Mobil POS Sistemi Seçmek İçin En İyi İpuçları

Günümüzün hızla hareket eden perakende sahnesinde, mobil satış noktası sistemleri işletmelerin işlemleri ele alma biçimini değiştiriyor. Bu çığır açan mobil pos çözümleri esneklik ve etkinlik sunarak tüccarların ödemeleri her yerde ve her zaman işlemesine olanak tanıyor. Daha fazla insan mobil cihazlar kullanarak ödeme yapmak istediğinden, doğru mobil POS sistemini seçmek, rakiplerle başa çıkmayı ve değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen işletmeler için olmazsa olmaz hale geldi.

Mobil POS'ta Neye İhtiyacınız Olduğunu Anlamak

Doğru mobil satış noktası sistemini seçmek için, işletmelerin ihtiyaçlarına iyi bakmaları gerekir. Bu, seçilen sistemin ne kadar iyi çalışacağını etkileyecek birkaç önemli şeyi düşünmek anlamına gelir. Değerlendirirken özel satış noktası çözümleriBu faktörlerin sizin özel iş gereksinimlerinizle nasıl uyumlu olduğunu dikkate almak çok önemlidir.

İşletmenizin Türü ve Boyutu

The bir işletmenin türü ve büyüklüğü doğru mobil POS sistemini seçmede güçlü bir etkiye sahiptir. Her sektörün ödeme işleme ve yönetim araçları için farklı şeylere ihtiyacı vardır. Yemek kamyonları, ev ve onarım hizmetleri ve pazar satıcıları mobil POS sistemlerinden ve mobil POS cihazlarından faydalanabilir. Bu sistemler, mobil POS terminalleriyle birlikte, dışarıdayken kredi veya banka kartı ödemeleri almalarını sağlar. Küçük işletmeler için bir POS sistemi düşünülürken, mobil operasyonların benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan ve çeşitli ortamlarda esneklik sağlayan bir sistem seçmek çok önemlidir.

Perakendeciler ve küçük işletmeler, müşterilerini daha mutlu etmek, daha iyi çalışmak ve daha az para harcamak için mobil POS sistemlerini giderek daha fazla kullanıyor. İşletme sahipleri, mobil POS yazılımı ve mobil POS makinesi açısından neye ihtiyaç duyduklarını anladıklarında şu anda nerede olduklarını düşünmelidirler:

1. Yeni işletmeler, kullanımı kolay ve daha hızlı çalışmalarına yardımcı olan basit sistemler isteyebilirler.
2. Eski kasalardan kurtulanlar, satışları takip edebilecek ve hataları düzeltebilecek sistemlere yönelmeli.
3. Farklı bir POS sisteminden geçiş yapan işletmeler, şu anda neyin işe yaramadığını bulmalı ve bu sorunları düzeltmenin yollarını aramalıdır [3].

Satış Ortamı

Satış ortamının hangi mobil POS sisteminin seçileceği üzerinde büyük bir etkisi vardır. Daha fazla insan hem çevrimiçi hem de mağazada çalışan ödeme seçenekleri istediğinden, şirketlerin tüm kanallarda sorunsuz alışveriş sunması gerekir [2]Bu değişiklik, mağazalar, restoranlar ve hastaneler de dahil olmak üzere daha fazla işletmenin mobil satış noktası çözümlerini kullanmasına neden oldu [2].

Satış ortamına baktığınızda şunları düşünün:

1. Ödeme yöntemleri: Sistemin nakit, kredi kartı, dijital cüzdan ve temassız ödeme seçenekleri gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ettiğinden emin olun [4].
2. Donanım uyumluluğu: POS yazılımının kart okuyucular, barkod tarayıcılar ve fiş yazıcıları gibi ödeme ekipmanlarıyla uyumlu olduğunu kontrol edin.
3. Güvenlik: Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) veri güvenliği kurallarını izleyen sistemleri arayın [4].

Büyüme Projeksiyonları

Mobil POS sistemi seçerken potansiyel genişlemeyi değerlendirmek çok önemlidir. Pazar son yıllarda güçlü bir büyüme gördü [2]ve şirketler, gereksinimleriyle birlikte büyüyebilecek bir çözüm seçmelidir.

Büyümeyle ilgili şu faktörleri düşünün:

1. Ölçeklenebilirlik: İşletmeniz büyüdükçe daha fazla işlemi ve yeni özellikleri kaldırabilecek bir sistem seçin.
2. Entegrasyon yetenekleri: Muhasebe sistemleri ve envanter yönetimi yazılımları gibi diğer iş araçlarıyla birlikte çalışan çözümler arayın.
3. Analiz ve raporlama: İş tercihlerinizi ve planlarınızı şekillendirecek güncel satış verileri ve içgörüler sağlayan bir sistemi tercih edin.

