Toptips voor het kiezen van een mobiel POS-systeem

In de snel veranderende retailwereld van vandaag veranderen mobiele kassasystemen de manier waarop bedrijven transacties verwerken. Deze baanbrekende mobiele POS-oplossingen bieden flexibiliteit en effectiviteit, waardoor handelaren betalingen overal en altijd kunnen verwerken. Omdat steeds meer mensen willen betalen met mobiele apparaten, is het kiezen van het juiste mobiele POS-systeem essentieel geworden voor bedrijven die de concurrentie willen bijhouden en willen voldoen aan de veranderende behoeften van klanten.

Erachter komen wat u nodig hebt in een mobiel POS

Om het juiste mobiele kassasysteem te kiezen, moeten bedrijven goed kijken naar wat ze nodig hebben. Dit betekent dat ze moeten nadenken over verschillende belangrijke zaken die van invloed zijn op hoe goed het gekozen systeem werkt. Bij het evalueren op maat gemaakte point of sale oplossingenis het van cruciaal belang om te overwegen hoe deze factoren aansluiten bij uw specifieke zakelijke vereisten.

Type en omvang van uw bedrijf

De type en omvang van een bedrijf hebben een sterke impact op het kiezen van het juiste mobiele POS-systeem. Elke branche heeft andere dingen nodig voor betalingsverwerking en beheertools. Foodtrucks, thuis- en reparatieservices en marktverkopers kunnen profiteren van mobiele POS-systemen en mobiele POS-apparaten. Deze systemen, samen met mobiele POS-terminals, laten hen creditcard- of pinpasbetalingen accepteren terwijl ze onderweg zijn. Bij het overwegen van een POS-systeem voor kleine bedrijven, is het cruciaal om er een te selecteren die voldoet aan de unieke behoeften van mobiele operaties en flexibiliteit biedt in verschillende omgevingen.

Retailers en kleine bedrijven gebruiken mobiele POS-systemen steeds meer om klanten gelukkiger te maken, beter te laten werken en minder geld uit te geven. Bedrijfseigenaren moeten nadenken over waar ze nu staan als ze erachter komen wat ze nodig hebben in termen van mobiele POS-software en mobiele POS-machines:

1. Nieuwe bedrijven willen wellicht eenvoudige systemen die gemakkelijk te gebruiken zijn en waarmee ze sneller kunnen werken.
2. Wie van oude kassa's af wil, moet op zoek naar systemen die de verkopen bijhouden en fouten herstellen.
3. Bedrijven die overstappen van een ander POS-systeem moeten uitzoeken wat er nu niet werkt en manieren zoeken om die problemen op te lossen [3].

Verkoopomgeving

De verkoopomgeving heeft een grote impact op welk mobiel POS-systeem u kiest. Omdat meer mensen betaalopties willen die zowel online als in de winkel werken, moeten bedrijven soepel winkelen via alle kanalen aanbieden [2]Deze verandering heeft ertoe geleid dat meer bedrijven mobiele verkooppuntoplossingen gebruiken, waaronder winkels, restaurants en ziekenhuizen [2].

Wanneer u naar de verkoopomgeving kijkt, denk dan aan de volgende zaken:

1. Betaalmethoden: Zorg ervoor dat het systeem verschillende manieren van betalen accepteert, zoals contant geld, creditcards, digitale portemonnees en tap-to-pay-opties [4].
2. Hardwarecompatibiliteit: Controleer of de POS-software werkt met betaalapparatuur zoals kaartlezers, barcodescanners en bonprinters.
3. Beveiliging: Zoek naar systemen die de regels voor gegevensbeveiliging van de Payment Card Industry (PCI) volgen [4].

Groeiprognoses

Het evalueren van potentiële uitbreiding is cruciaal bij het kiezen van een mobiel POS-systeem. De markt heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt [2]en bedrijven moeten een oplossing kiezen die met hun vereisten kan meegroeien.

Denk eens aan de volgende factoren die met groei te maken hebben:

1. Schaalbaarheid: kies een systeem dat meer transacties en nieuwe functies aankan naarmate uw bedrijf groeit.
2. Integratiemogelijkheden: zoek naar oplossingen die samenwerken met andere bedrijfshulpmiddelen, zoals boekhoudsystemen en software voor voorraadbeheer.
3. Analyse en rapportage: kies voor een systeem dat u actuele verkoopgegevens en inzichten biedt, zodat u uw zakelijke keuzes en plannen kunt vormgeven.

