10 основних функцій, на які варто звернути увагу в мобільній POS-системі

Споживчий попит сьогодні вимагає застосування мобільних POS-систем як важливого ключового інструменту, необхідного в сучасній галузі роздрібної торгівлі. Ці революційні рішення дають можливість здійснювати транзакції в будь-якому місці, оптимізувати процеси та підвищити рівень задоволеності клієнтів. За останні роки мобільні торговельні системи для малого бізнесу перетворилися на щось більше, ніж просто система обробки платежів, оскільки технології прогресують.

Поки вибір мобільного POS рішення для власників малого бізнесу. Мені важливо звернути увагу на конкретні диски для мобільної системи POS. У цій статті автор представляє десять порад, на які варто звернути увагу при виборі мобільного POS-рішення. Починаючи від простого у використанні графічного інтерфейсу та надійного рішення для зберігання та пошуку інвентаризації BL до детальної звітності та параметрів інтеграції в реальному часі, ми окреслимо набір стандартних функцій, які допоможуть вивести ваш бізнес на новий рівень. Ви знайдете його в цій статті, якщо вам потрібен детальний опис мобільних POS-пристроїв або яке програмне забезпечення для мобільних POS вибрати.

Зручний інтерфейс

Одна з особливостей, яку необхідно впроваджувати в кожну мобільну POS-систему, — це простий у використанні інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Це робить його зручним, точним і швидким, а головне, що кінцевий продукт задовольняє клієнта. Інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє персоналу Alloy здійснювати транзакції швидше, більше обертатися за столами та підвищувати пропускну здатність системи. Велика кількість мобільних POS має можливість безпаперового оформлення квитанцій, що дозволяє клієнтам отримувати та підписувати квитанції за допомогою SMS або електронною поштою.

Дизайн інтерфейсу мобільного POS

Зокрема, розробити інтерфейс мобільного POS є дещо складним, оскільки розмір екрана обмежений. Щоб протистояти цьому, дизайнери повинні використовувати функції мобільної навігації, такі як меню гамбургерів, нижні панелі навігації або верхні панелі пошуку. Розташування кнопок повинно бути таким, щоб між ними залишалося достатньо місця, а набір тексту був слизьким. Також необхідно мати однакові інтерфейси на всіх пристроях, якщо система використовується як на мобільному, так і на настільному комп’ютері.

Переваги зручного інтерфейсу

Як ми з’ясували, хороший дизайн інтерфейсу має такі переваги. Це прискорює процес усиновлення; спеціальна підготовка персоналу не потрібна. Це дає змогу співробітникам приділяти додаткову увагу пропонуванню індивідуальної допомоги клієнту. Має бути доступ до вбудованого веб-інтерфейсу провайдерів, який буде підлаштовуватися під розмір і щільність екрану для коректної роботи програми на будь-якому пристрої. Додаткового покращення можна досягти завдяки правильній навігації та розумному застосуванню мікровзаємодій.

Мобільний інтерфейс POS. Найкращі практики

Для дизайнерів це показує, що взаємодія в інтерфейсі mPOS має базуватися на зручності використання та візуальному підтвердженні. Постійне використання зображень та інших засобів масової інформації дозволяє легко адаптувати дизайн до мобільних пристроїв. Рядки меню – це те, за допомогою чого користувачі повинні легко переходити з однієї частини сайту на іншу. Постійне тестування та вдосконалення відповідно до отриманих відгуків гарантує усунення проблем, які перешкоджають використанню користувачем, доступності, функціональності або зручності використання інструментів.

Управління запасами

Мобільні POS-системи малого бізнесу повинні включати ефективне управління запасами. Ця функція дозволяє користувачам відстежувати продукти, продажі та повернення в одному місці. Відстеження запасів у режимі реального часу допомагає компаніям контролювати рівень запасів, отримувати сповіщення про низькі запаси та виявляти ринкові тенденції. Це покращує управління запасами та маржу прибутку. Розширені функції включають масовий імпорт продуктів, прості параметри пошуку та автоматичні точки повторного замовлення. Ці інструменти спрощують додавання нових продуктів, пошук товарів і поповнення запасів, що робить POS-систему цінним бізнес-активом.

