# A murit modelul SaaS? De ce marile companii aleg să-și construiască propriile soluții interne

> Published: 2026-07-27
> Updated: 2026-07-28
> Author: Mathias Nielsen
> Category: POS
> Canonical: https://finalpos.com/ro/blog/a-murit-modelul-saas-de-ce-marile-companii-aleg-sa-si-construiasca-propriile-solutii-interne

Cheltuielile pentru software continuă să crească cu aproximativ 15% pe an, deci nu, SaaS nu a murit. Dar IA a schimbat ecuația „construiește versus cumpără”: construiește nivelul care te diferențiază, cumpără infrastructura care trebuie să funcționeze corect de fiecare dată.

Nu, SaaS nu a murit. Companiile sunt pe cale să cheltuiască aproximativ 1,44 trilioane de dolari pe software în 2026, cu 15,1% mai mult decât anul trecut[¹](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-04-22-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-13-point-5-percent-in-2026-totaling-6-point-31-trillion-dollars). Așa nu arată o industrie pe cale de dispariție. Cu toate acestea, întrebarea „a murit SaaS” continuă să fie adresată dintr-un motiv întemeiat: ecuația „construiește versus cumpără”, valabilă timp de două decenii, s-a schimbat, iar unele companii urmărite cu atenție își construiesc acum intern instrumente pe care în 2020 le-ar fi cumpărat fără să stea pe gânduri. (Cifrele sunt exacte la data publicării; tratați detaliile care se schimbă rapid ca pe o imagine de moment.)

Pe scurt: SaaS (software-ul închiriat pe bază de abonament) nu moare. Abonamentul nediferențiat per utilizator, un instrument generic închiriat la nesfârșit pentru o singură sarcină generică, este cel care se află sub presiune.

## Ce a făcut Klarna de fapt când „și-a închis” SaaS-ul?

Klarna este exemplul pe care îl citează toată lumea, iar majoritatea îl citează greșit. În 2024, CEO-ul Sebastian Siemiatkowski le-a spus analiștilor că compania de fintech a renunțat la Salesforce, urmează să renunțe la Workday în câteva săptămâni și că „renunță la mulți dintre furnizorii noștri SaaS, pe măsură ce reușim să consolidăm”. Internetul a înțeles că „IA a înlocuit Salesforce”.

Șase luni mai târziu, el a clarificat ce s-a întâmplat cu adevărat[²](https://diginomica.com/those-shutting-down-salesforce-and-workday-rumors-klarna-no-we-didnt-replace-saas-llm-admits-ceo). Klarna nu și-a înlocuit CRM-ul (software-ul de gestionare a relațiilor cu clienții) cu un chatbot. A consolidat datele corporative împrăștiate într-o suită internă de cunoștințe construită pe o bază de date de tip graf, apoi a folosit instrumente de codare cu IA pentru a genera propriile interfețe peste aceste date unificate. În cuvintele sale: „Deci nu, nu am înlocuit SaaS cu un LLM.” Economiile din licențe au fost „plăcute”, a spus el, dar adevăratul premiu a fost standardizarea cunoștințelor companiei într-un singur loc.

![Tehnician care consolidează cablurile încurcate într-un traseu curat, o metaforă pentru consolidarea instrumentelor SaaS](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/9d00149ab93e6978-saas-consolidation-cables.jpg)

Două detalii contează. Klarna este o bancă cu o cultură inginerească puternică și chiar și ea a avut nevoie de un efort serios de platformă internă, nu doar de un weekend de introducere de indicații (prompting). Iar propria predicție a lui Siemiatkowski nu este moartea SaaS, ci consolidarea: mai puțini furnizori care fac mai mult, preluând funcționalitățile instrumentelor pe care le înlocuiesc.

## De ce a devenit deodată realistă construcția internă?

Pentru că IA a prăbușit costul nivelului superior al software-ului. Interfețele, fluxurile de lucru, tablourile de bord interne, legăturile dintre sisteme: lucruri care obișnuiau să ocupe o echipă de dezvoltare timp de un trimestru pot fi acum produse în câteva zile cu instrumente de codare cu IA, exact modul în care Klarna a lansat noile interfețe pe arhitectura sa internă. Un instrument cumpărat servește aproximativ fluxul de lucru al tuturor. Un instrument construit îl servește exact pe al tău, iar pentru prima dată „exact” este accesibil.

Există totuși o limită clară. Ce a devenit ieftin este nivelul aplicației. Ce NU a devenit ieftin este infrastructura subiacentă: sisteme care trebuie să fie corecte de fiecare dată, sub sarcină, cu un registru de audit (o evidență verificabilă a fiecărei modificări). Oricine a încercat [să creeze prin vibe coding un POS](/blog/vibe-coding-a-point-of-sale) s-a lovit de acest zid. Demo-ul durează o după-amiază; apoi stocurile care supraviețuiesc la două vânzări simultane, rapoartele care se reconciliază (se potrivesc la ban) și plățile cu cardul se dovedesc a fi o altă categorie de probleme.