Wanneer u deze factoren goed bekijkt, kunt u een mobiel POS-systeem selecteren dat past bij uw huidige behoeften en dat uw bedrijf helpt groeien en succesvol maken in de toekomst.

Belangrijke factoren bij het kiezen van een mobiel POS

Bij het kiezen van een mobiel kassasysteem moeten bedrijven rekening houden met verschillende belangrijke factoren. Dit helpt hen een oplossing te kiezen die past bij hun behoeften en hen helpt groeien. Dit zijn de belangrijkste dingen om naar te kijken:

Hardwarecompatibiliteit

Ervoor zorgen dat hardware samenwerkt, is essentieel om een mobiel POS-systeem toe te voegen aan de huidige activiteiten. Bedrijven moeten zoeken naar opties die goed aansluiten op hun bestaande apparaten, zoals iPads en Android-tablets. Deze compatibiliteit stelt bedrijven in staat om transacties af te handelen bij balies, aan tafels of tijdens buitenevenementen. Als een bedrijf niet over geschikte apparaten beschikt, kan het overwegen om te kijken naar een alles-in-één POS-oplossing die wordt geleverd met de benodigde hardware om de installatie eenvoudiger te maken en te garanderen dat alles samenwerkt.

Softwareflexibiliteit

De aanpasbaarheid van POS-software heeft een cruciale impact op het voldoen aan veranderende zakelijke vereisten. Een systeem dat goed aansluit op andere tools, zoals reserveringssystemen en loyaliteitsprogramma's, kan de efficiëntie van de bedrijfsvoering vergroten. Ook de mogelijkheid om services uit te breiden om gelijke tred te houden met de bedrijfsgroei, beïnvloedt de prijsstelling en de kosteneffectiviteit op de lange termijn.

Prijsstructuur

Het bepalen van de totale kosten van het bezitten van mobiele POS-systemen speelt een belangrijke rol bij het bekijken van verschillende opties. Dit omvat initiële hardwarekosten, doorlopende onderhoudskosten en alle kosten die u betaalt om software of services te gebruiken. Bedrijven moeten nadenken over verschillende prijsopstellingen:

1. Op abonnement gebaseerd: U betaalt maandelijkse of jaarlijkse kosten met verschillende niveaus om uit te kiezen
2. Betalen per transactie: U betaalt een vergoeding voor elke transactie die u verwerkt
3. Eenmalige aankoop: U koopt een licentie die voor altijd geldig is, maar u moet mogelijk later extra betalen voor updates en hulp
4. Freemium: gratis basisdiensten met betaalde upgrades die worden aangeboden

Transactiekosten

Transactiekosten hebben een grote impact op de totale operationele kosten. Bedrijven moeten de kostenstructuren die gekoppeld zijn aan betalingsverwerking eens goed bekijken. Veelvoorkomende prijsmodellen voor transactiekosten zijn:

1. Interchange Plus: Een opslag die wordt toegevoegd aan het wisselkoerstarief
2. Vaste prijs: dezelfde vergoeding voor elke transactie
3. Abonnement: Maandelijkse of jaarlijkse vergoeding voor het verwerken van betalingen

Wanneer bedrijven de tijd nemen om deze factoren te analyseren, kunnen ze een mobiel POS-systeem kiezen dat voldoet aan hun huidige behoeften en dat hen helpt groeien en succesvol te zijn in de toekomst.

Top mobiele POS-functies voor klantervaring

Snel afrekenproces

Een snel betalingsproces speelt een belangrijke rol bij het tevreden stellen van klanten. Voor fast-casual of quick-service restaurants kan het versnellen van betalingen helpen om sneller te draaien en de winst te verhogen. Door een quick cash-optie toe te voegen aan het POS-systeem blijft de service draaien en wordt de goede naam van het restaurant beschermd, zelfs als er technische problemen optreden.

Digitale ontvangstbewijzen

Digitale kassabonnen hebben veel voordelen vergeleken met papieren exemplaren. Ze geven klanten snelle en veilige registraties van wat ze hebben gekocht, waardoor ze ze gemakkelijker kunnen bewaren en vinden. Een nieuw onderzoek toont aan dat 70% van de klanten digitale kassabonnen beter vinden, omdat ze beter zijn voor het milieu. Digitale kassabonnen helpen bedrijven ook bij het verzamelen en bestuderen van gegevens, wat hen nuttige informatie geeft over wat klanten leuk vinden en hoe ze winkelen.