Відстеження запасів у реальному часі

Управління запасами в реальному часі можна визначити як застосування спеціального програмного забезпечення та інших мобільних систем торгових точок для контролю продажів продукції та запасів. Ця функція дає змогу компаніям підраховувати та змінювати дані про запаси одразу після продажу та повернення. Засоби отримання своєчасних оновлень корисні для відповіді на вимоги ланцюга постачання та миттєвого визначення продуктів із низьким запасом. Його моніторинг у режимі реального часу корисний для уникнення дефіциту запасів і отримання належних рівнів запасів, які дозволять підприємствам задовольнити попит клієнтів, не надто інвестуючи в запаси.

Функції управління запасами

Мобільні POS-системи пропонують ряд функцій управління запасами, призначених для оптимізації операцій і підвищення ефективності. До них належать:

1. Налаштування товару: можливість вводити, сканувати, імпортувати або автоматично генерувати номери товарів і штрих-коди.
2. Пошук продукту: функція легкого пошуку в усьому каталозі за такими параметрами, як SKU, стиль, розмір і бренд.
3. Деталі товару: запис вичерпної інформації для кожного товару, включаючи відділ, категорію, підкатегорію та бренд.
4. Кілька місць: відстеження кількості запасів і транзакцій у різних місцях зберігання.
5. Переміщення: сприяння переміщенню запасів між місцями та перегляд кількості в дорозі.
6. Сповіщення: автоматичні сповіщення про замовлення на передачу, веб-замовлення та низький рівень запасів.

Ці функції допомагають компаніям вести точні записи про запаси, оптимізувати процеси управління запасами та приймати обґрунтовані рішення на основі даних у реальному часі.

Переваги управління запасами

Інтеграція управління запасами з мобільною POS-системою забезпечує численні переваги для малого бізнесу:

1. Економія: оптимізація рівня запасів зменшує витрати, пов’язані з надлишковими запасами та зберіганням.
2. Покращене прийняття рішень: доступ до даних у реальному часі та аналітики дозволяє приймати керовані даними рішення щодо запасів і стратегій продажів.
3. Підвищення задоволеності клієнтів: точна інформація про склад запобігає вичерпанню запасів і забезпечує доступність продукту.
4. Спрощена робота: автоматизація зменшує ручні завдання та ймовірність людської помилки.
5. Багатоканальне управління: можливість розподіляти та відстежувати запаси між фізичними місцями та платформами електронної комерції.
6. Прогнозування попиту: історичні дані про продажі допомагають передбачити майбутній попит і оптимізувати замовлення.

Використовуючи ці переваги, компанії можуть підвищити свою операційну ефективність, зменшити витрати та, зрештою, збільшити продажі та прибутковість.

Обробка платежів

Ефективна мобільна система POS передбачає кілька варіантів оплати, щоб задовольнити переваги клієнтів. Від карток без контактів із терміналом на основі NFC та онлайн-гаманців, включаючи Apple Pay, Google Pay та інші, ці системи підвищують зручність і заощаджують час під час виписки. Безпека має велике значення під час обробки платежів, і це забезпечується шифруванням і токенізації інформації. Більшість варіантів мобільних POS сумісні з вимогами PCI DSS для захисту даних власника картки. Швидкість обробки транзакцій важлива для клієнтів і організації з точки зору загального рівня задоволеності. Нові розробки апаратного та програмного забезпечення для мобільних POS допомагають мінімізувати час, необхідний для завершення різноманітних процесів, а отже мінімізувати час, який клієнти проводять у магазині для малого бізнесу.

Варіанти мобільних платежів

Мобільні POS-системи підтримують широкий спектр методів оплати, задовольняючи мінливі уподобання споживачів. До них належать:

1. Безконтактні платежі за допомогою карток із підтримкою NFC
2. Мобільні гаманці (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
3. Платежі на основі QR-коду
4. покупки в додатку
5. Однорангові передачі

Пропонуючи ці різноманітні варіанти, мобільні системи торгових точок для малого бізнесу можуть задовольняти різноманітні потреби клієнтів і залишатися конкурентоспроможними на ринку.

Безпека обробки платежів

Безпека є головним пріоритетом у мобільних POS-системах. Основні заходи безпеки включають:

1. Наскрізне шифрування
2. Токенізація конфіденційних даних
3. Багатофакторна аутентифікація
4. Біометрична перевірка (відбиток пальця, розпізнавання обличчя)
5. Відповідність PCI DSS та іншим галузевим стандартам

Ці функції допомагають захистити як компанії, так і клієнтів від потенційних загроз безпеці, зміцнюючи довіру до транзакцій мобільних платежів.