Bu faktörleri yakından incelediğinizde, mevcut ihtiyaçlarınıza uygun ve işletmenizin büyümesine ve gelecekte başarılı olmasına yardımcı olacak bir mobil POS sistemi seçebilirsiniz.

Mobil POS Seçiminde Önemli Faktörler

Mobil satış noktası sistemi seçerken, işletmeler birkaç önemli faktörü göz önünde bulundurmalıdır. Bu, onların ihtiyaçlarına uyan ve büyümelerine yardımcı olan bir çözüm seçmelerine yardımcı olur. İşte bakılması gereken başlıca şeyler:

Donanım Uyumluluğu

Donanımın birlikte çalıştığından emin olmak, mevcut operasyonlara mobil POS sistemi eklemenin anahtarıdır. Şirketler, iPad'ler ve Android tabletler gibi mevcut cihazlarıyla iyi uyum sağlayan seçenekler aramalıdır. Bu uyumluluk, işletmelerin tezgahlarda, masalarda veya açık hava etkinlikleri sırasında işlemleri yönetmesini sağlar. Bir işletmenin uygun cihazları yoksa, kurulumu kolaylaştırmak ve her şeyin birlikte çalışmasını garantilemek için gereken donanımla birlikte gelen hepsi bir arada bir POS çözümüne bakmak isteyebilir.

Yazılım Esnekliği

POS yazılımının uyarlanabilirliği, gelişen iş gereksinimlerini karşılamada önemli bir etkiye sahiptir. Rezervasyon sistemleri ve sadakat programları gibi diğer araçlarla iyi bir şekilde uyum sağlayan bir sistem, operasyonlarda verimliliği artırabilir. Ayrıca, işletme büyümesine ayak uydurmak için hizmetleri genişletme kapasitesi fiyatlandırmayı ve uzun vadeli maliyet etkinliğini etkiler.

Fiyatlandırma Yapısı

Mobil POS sistemlerine sahip olmanın toplam maliyetini hesaplamak, farklı seçeneklere bakarken önemli bir rol oynar. Bu, ilk donanım maliyetlerini, devam eden bakım giderlerini ve yazılım veya hizmetleri kullanmak için ödediğiniz ücretleri kapsar. Şirketler birkaç fiyatlandırma kurulumunu düşünmelidir:

1. Abonelik tabanlı: Seçebileceğiniz farklı katmanlarla aylık veya yıllık ücretler ödersiniz
2. İşlem başına ödeme: İşlediğiniz her işlem için sizden bir ücret alınır
3. Tek seferlik satın alma: Sonsuza kadar geçerli bir lisans satın alırsınız, ancak daha sonra güncellemeler ve yardım için ekstra ödeme yapmanız gerekebilir
4. Freemium: Ücretli yükseltmelerin sunulduğu ücretsiz temel hizmetler

İşlem Ücretleri

İşlem ücretleri genel işletme maliyetleri üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Şirketlerin ödeme işlemeyle bağlantılı ücret yapılarını yakından incelemeleri gerekir. İşlem ücretleri için yaygın fiyatlandırma modelleri şunları içerir:

1. Interchange Plus: Değişim oranına eklenen bir ek ücret
2. Sabit Ücret: Her işlem için aynı ücret
3. Abonelik: Ödemeyi işlemek için aylık veya yıllık ücret

İşletmeler bu faktörleri analiz etmek için zaman ayırdıklarında, şu anda ihtiyaçlarını karşılayan ve gelecekte büyümelerine ve başarılı olmalarına yardımcı olan bir mobil POS sistemi seçebilirler.

Müşteri Deneyimi için En İyi Mobil POS Özellikleri

Hızlı Ödeme İşlemi

Hızlı bir ödeme süreci, müşterileri genel olarak mutlu etmede önemli bir rol oynar. Hızlı-gündelik veya hızlı servis restoranları için ödemeleri hızlandırmak, masaları daha hızlı çevirmeye ve karları artırmaya yardımcı olabilir. POS sistemine hızlı nakit seçeneği eklemek, teknik sorunlar yaşandığında bile restoranın iyi adını koruyarak hizmeti çalışır durumda tutar.

