# การให้ทิปบนเครื่องรูดบัตร: ควรเปิดใช้งานเมื่อใดและควรคาดหวังอะไรบ้าง

> Published: 2026-07-18
> Updated: 2026-07-25
> Author: Mathias Nielsen
> Category: Pay
> Canonical: https://finalpos.com/th/blog/on-reader-tipping-when-to-turn-it-on-th

การให้ทิปบนเครื่องรูดบัตรจะแสดงข้อความแจ้งเตือนทิปบนหน้าจอของเครื่องรูดบัตรแทนที่จะแสดงบนหน้าจอ POS ของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยเมื่อไหร่ ส่งผลเสียเมื่อไหร่ และมีอะไรเปลี่ยนไปบ้างที่หน้าเคาน์เตอร์เมื่อเปิดใช้งาน

การให้ทิปบนเครื่องรูดบัตรจะย้ายข้อความแจ้งเตือนทิปออกจากหน้าจอ POS ของคุณไปไว้บนเครื่องรูดบัตรโดยตรง ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกทิปบนเครื่องรูดบัตรในขณะที่กำลังชำระเงินและเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งก่อนที่ยอดเงินจะถูกหัก: ไม่ต้องหมุนหน้าจอไปมา และพนักงานไม่ต้องเอ่ยปากถาม ควรเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในจุดที่มีพนักงานคอยให้บริการลูกค้าจริงๆ ส่วนในจุดบริการตนเอง (Self-serve) และร้านค้าปลีกทั่วไป ควรระมัดระวังให้ดี เพราะข้อความแจ้งเตือนในจุดเหล่านั้นคือสิ่งที่ทำให้เกิดความรู้สึกเบื่อหน่ายต่อการให้ทิป (Tip Fatigue)

นี่คือวิธีการทำงานของฟีเจอร์นี้บน Final จุดที่คุ้มค่าแก่การใช้งาน และสิ่งที่จะเปลี่ยนไปที่หน้าเคาน์เตอร์เมื่อเปิดใช้งานจริง

![ลูกค้าถือเครื่องรูดบัตรที่เคาน์เตอร์ร้านกาแฟและเลือกตัวเลือกทิปบนหน้าจอเครื่องรูดบัตร](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/eadc2ae638e5075a-on-reader-tipping-customer-choosing-tip.jpg)

## การให้ทิปบนเครื่องรูดบัตรคืออะไร?

การให้ทิปบนเครื่องรูดบัตรจะแสดงตัวเลือกทิปของคุณบนหน้าจอเครื่องรูดบัตรโดยตรงในระหว่างการชำระเงิน แทนที่จะแสดงบนหน้าจอ POS โดยจะใช้การตั้งค่าทิปที่คุณกำหนดไว้สำหรับ Final Pay (เปอร์เซ็นต์ ป้ายกำกับ ปุ่มกำหนดเอง และปุ่มไม่ให้ทิป) และทำงานร่วมกับเครื่องรูดบัตรระบบคลาวด์และบลูทูธที่รองรับ ส่วนการชำระเงินแบบ Tap to Pay และการชำระเงินผ่านแอปบนอุปกรณ์ส่วนตัวยังคงเก็บทิปได้เช่นเดิม เพียงแต่จะทำบนหน้าจอ POS แทน

ความแตกต่างในทางปฏิบัติคือจุดที่เกิดการตัดสินใจ ข้อความแจ้งเตือนจะอยู่ภายในช่วงเวลาของการชำระเงิน บนอุปกรณ์ที่ลูกค้ากำลังมองอยู่แล้ว โดยไม่มีใครคอยจ้องมองจากด้านหลัง นั่นคือฟีเจอร์ทั้งหมด และมันเพียงพอที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมการให้ทิปที่หน้าเคาน์เตอร์ของคุณ

## คุณควรเปิดใช้งานเมื่อใด?

เปิดใช้งานในจุดที่การบริการเป็นแบบส่วนบุคคลและการให้ทิปเป็นเรื่องปกติอยู่แล้ว ผลสำรวจการให้ทิปปี 2023 ของ Pew Research พบว่า 92% ของคนอเมริกันให้ทิปเสมอหรือบ่อยครั้งที่ร้านอาหารแบบนั่งทาน, 78% สำหรับการตัดผม และ 70% สำหรับเครื่องดื่มที่บาร์[¹](https://www.pewresearch.org/2023/11/09/services-americans-do-and-dont-tip-for-and-how-much/) ในสถานการณ์เหล่านั้น ลูกค้ามีความตั้งใจที่จะให้ทิปอยู่แล้ว ข้อความแจ้งเตือนบนเครื่องรูดบัตรเพียงช่วยลดความเก้งๆ กังๆ: ไม่ต้องหมุนหน้าจอไปมา และพนักงานไม่ต้องพูดบทพูดประเภท "ระบบจะถามคำถามคุณสักครู่นะครับ"

