnen nu transacties uitvoeren met volledige gemoedsrust.

Verbetering van de bedrijfsvoering

Uit ons laatste onderzoek blijkt dat contactloze kassasystemen de transactietijd met wel 20 seconden per klantDeze verandering verandert de manier waarop detailhandelsbedrijven opereren.

Transactiesnelheid en efficiëntie

Moderne contactloze betaaloplossingen zoals Final POS met functies voor tikken om te betalen hebben de kassa-ervaring compleet veranderd. Bedrijven die contactloze systemen gebruiken, verwerken transacties 44% sneller dan traditionele methoden. Deze snelheidsboost creëert een soepele ervaring die klanten terug laat komen.

Integratie met bedrijfssystemen

Contactloze point-of-sale-oplossingen gaan op natuurlijke wijze samen met bestaande bedrijfssystemen om betere resultaten te leveren. Ons platform helpt handelaren hun inventaris op alle verkoopkanalen direct bij te werken om oververkoop te voorkomen en de voorraadniveaus nauwkeurig te houden. Het systeem maakt verbinding met:

  • Boekhoudsoftware om automatisch uw financiën te beheren
  • Voorraadsystemen om de voorraad direct bij te werken
  • E-commerceplatforms om via meerdere kanalen te verkopen

Analytics- en rapportagemogelijkheden

Geavanceerde analysetools geven bedrijven uitzonderlijke inzichten in hun activiteiten. We hebben complete rapportagefuncties gebouwd die transactiegegevens omzetten in toepasbare informatie. Bedrijven hebben toegang tot:

  • Directe verkooptracking en -analyse
  • Gedragspatronen van klanten
  • Identificatie van piektransactieperiode
  • Aanbevelingen voor voorraadoptimalisatie

Deze mogelijkheden helpen bedrijven beslissingen te nemen op basis van solide data in plaats van onderbuikgevoelens. Ons contactloze kassasysteem doet meer dan alleen betalingen verwerken: het biedt een complete oplossing om processen te stroomlijnen en groei te versnellen.

Toekomst van contactloze betalingen

De wereld van contactloos betalen zal revolutionaire veranderingen ondergaan door baanbrekende innovaties. Onderzoek toont aan dat digitale portemonnees zullen in 2026 54% van de online transacties voor hun rekening nemen, wat aantoont hoe snel betalingstechnologieën zich ontwikkelen.

Biometrische authenticatiemethoden

Biometrische verificatie is de nieuwe standaard voor betalingsbeveiliging. Gezichtsherkenning en vingerafdrukverificatie leiden de adoptiecurveGecodeerde biometrische gegevens maken transacties veiliger en beschermen tegelijkertijd de privacy van de gebruiker doordat de gegevens na verificatie onmiddellijk worden verwijderd.

Integratie van AI en machinaal leren

Met behulp van kunstmatige intelligentie kunnen we betalingsverwerking compleet veranderen.

  • Verbeterde fraudedetectie met 94% nauwkeurigheid bij het opsporen van verdachte transacties
  • Op maat gemaakte winkelervaringen op basis van klantgedrag
  • Geautomatiseerde reconciliatieprocessen
  • Voorspellende analyses voor bedrijfsoptimalisatie

We hebben Stripe Connect gecombineerd om aanpasbare verwerkingssnelheden mogelijk te maken. Deze technologische fusie creëert een toekomst waarin betalingen meer worden dan alleen contactloos: ze zijn soepel, veilig en slimmer dan ooit tevoren.

Conclusie

Contactloze kassasystemen hebben de kaart van de detailhandelbetalingen veranderd en de acceptatiegraad is enorm gestegen 150% sinds 2019Uit ons onderzoek blijkt dat deze systemen voldoen aan de behoeften van moderne bedrijven en tegelijkertijd klaar zijn voor toekomstige uitdagingen.