Швидкість обробки платежів

Ефективна обробка платежів має вирішальне значення для задоволеності клієнтів і ведення бізнесу. Мобільні POS-системи оптимізують швидкість транзакцій за допомогою:

1. Швидкі рішення для обробки EMV
2. Покращене підключення до мережі (зв’язок на основі IP)
3. Оптимізовані процеси оформлення замовлення
4. Варіанти безконтактної оплати для швидшої транзакції
5. Авторизація в реальному часі та виявлення шахрайства

Завдяки реалізації цих функцій програмне забезпечення для мобільних POS може значно скоротити час транзакцій, підвищити загальний досвід роботи з клієнтами та підвищити ефективність бізнесу.

Хмарна технологія

Мобільні POS-системи, у свою чергу, є одним із потужних трендів у розвитку хмарних технологій для малого бізнесу. Ці системи зберігають всю інформацію на інших серверах і можуть використовуватися на будь-якому пристрої зі стабільним підключенням до Інтернету. Ця функція дозволяє легко підвищити гнучкість і ефективність управління операціями.

Переваги хмарних POS

Технологічно передова хмарна мобільна POS-система пропонує актуальну інформацію про ефективність бізнесу, включаючи інформацію про продажі, запаси та клієнтів. Зазначена вище зручність віддаленого доступу особливо вигідна в компаніях з багатьма філіями, де консолідація досягається в одній програмі. Крім того, хмарні системи користуються інтегрованим оновленням програмного забезпечення, щоб користувачі завжди могли використовувати найновіші додані функції, а також інші покращені засоби безпеки.

Синхронізація та резервне копіювання даних

Технологічно передова хмарна мобільна POS-система пропонує актуальну інформацію про ефективність бізнесу, включаючи інформацію про продажі, запаси та клієнтів. Зазначена вище зручність віддаленого доступу особливо вигідна в компаніях з багатьма філіями, де консолідація досягається в одній програмі. Крім того, хмарні системи користуються інтегрованими оновленнями програмного забезпечення, щоб користувачі завжди могли використовувати найновіші додані функції, а також інші покращені засоби безпеки.

Можливості віддаленого доступу

Технологічно просунутий хмарний Мобільна система POS пропонує актуальну інформацію про ефективність бізнесу, включаючи інформацію про продажі, запаси та клієнтів. Зазначена вище зручність віддаленого доступу особливо вигідна в компаніях з багатьма філіями, де консолідація досягається в одній програмі. Крім того, хмарні системи користуються інтегрованим оновленням програмного забезпечення, щоб користувачі завжди могли використовувати найновіші додані функції, а також інші покращені засоби безпеки.

Управління взаємовідносинами з клієнтами

Атрибути Sales and Customer Relationship Management (CRM) включені в мобільні POS-системи, доступні для малих підприємств для успішного управління відносинами з клієнтами. Ці системи також діють як сховища даних про бажаного клієнта, таким чином підтримуючи багатоканальний маркетинг. Деякі з потенційних переваг включають ефективність роботи та покращення контактів клієнтів з підприємством.

Збір даних клієнтів

Крім того, мобільне програмне забезпечення POS дозволяє дуже легко збирати інформацію про клієнта під час транзакцій. Він складається з контактних даних, історії покупок і вподобань. Підприємство може автоматизувати збір даних, заощадити час і зменшити помилки, створивши повні профілі клієнтів без ручного введення.

Інтеграція програми лояльності

Інтеграція програм лояльності з мобільними POS-системами дозволяє підприємствам відстежувати витрати клієнтів і винагороджувати лояльних клієнтів. Ця інтеграція дозволяє персоналізувати рекламні акції, автоматичне підвищення рівня та цільові маркетингові кампанії. Використовуючи дані програми лояльності, компанії можуть покращити утримання клієнтів і стимулювати повторні продажі.