ส่วนบริการหน้าเคาน์เตอร์และบริการด่วน (Quick Service) ต้องใช้การประเมินให้ดี มีเพียง 25% ของผู้คนเท่านั้นที่ให้ทิปเป็นประจำเมื่อซื้อกาแฟ และ 12% ที่ร้านอาหารบริการด่วน[²](https://www.pewresearch.org/2023/11/09/services-americans-do-and-dont-tip-for-and-how-much/) ขณะเดียวกัน 72% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ กล่าวว่ามีการคาดหวังทิปในสถานที่ต่างๆ มากขึ้นกว่าเมื่อ 5 ปีที่แล้ว[³](https://www.pewresearch.org/2023/11/09/tipping-culture-in-america-public-sees-a-changed-landscape/) และมีคนที่ไม่เห็นด้วย (40%) มากกว่าคนที่เห็นด้วย (24%) กับการที่ธุรกิจแนะนำยอดทิปบนหน้าจอ[⁴](https://www.pewresearch.org/2023/11/09/tipping-culture-in-america-public-sees-a-changed-landscape/) แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าให้ข้ามฟีเจอร์นี้ไป เพราะทิปคือรายได้จริงสำหรับพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ แต่มันหมายความว่าคุณควรตั้งค่าอย่างเหมาะสม: ใช้เปอร์เซ็นต์เริ่มต้นที่พอเหมาะ และมีปุ่มไม่ให้ทิปที่กดได้ง่ายจริงๆ

## คุณควรปิดใช้งานเมื่อใด?

ปิดใช้งานในจุดที่ไม่มีธรรมเนียมการให้ทิป หากลูกค้าหยิบสินค้าจากชั้นวางและเดินมาที่เครื่องคิดเงินด้วยตัวเอง ข้อความแจ้งเตือนทิปจะให้ความรู้สึกเหมือนด่านเก็บค่าผ่านทาง และความรู้สึกดีๆ ของลูกค้าที่เสียไปจะมีมูลค่ามากกว่าทิปไม่กี่บาทที่คุณจะได้รับ เช่นเดียวกับขั้นตอนการชำระเงินด้วยตนเอง (Self-checkout) ที่ไม่มีพนักงานเข้ามาเกี่ยวข้องในการขาย

![พนักงานเสิร์ฟยื่นเครื่องรูดบัตรให้ลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเลือกยอดทิปบนหน้าจอเครื่องรูดบัตร](https://hy9joxwes0n0bta4.public.blob.vercel-storage.com/media/43399b6a-0d29-48b6-84dd-88ef01fcb193/generated/5b1634d8d80431f2-on-reader-tipping-server-handing-reader.jpg)

## คุณควรคาดหวังอะไรหลังจากเปิดใช้งาน?

- **การเก็บทิปที่สม่ำเสมอขึ้น** สำหรับการชำระเงินแบบเสียบบัตรหรือแตะบัตร (การชำระเงินที่ใช้บัตรหรือโทรศัพท์แตะหรือเสียบจริง) ทุกการชำระเงินที่เข้าเกณฑ์จะแสดงข้อความแจ้งเตือน ดังนั้นทิปจะไม่ขึ้นอยู่กับว่าพนักงานจำได้ว่าต้องถามหรือไม่ หรือลูกค้าสังเกตเห็นช่องใส่ทิปหรือไม่
- ลูกค้ากดปุ่มไม่ให้ทิปมากขึ้น นั่นคือฟีเจอร์ที่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้: การปฏิเสธที่ชัดเจนและไม่มีแรงกดดันคือสิ่งที่ช่วยไม่ให้ข้อความแจ้งเตือนทำให้ลูกค้าประจำรู้สึกอึดอัด
- ทิปในรายงานของคุณ ทิปจะถูกบันทึกพร้อมกับการชำระเงินและแสดงในรายงานของคุณ ดังนั้นการแบ่งทิปให้พนักงานจึงสามารถตรวจสอบได้แทนที่จะเป็นการคาดเดา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [วิธีการทำงานของทิปบน Final](https://finalpos.com/help/how-tipping-works-on-final)
- ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทิปคือการตั้งค่าที่มีมาให้ในตัวของ Final Pay โดยไม่มีแอปแยกต่างหากหรือค่าสมัครสมาชิกเพิ่มเติม และ Final ไม่คิดค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์รายเดือนตั้งแต่แรกอยู่แล้ว หากคุณกำลังเปรียบเทียบระบบ นี่คือ [ความหมายที่แท้จริงของระบบ POS ที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน](/blog/pos-systems-with-no-monthly-fee-what-to-know-before-you-sign-up)
- จังหวะการชำระเงินที่เปลี่ยนไปเล็กน้อย ลูกค้าจะถือเครื่องรูดบัตรนานขึ้นอีกนิดในขณะที่เลือกทิป ควรฝึกพนักงานให้ยื่นเครื่องรูดบัตรแล้วหยุดพูด การยืนจ้องมองคือสิ่งที่ทำให้หน้าจอทิปให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการบังคับ

## วิธีการตั้งค่าทำอย่างไร?

มี 2 ขั้นตอน โดยเริ่มใน Merchant Hub ขั้นแรก [ตั้งค่าตัวเลือกทิปของคุณ](https://finalpos.com/help/configure-tips) ภายใต้ Pay → Setup: เปอร์เซ็นต์ ป้ายกำกับ ปุ่มกำหนดเอง และปุ่มไม่ให้ทิป ขั้นที่สอง ส่งการตั้งค่าไปยังเครื่องรูดบัตรของคุณ: ปิดและเปิดฟีเจอร์ทิปอีกครั้ง รอประมาณ 10 นาที จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องรูดบัตรเข้ากับ Station อีกครั้ง ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ใน [คู่มือเปิดใช้งานการให้ทิปบนเครื่องรูดบัตร](https://finalpos.com/help/enable-on-reader-tipping) ลองทำการทดสอบชำระเงินและยืนยันว่าหน้าจอทิปปรากฏบนเครื่องรูดบัตรก่อนที่คุณจะเปิดร้าน

## สรุปแล้ว คุณควรเปิดใช้งานการให้ทิปบนเครื่องรูดบัตรเมื่อใด?

**หากมีพนักงานคอยให้บริการลูกค้า ให้เปิดใช้งาน หากลูกค้าบริการตัวเอง ให้คิดอีกครั้ง** ในจุดที่มีการคาดหวังทิปอยู่แล้ว ข้อความแจ้งเตือนบนเครื่องรูดบัตรจะช่วยเก็บทิปได้สม่ำเสมอขึ้นและลดความอึดอัดในการเอ่ยปากถาม ในจุดที่ไม่เป็นเช่นนั้น ความเหมาะสมในการตั้งค่าของคุณ (เปอร์เซ็นต์เริ่มต้นที่พอเหมาะ ปุ่มไม่ให้ทิปที่กดง่าย) จะเป็นตัวตัดสินว่าข้อความแจ้งเตือนนั้นจะดูสมเหตุสมผลหรือดูเหมือนเป็นการเค้นเอาทิป ตั้งค่าตัวเลือกของคุณ ส่งไปยังเครื่องรูดบัตร และทดสอบก่อนช่วงเวลาเร่งด่วนตอนเช้า หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน Final [เริ่มต้นใช้งานที่นี่](https://finalpos.com/get-started)

## FAQ

**Q: เครื่องรูดบัตรแบบใดบ้างที่รองรับการให้ทิปบนเครื่อง?**
A: เครื่องรูดบัตรระบบคลาวด์และบลูทูธรุ่นที่รองรับจะแสดงหน้าจอทิปบนตัวเครื่องรูดบัตรโดยตรง ส่วนการชำระเงินแบบ Tap to Pay และการชำระเงินผ่านแอปบนอุปกรณ์ยังคงเก็บทิปได้เช่นกัน แต่จะแสดงบนหน้าจอ POS แทน

**Q: การให้ทิปบนเครื่องรูดบัตรมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?**
A: ไม่มี การให้ทิปเป็นฟังก์ชันที่ตั้งค่าได้ในตัวของ Final Pay โดยไม่มีแอปแยกต่างหาก ส่วนเสริม หรือการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมใด ๆ

**Q: ฉันสามารถเปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ทิปที่ลูกค้าเห็นได้หรือไม่?**
A: ได้ คุณสามารถตั้งค่าเปอร์เซ็นต์ ป้ายกำกับ รวมถึงปุ่มกำหนดทิปเอง (Custom) และไม่ให้ทิป (No tip) ได้ใน Merchant Hub ภายใต้เมนู Pay → Setup

**Q: ยอดทิปจะแสดงในรายงานของฉันหรือไม่?**
A: แสดง ยอดทิปจะถูกบันทึกพร้อมกับการชำระเงินและแสดงในรายงานของคุณ ทำให้สามารถตรวจสอบการจ่ายทิปให้แก่พนักงานได้

**Q: ทำไมหน้าจอทิปจึงไม่แสดงบนเครื่องรูดบัตรของฉัน?**
A: ให้ปิดและเปิดฟังก์ชันทิปใหม่อีกครั้งภายใต้เมนู Pay → Setup รอประมาณ 10 นาที จากนั้นให้ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเครื่องรูดบัตรเข้ากับ Station ใหม่อีกครั้ง เครื่องรูดบัตรจะโหลดการตั้งค่าทิปเมื่อทำการเชื่อมต่อ