In dit artikel worden verschillende ontwikkelingen onderzocht:

  • De prioriteiten van klanten liggen nu sterk bij contactloze betalingen, waarbij 87% voor deze methoden kiest
  • Geavanceerde beveiligingsprotocollen zoals end-to-end-encryptie en tokenisatie maken transacties veiliger dan ooit
  • Bedrijven besparen tot 20 seconden per klant door verbeterde efficiëntie
  • Technologieën van de volgende generatie omvatten biometrische authenticatie en op AI gebaseerde fraudedetectie

De tap-to-pay-oplossing van Final POS toont deze ontwikkelingen en biedt bedrijven de beveiliging en snelheid die moderne consumenten nodig hebben. Ons platform verwerkt transacties 44% sneller dan traditionele methoden, terwijl de beveiliging op ondernemingsniveau behouden blijft. Dit verklaart waarom contactloze betalingen cruciaal zijn geworden voor het succes van de detailhandel.

Digitale wallets zullen tegen 2026 54% van de online transacties dekken en contactloze betalingssystemen blijven evolueren. Bedrijven die deze technologieën vandaag omarmen, plaatsen zichzelf in de voorhoede van de retail state-of-the-art, klaar om de betalingsuitdagingen van morgen vol vertrouwen aan te gaan.

Veelgestelde vragen

  1. Wat is een contactloos kassasysteem?

    Een contactloos verkooppuntsysteem is een betaaltechnologie waarmee klanten aankopen kunnen doen door simpelweg hun betaalkaart of apparaat in de buurt van een betaalterminal te tikken of te zwaaien. Het maakt gebruik van RFID- (radiofrequentie-identificatie) of NFC-technologie (near-field communication) om betalingsinformatie veilig te verzenden zonder fysiek contact tussen de kaart en de terminal.

  2. Hoe werkt contactloze betaaltechnologie?

    Contactloze betalingen maken gebruik van radiofrequentie-identificatie (RFID) of near-field communication (NFC) technologie. Wanneer een klant zijn kaart of apparaat op de betaalterminal tikt, zendt deze radiogolven uit om te communiceren met de POS-terminal, waarbij de betalingsinformatie veilig wordt verzonden om de transactie te verwerken.

  3. Zijn contactloze betalingen veilig?

    Ja, contactloze betalingen worden als zeer veilig beschouwd. Ze maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals end-to-end-encryptie, tokenisatie en dynamische authenticatiecodes. Deze systemen zijn vaak veiliger dan traditionele magneetstripkaarten, die gemakkelijker te klonen zijn. Bovendien hebben contactloze transacties doorgaans limieten en kunnen ze extra verificatie vereisen voor aankopen met een hogere waarde.

  4. Wat zijn de voordelen van contactloze POS-systemen voor bedrijven?

    Contactloze POS-systemen bieden tal van voordelen voor bedrijven, waaronder:
    Snellere transactietijden (tot 44% sneller dan traditionele methoden)
    Verbeterde klantervaring en -tevredenheid
    Minder wachtrijen en wachttijden
    Verbeterde beveiligingsfuncties
    Integratie met bedrijfssystemen voor beter voorraadbeheer en analyses
    Realtime verkooptracking en inzicht in klantgedrag

  5. Kunnen contactloze POS-systemen worden geïntegreerd met andere bedrijfssoftware?

    Ja, moderne contactloze POS-systemen, zoals Final POS, kunnen naadloos worden geïntegreerd met verschillende bedrijfssystemen. Deze integratie maakt realtime synchronisatie met boekhoudsoftware, voorraadbeheersystemen en e-commerceplatforms mogelijk, waardoor bedrijven hun activiteiten kunnen stroomlijnen en datagestuurde beslissingen kunnen nemen.

