# Умер ли SaaS? Почему крупные компании предпочитают создавать собственное ПО внутри компании

> Published: 2026-07-27
> Updated: 2026-07-28
> Author: Mathias Nielsen
> Category: POS
> Canonical: https://finalpos.com/ru/blog/is-saas-dead-build-in-house-ru

Расходы на программное обеспечение продолжают расти примерно на 15% в год, так что нет, SaaS не умер. Но ИИ изменил логику выбора между разработкой и покупкой: разрабатывайте тот уровень, который делает вас уникальными, и покупайте инфраструктуру, которая всегда должна работать идеально.

Нет, SaaS не умер. В 2026 году компании потратят на программное обеспечение около 1,44 триллиона долларов, что на 15,1% больше, чем в прошлом году[¹](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-04-22-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-13-point-5-percent-in-2026-totaling-6-point-31-trillion-dollars). Умирающая отрасль выглядит иначе. Тем не менее вопрос «умер ли SaaS» задают не просто так: логика выбора между созданием и покупкой ПО, действовавшая двадцать лет, изменилась. И некоторые авторитетные компании теперь разрабатывают своими силами инструменты, которые в 2020 году купили бы не задумываясь. (Цифры актуальны на момент публикации; воспринимайте динамичные данные как срез времени.)

Коротко говоря: SaaS (ПО, арендуемое по подписке) не умирает. Под ударом оказалась недифференцированная подписка за пользователя (per-seat) — типовой инструмент, который бессрочно арендуют для выполнения одной стандартной задачи.

## Что на самом деле сделала Klarna, когда «отказалась» от SaaS?

Случай с Klarna цитируют все, но большинство делает это неверно. В 2024 году генеральный директор Себастьян Семятковски заявил аналитикам, что финтех-компания отказалась от Salesforce, через несколько недель отключит Workday и «закрывает контракты со множеством SaaS-провайдеров по мере консолидации». В интернете это истолковали как «ИИ заменил Salesforce».

Шесть месяцев спустя он разъяснил, что произошло на самом деле[²](https://diginomica.com/those-shutting-down-salesforce-and-workday-rumors-klarna-no-we-didnt-replace-saas-llm-admits-ceo). Klarna не меняла свою CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами) на чат-бота. Компания консолидировала разрозненные корпоративные данные во внутренний стек знаний на базе графовой базы данных, а затем использовала ИИ-инструменты написания кода, чтобы развернуть собственные интерфейсы поверх этих единых данных. По его словам: «Так что нет, мы не заменяли SaaS на LLM». Экономия на лицензиях оказалась приятным бонусом, но главной целью была стандартизация знаний компании в одном месте.

![Техник упорядочивает запутанные кабели в один аккуратный жгут — метафора консолидации SaaS-инструментов](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/9d00149ab93e6978-saas-consolidation-cables.jpg)

Здесь важны две детали. Klarna — это банк с сильной инженерной культурой, и даже ему потребовались серьезные усилия по созданию внутренней платформы, а не просто пару дней составления промптов. И сам Семятковски прогнозирует не смерть SaaS, а консолидацию: меньше поставщиков, но выполняющих больше задач и вбирающих в себя возможности заменяемых инструментов.

## Почему разработка внутри компании внезапно стала реалистичной?

Потому что ИИ радикально снизил стоимость создания верхнего уровня ПО. Интерфейсы, рабочие процессы, внутренние дашборды, связки между системами — то, на что у команды разработчиков уходил квартал, теперь создается за дни с помощью ИИ-инструментов. Именно так Klarna развернула новые интерфейсы поверх своего внутреннего стека. Покупной инструмент адаптирует ваш процесс под общий шаблон лишь приблизительно. Собственный инструмент отвечает вашим задачам точно, и впервые эта точность стала доступной.

Однако есть разумная грань. Дешевым стал именно прикладной уровень. Инфраструктура под ним дешевле не стала: речь о системах, которые должны работать без ошибок всегда, под любой нагрузкой и с ведением аудиторского следа (проверяемой записи каждого изменения). Любой, кто пробовал [вайб-кодинге POS-системы](/blog/vibe-coding-a-point-of-sale), сталкивался с этой стеной. Демо-версия собирается за один день; но складской учет, выдерживающий две одновременные продажи, отчеты, сходящиеся до копейки, и прием платежей по картам оказываются задачами совсем другого класса.