Loyaliteitsprogramma's

Loyaliteitsprogramma's die deel uitmaken van POS-systemen kunnen de klantretentie verbeteren. Onderzoeken tonen aan dat klanten die terugkomen gemiddeld 67% meer uitgeven dan nieuwe klanten. Met POS-loyaliteitssoftware kunnen bedrijven klantgegevens verzamelen, gedrag monitoren en bestedingspatronen herkennen. Deze programma's gebruiken een puntensysteem waarbij klanten beloningen krijgen op basis van wat ze kopen. Het POS-systeem maakt het eenvoudig om deze punten bij te houden en te gebruiken.

Contactloos betalen

Contactloze betalingen duren slechts enkele seconden om te voltooien en bieden snelle en gemakkelijke transacties. Ze geven bedrijven een realtime blik op hun cashflow en helpen de inventaris sneller bij te werken. Mensen zien deze betalingen als een van de veiligste manieren om te betalen, omdat ze encryptie en tokenisatie gebruiken om gevoelige gegevens veilig te houden. Bovendien kunnen bedrijven met contactloze betalingen de wereldwijde markt bereiken, wat aantrekkelijk is voor toeristen en internationale shoppers die deze handige optie leuk vinden.

Uw mobiele POS-oplossing in de praktijk brengen

Opleiding van personeel

Een grondige training heeft een enorme impact op een succesvolle uitrol. Veel aanbieders bieden videogidsen en op afbeeldingen gebaseerde instructies om werknemers te helpen het systeem onder de knie te krijgen. Het zelf uitproberen is van onschatbare waarde, zodat personeel snel feedback krijgt en kan nadenken over hoe ze het hebben gedaan. Voordat u met de training begint, moet u ervoor zorgen dat het POS is ingesteld zoals het in de winkel zal worden gebruikt, met alle apparatuur aangesloten en gebruikersaccounts klaar voor gebruik.

Gegevensmigratie

Laat uw team weten dat het nieuwe systeem klant- en verkoopgegevens uit het oude systeem zal bevatten. Shopify POS biedt u bijvoorbeeld verschillende manieren om het te gebruiken. CSV-bestanden en tools van andere bedrijven. Help uw personeel om oude records te vinden in de nieuwe opstelling, aangezien dit een belangrijke rol speelt bij het voorstellen van producten.

Testen en probleemoplossing

Motiveer je team om te oefenen in echte situaties vóór de daadwerkelijke lancering. Dit vergroot hun zelfvertrouwen en brengt potentiële problemen met applicaties of integraties aan het licht. Geef werknemers voldoende tijd om te trainen, zodat ze kunnen wennen aan het uitvoeren van algemene taken. Om input te krijgen, stel je open vragen over extra functies of manieren om de checkout te verbeteren.

Conclusie

Samenvattend kan gesteld worden dat het kiezen van de juiste oplossing een groot effect heeft op hoe goed een bedrijf draait en hoe tevreden hun klanten zijn. Bedrijven kunnen een oplossing vinden die past bij hun specifieke behoeften door te kijken naar wat hun bedrijf nodig heeft, na te denken over belangrijke zaken zoals of de hardware samenwerkt en hoeveel het kost, en zich te richten op functies die de ervaringen van klanten verbeteren. Het proces van het installeren van het systeem, inclusief het trainen van personeel en het verplaatsen van gegevens, speelt een belangrijke rol om ervoor te zorgen dat de overstap naar het nieuwe systeem verloopt.

Uiteindelijk kan een goed gekozen mobiele POS-oplossing een revolutie teweegbrengen in de manier waarop bedrijven transacties afhandelen, waardoor de bedrijfsvoering productiever wordt en de algehele ervaring voor klanten wordt verbeterd. Omdat de retailscene blijft veranderen, kunnen bedrijven door geld te steken in een mobiel POS-systeem dat kan meebewegen en groeien, zich in een goede positie bevinden om mee te veranderen met wat klanten verwachten en voorop te blijven lopen in een markt waar iedereen concurreert.