Landelijke tarieven

Australië
1.7% + A$0.30 voor binnenlandse kaarten
3.5% + A$0.30 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Oostenrijk
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
België
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Brazilië
3.99% + R$0.39 per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
+ 2% voor transacties met internationale kaarten
Bulgarije
1.5% + BGN0.50 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + BGN0.50 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
3.25% + BGN0.50 voor internationale kaarten
2.5% + BGN0.50 voor Britse kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Canada
2.9% + C$0.30 per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
+ 0,5% voor handmatig ingevoerde kaarten
+ 0,8% voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Kroatië
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 1% als valutaconversie vereist is
Cyprus
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Tsjechische Republiek
1.5% + 6.50Kč voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 6.50Kč voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + 6.50Kč voor Britse kaarten
3.25% + 6.50Kč voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Tsjechische Republiek
1.5% + 6.50Kč voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 6.50Kč voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + 6.50Kč voor Britse kaarten
3.25% + 6.50Kč voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Denemarken
1.5% + 1.80kr voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 1.80kr voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + 1.80kr voor Britse kaarten
3.25% + 1.80kr voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Estland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Finland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Frankrijk
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Duitsland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Gibraltar
1.5% + 20p voor standaard Gibraltar-kaarten
1.9% + 20p voor premium Gibraltar-kaarten
2.5% + 20p voor kaarten uit de Europese Economische Ruimte
3.25% + 20p voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Griekenland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Hongkong
3.4% + HK$2.35per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
3.4% + US$0.30 per lading bij betaling in USD
+ 0,5% voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Hongarije
1.5% + 85.00Ft voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 85.00 voet voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + 85.00Ft voor Britse kaarten
3.25% + 85.00 voet voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Ierland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Italië
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Japan
3.6% per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Letland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Liechtenstein
1.5% + CHF0.30 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + CHF0.30 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + CHF0.30voor Britse kaarten
3.25% + CHF0.30 voor internationale kaarten
+ 1% als valutaconversie vereist is
Litouwen
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Luxemburg
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Maleisië
3% + € 1,00 per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
+ 1% voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Malta
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Mexico
3.6% + MXN$3.00 per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
+ 0,5% voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Nederland
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Nieuw-Zeeland
2.7% + NZ$0.30 voor binnenlandse kaarten
3.7% + NZ$0.30 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Noorwegen
2.4% + 2.00kr voor Noorse kaarten
2.4% + 2.00kr voor kaarten uit de Europese Economische Ruimte
3.25% + 2.00kr voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Polen
1.5% + 1.00 zł voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 1.00 zł voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
+ 2% als valutaconversie vereist is
Portugal
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Roemenië
1.5% + 1.00lei voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 1.00lei voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + 1.00lei voor Britse kaarten
3.25% + 1,00 lei voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Singapore
3.4% + S$0.50 per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
3.4% + $0.50 per kaart kosten bij betaling in USD
+ 2% als valutaconversie vereist is
+ 0,5% voor internationale kaarten
Slowakije
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Slovenië
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Spanje
1.5% + €0.25 voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + €0.25 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + €0.25 voor Britse kaarten
3.25% + €0.25 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Spanje
1.5% + 1.80kr voor standaardkaarten van de Europese Economische Ruimte
1.9% + 1.80kr voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
2.5% + 1.80kr voor Britse kaarten
3.25% +1.80kr voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Zwitserland
2.9% + CHF0.30 voor premiumkaarten uit de Europese Economische Ruimte
3.25% + CHF0.30 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Thailand
3.65% + €10,00 voor binnenlandse kaarten
4.75% + €10,00 voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Verenigde Arabische Emiraten
2.9% + AED1.00 voor binnenlandse kaarten
+ 1% als valutaconversie vereist is
+ 1% voor internationale kaarten
Verenigd Koninkrijk
1.5% + 20p voor standaard Britse kaarten
1.9% + 20p voor premium UK-kaarten
2.5% + 20p voor EU-kaarten
3.25% + 20p voor internationale kaarten
+ 2% als valutaconversie vereist is
Verenigde Staten
2.9% + 30¢ per succesvolle betaling voor binnenlandse kaarten
+ 1.5% voor internationale kaarten
+ 1% als valutaconversie vereist is
nl_NLDutch