![Разработчик быстро создает внутренние инструменты с помощью ИИ за рабочим столом в сумерках](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/63583a711c7cdf97-ai-assisted-internal-tools-dev.jpg)

## Что все еще стоит покупать, а не разрабатывать?

Покупайте всё, где скрытая ошибка приводит к катастрофе. Обработка платежей и соответствие PCI DSS (стандарту безопасности карточной индустрии), таблицы налогов на фонд оплаты труда, бухгалтерия двойной записи, сертифицированное оборудование для физического приема карт. Эти системы сбоят редко, незаметно и крайне дорого, поэтому доверить их инструменту, собранному за один спринт, нельзя. Даже топ-менеджеры крупных SaaS-компаний признают, что бизнес десятилетиями строил собственные HR- и финансовые системы[²](https://diginomica.com/those-shutting-down-salesforce-and-workday-rumors-klarna-no-we-didnt-replace-saas-llm-admits-ceo); никто и не утверждал, что построить это невозможно — дело в том, что поддержка специализированной инфраструктуры требует постоянной отдельной работы.

Поэтому модель, к которой приходят крупные компании, — это разделение: создавайте уровень, который делает ваш бизнес уникальным, и покупайте уровень, который всегда должен работать без сбоев. Klarna создала собственные инструменты работы со знаниями и интерфейсы. Но она не стала строить собственную карточную платежную сеть.

![Бетонный фундамент со стальной арматурной сеткой в золотой час — инфраструктурный слой программного обеспечения](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/f1673cb0a734402d-infrastructure-foundation-build-vs-buy.jpg)

## Что это означает для малого бизнеса?

Вы сталкиваетесь с той же проблемой, но в меньшем масштабе. Типичный стек продавца — это подписка на POS, приложение лояльности, сервис записи и маркетинговая платформа. За каждый сервис взимается ежемесячная плата, и ни один из них не подходит идеально. Вы не можете нанять отдельную платформенную команду, как Klarna. И поэтому самый интересный сдвиг в торговом ПО заключается в том, что платформы разделяются именно по этой линии: продают инфраструктуру (платежи, учет, отчетность) и открывают верхний уровень для вас или [ИИ, работающего от вашего имени](/blog/retail-tasks-you-can-hand-to-ai). Final работает по этой модели: торговая инфраструктура — это продукт, а программное обеспечение поверх нее создается с помощью промптов и настраивается под вас, при этом ежемесячная подписка на ПО отсутствует. Ожидайте, что и другие платформы последуют этому примеру, когда [ИИ-агенты станут вторым пользователем торгового ПО](/blog/retail-platform-mcp-server).

## Так умер ли SaaS?

Нет. Расходы на ПО растут быстрее, чем почти любая другая статья корпоративных расходов, а компании, «убивающие» SaaS, в основном просто консолидируют его в меньшее количество более глубоких платформ. Умирает бессрочная аренда типового инструмента с оплатой за пользователя для работы, которую созданное ИИ собственное ПО теперь делает лучше. Главное правило: **разрабатывайте то, что делает вас уникальными; покупайте то, что всегда должно работать идеально.** Чтобы увидеть, как это разделение выглядит на кассе, ознакомьтесь с материалом о [разнице между POS с ИИ и POS, который может создать ИИ](/blog/pos-an-ai-can-build).

## FAQ

**Q: Действительно ли Klarna заменила Salesforce на ИИ?**
A: Не совсем. Klarna консолидировала корпоративные данные во внутреннем стеке на базе графовой БД, а затем использовала ИИ для разработки собственных интерфейсов поверх него. Позже генеральный директор подтвердил: «мы не заменяли SaaS на LLM».

**Q: Растет ли рынок SaaS в 2026 году?**
A: Да. По прогнозам Gartner, мировые расходы на ПО в 2026 году составят около 1,44 трлн долларов США, что примерно на 15% больше, чем годом ранее. Это делает ПО одной из самых быстрорастущих категорий IT-расходов.

**Q: Стоит ли малому бизнесу разрабатывать собственное ПО?**
A: Разрабатывайте слой, который делает ваш бизнес уникальным — например, рабочие процессы и интерфейсы, тем более что ИИ делает это доступным. Покупайте инфраструктуру, которая должна всегда работать идеально: платежи, налоги и отчетность.

**Q: Какое ПО ни в коем случае не стоит разрабатывать самостоятельно?**
A: Любое ПО, где незаметный сбой приводит к катастрофическим последствиям: обработка платежей, соответствие PCI DSS, расчет налогов на зарплату и бухгалтерские книги безопаснее покупать, чем создавать.