![Dezvoltator care construiește rapid instrumente interne cu asistență IA la un birou iluminat la apus](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/63583a711c7cdf97-ai-assisted-internal-tools-dev.jpg)

## Ce ar trebui să cumpărați în continuare în loc să construiți?

Cumpărați orice domeniu în care o eroare insesizabilă este catastrofală. Procesarea plăților și conformitatea PCI (standardul de securitate al industriei cardurilor), tabelele de impozit pe salarii, registrele contabile în partidă dublă, hardware-ul certificat pentru plăți fizice cu cardul. Acestea eșuează rar, invizibil și scump, și niciun instrument construit într-un sprint nu ar trebui să le gestioneze. Chiar și directorii marilor furnizori SaaS admit că companiile și-au construit propriile sisteme de resurse umane și finanțe timp de decenii[²](https://diginomica.com/those-shutting-down-salesforce-and-workday-rumors-klarna-no-we-didnt-replace-saas-llm-admits-ceo); argumentul nu a fost niciodată că dezvoltarea internă este imposibilă, ci că infrastructura specializată este o muncă cu normă întreagă pentru cineva.

Astfel, modelul spre care converg marile companii este o diviziune: construiește nivelul în care afacerea ta este diferită, cumpără nivelul care trebuie să fie corect de fiecare dată. Klarna a construit instrumente de cunoștințe și interfețe. Nu și-a construit propria rețea de carduri.

![Fundație din beton cu plasă din armătură de oțel la ora de aur, nivelul de infrastructură al software-ului](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/f1673cb0a734402d-infrastructure-foundation-build-vs-buy.jpg)

## Ce înseamnă acest lucru pentru o afacere mică?

Trăiești aceeași problemă la o scară mai mică. O suită obișnuită de instrumente a unui comerciant include un abonament POS, o aplicație de loialitate, un instrument de programare și o platformă de marketing, fiecare cu propria taxă lunară și niciuna nepotrivindu-se perfect. Nu poți angaja o echipă de platformă așa cum a făcut Klarna. De aceea, schimbarea interesantă din software-ul comercial este că platformele se separă exact după linia de mai sus: vând infrastructura (plăți, stocuri, raportare) și deschid nivelul superior pentru tine sau [o IA care lucrează în numele tău](/blog/retail-tasks-you-can-hand-to-ai), pentru a construi. Final funcționează pe acest model: infrastructura comercială este produsul, software-ul de deasupra se bazează pe indicații și este al tău de modelat, fără abonament lunar de software. Așteaptă-te ca mai multe platforme să urmeze acest model pe măsură ce [agenții IA devin al doilea utilizator al software-ului de retail](/blog/retail-platform-mcp-server).

## Deci, a murit SaaS?

Nu. Cheltuielile cu software-ul cresc mai rapid decât aproape orice altă linie bugetară corporativă, iar companiile care „ucid” SaaS-ul îl consolidează în principal în mai puține platforme, mai profunde. Ce moare este închirierea unui instrument generic pentru o sarcină pe care propriul tău software construit cu IA ar putea-o face acum mai bine, plătit per utilizator pentru totdeauna. Regula de aur: **construiește ce te face diferit; cumpără ce trebuie să fie corect de fiecare dată.** Pentru a vedea cum arată această diviziune la casa de marcat, începe cu [diferența dintre un POS cu IA și un POS pe care o IA îl poate construi](/blog/pos-an-ai-can-build).

## FAQ

**Q: A înlocuit Klarna Salesforce cu IA?**
A: Nu tocmai. Klarna și-a consolidat datele corporative într-o arhitectură internă construită pe o bază de date de tip graf, apoi a folosit instrumente de codare cu IA pentru a-și construi propriile interfețe. CEO-ul său a confirmat ulterior: „nu am înlocuit SaaS cu un LLM”.

**Q: Mai crește piața SaaS în 2026?**
A: Da. Gartner estimează cheltuieli globale pentru software de aproximativ 1,44 trilioane de dolari în 2026, în creștere cu aproximativ 15% de la an la an, făcând din software una dintre categoriile cu cea mai rapidă creștere a cheltuielilor IT.

**Q: Ar trebui o afacere mică să-și construiască propriul software?**
A: Construiește nivelul care îți diferențiază afacerea, cum ar fi fluxurile de lucru și interfețele, mai ales acum când IA le face accesibile. Cumpără infrastructura care trebuie să fie corectă de fiecare dată, cum ar fi plățile, taxele și raportarea.

**Q: Ce software nu ar trebui să construiești niciodată intern?**
A: Orice domeniu în care o defecțiune insesizabilă este catastrofală: procesarea plăților, conformitatea PCI, impozitele pe salarii și registrele contabile sunt mai sigur de cumpărat decât de construit.