Dijital Fişler

Dijital fişlerin birçok faydası var faydalar kağıt olanlara kıyasla. Müşterilere satın aldıklarının hızlı ve güvenli kayıtlarını sunarak saklamayı ve bulmayı kolaylaştırır. Yeni bir anket, müşterilerin %'sinin dijital fişleri daha çok sevdiğini gösteriyor çünkü çevre için daha iyi. Dijital fişler ayrıca işletmelerin veri toplamasına ve incelemesine yardımcı oluyor ve bu da onlara müşterilerin neleri sevdiği ve nasıl alışveriş yaptıkları hakkında faydalı bilgiler sağlıyor.

Sadakat Programları

POS sistemlerinin bir parçası olan sadakat programları müşteri sadakatini artırabilir. Çalışmalar, geri gelen müşterilerin yeni gelenlerden ortalama 67% daha fazla harcadığını göstermektedir. POS sadakat yazılımı, işletmelerin müşteri verilerini toplamasını, davranışları izlemesini ve harcama modellerini tespit etmesini sağlar. Bu programlar, müşterilerin satın aldıklarına göre ödüller aldığı bir puan sistemi kullanır. POS sistemi, bu puanları takip etmeyi ve kullanmayı kolaylaştırır.

Temassız Ödemeler

Temassız ödemeler, hızlı ve kolay işlemler sunarak tamamlanması sadece birkaç saniye sürer. İşletmelere nakit akışlarına gerçek zamanlı bir bakış sağlar ve envanteri daha hızlı güncellemelerine yardımcı olur. İnsanlar bu ödemeleri, hassas verileri güvende tutmak için şifreleme ve belirteçleme kullandıkları için ödeme yapmanın en güvenli yollarından biri olarak görürler. Dahası, temassız ödemeler, işletmelerin turistlere ve bu kullanışlı seçeneği beğenen uluslararası alışverişçilere hitap eden küresel pazara ulaşmasını sağlar.

Mobil POS Çözümünüzü Uygulamaya Geçirin

Personel Eğitimi

Başarılı bir uygulama üzerinde kapsamlı bir eğitimin büyük etkisi vardır. Birçok sağlayıcı, çalışanların sisteme alışmasına yardımcı olmak için video kılavuzları ve resim tabanlı talimatlar sunar. Bunu ilk elden denemek, personelin hızlı geri bildirim almasını ve nasıl yaptıklarını düşünmesini sağlayarak paha biçilemez olduğunu kanıtlar. Eğitime başlamadan önce, POS'un mağazada kullanılacağı gibi ayarlandığından, tüm donanımın bağlandığından ve kullanıcı hesaplarının kullanıma hazır olduğundan emin olun.

Veri Göçü

Ekibinize yeni sistemin eski sistemden müşteri ve satış verilerini içereceğini bildirin. Örneğin Shopify POS, onu kullanmanız için size birkaç yol sunar. CSV dosyaları ve diğer şirketlerden araçlar. Personelinizin yeni kurulumda geçmiş kayıtları bulmasına yardımcı olun, çünkü bu, ürün önermede önemli bir rol oynar.

Test ve Sorun Giderme

Gerçek lansmandan önce ekibinizi gerçek durumlarda pratik yapmaya motive edin. Bu, onların özgüvenini artırır ve uygulamalar veya entegrasyonlarla ilgili olası sorunları ortaya çıkarır. Çalışanların ortak görevleri yapmaya alışmaları için eğitime yeterli zaman verin. Giriş almak için, ekstra özellikler veya ödemeyi daha iyi hale getirmenin yolları hakkında açık sorular sorun.

Çözüm

Özetle, doğru çözümü seçmek büyük bir etkiye sahiptir. bir işletme ne kadar iyi çalışır ve müşterilerinin ne kadar mutlu olduğu. Şirketler, işlerinin ne gerektirdiğine bakarak, donanımın birlikte çalışıp çalışmadığı ve maliyetinin ne kadar olduğu gibi önemli şeyleri düşünerek ve müşterilerin deneyimlerini daha iyi hale getiren özelliklere odaklanarak kendi özel ihtiyaçlarına uyan bir çözüm bulabilirler. Personeli eğitmek ve verileri taşımak da dahil olmak üzere sistemi yerleştirme süreci, yeni sisteme geçişin gerçekleşmesini sağlamada önemli bir rol oynar.

Sonuç olarak, iyi seçilmiş bir mobil POS çözümü, işletmelerin işlemleri ele alış biçiminde bir devrim yaratarak operasyonları daha üretken hale getirebilir ve müşteriler için genel deneyimi iyileştirebilir. Perakende sektörü değişmeye devam ederken, eğilip büyüyebilen bir mobil POS sistemine para yatırmak, işletmeleri müşterilerin beklentilerine göre değişmek ve herkesin rekabet ettiği bir pazarda önde kalmak için iyi bir konuma getirir.