Персоналізовані маркетингові інструменти

Мобільні POS-системи з підтримкою CRM надають потужні інструменти для персоналізованого маркетингу. Аналізуючи дані клієнтів і історію покупок, компанії можуть створювати цільові кампанії електронною поштою, пропонувати рекомендації щодо продуктів і надавати індивідуальні рекламні акції. Цей рівень персоналізації допомагає покращити взаємодію з клієнтами та підвищує показники конверсії продажів.

Звітність і аналітика

Будь-яка мобільна POS-система повинна мати надійні функції звітності та аналітики. За допомогою цих інструментів можна зрозуміти продуктивність продажів, управління запасами та поведінку клієнтів. Малі підприємства можуть приймати обґрунтовані рішення щодо оптимізації способів їх роботи та підвищення прибутковості, використовуючи дані, зібрані з їхніх мобільних систем торгових точок.

Звіти про результати продажів

Звіти про результати продажів надати хороший підсумок бізнес-операцій у вигляді плитки відсотків. Потім вони вимірюють загальну кількість продажів, середню вартість транзакції, період пікових продажів тощо. Ці звіти допомагають компанії визначити найпопулярніші товари, а також неефективні товари, щоб скоригувати стратегії. Крім того, програмне забезпечення Mobile POS часто оснащене настроюваними параметрами звітності, щоб користувачі могли аналізувати дані за кілька часових проміжків і в різних місцях.

Аналітика запасів

Однак малі підприємства, які використовують мобільні системи торгових точок, сильно залежать від ефективного управління запасами. Інструменти аналізу запасів у режимі реального часу дають нам інформацію про рівні запасів у режимі реального часу, допомагаючи уникнути ситуацій, пов’язаних із дефіцитом і надлишком. Ці функції можна використовувати для відстеження продуктивності продуктів, визначення низьких показників руху та прогнозування товарів на основі історичних даних. Існують переваги для підприємств, які оптимізують оборотність запасів, зменшують витрати та покращують грошовий потік.

Статистика поведінки клієнтів

Ефект успіху бізнесу базується на розумінні поведінки клієнтів. У вашій мобільній POS-системі ви збиратимете надзвичайно цінну інформацію про вподобання клієнтів, історію покупок і моделі покупок. Цю інформацію можна використовувати для проведення цільових маркетингових кампаній, персоналізованих рекламних акцій і навіть кращих програм лояльності клієнтів. Підприємства можуть аналізувати інформацію про поведінку клієнтів, щоб задовольнити потреби клієнтів і спонукати клієнтів повертатися до їхніх пропозицій.

Мобільні POS-системи потребують інтеграції для підвищення функціональності та оптимізації операцій. Інтеграція сторонніх додатків забезпечує безперебійне підключення за допомогою кількох інструментів. Інтеграція електронної комерції синхронізує онлайн- і офлайн-канали, оновлюючи інвентар і дані клієнтів у режимі реального часу. Інтеграція бухгалтерського програмного забезпечення автоматизує фінансові процеси, зменшуючи ручне введення даних і покращуючи точність. Ці інтеграції підвищують ефективність, забезпечують аналітику та покращують взаємодію з клієнтами. Використовуючи API та користувацькі з’єднувачі, мобільні POS-системи можуть створити адаптовану екосистему для малого бізнесу, підтримуючи їхні специфічні потреби та розвиток.

Автономний режим

Мобільні POS-системи також забезпечують офлайн-режим, який є важливою функцією, яка дозволяє підприємствам працювати в разі збою в Інтернеті. Завдяки цій можливості продажі та обслуговування клієнтів ніколи не зупиняються навіть у місцях з нерівним зв’язком. Багато мобільних торговельних систем для малого бізнесу мають автономні функції, що означає, що вони можуть приймати платежі та зберігати дані локально, доки не відновиться підключення до Інтернету.

Обробка транзакцій в автономному режимі

Якщо мобільна POS-система перебуває в автономному режимі, що може трапитися за поганого підключення до Інтернету або його відсутності, вона все ще може продовжувати виконувати основні функції, такі як обробка готівкових транзакцій і, в деяких випадках, навіть прийом кредитних карток. Зашифровані дані транзакцій зберігаються локально в системі та забезпечують безперервність бізнесу. Однак офлайн-обробка кредитної картки несе певні ризики, оскільки немає можливості отримати авторизацію в реальному часі без підключення до Інтернету.

Синхронізація даних після повернення в Інтернет

Після відновлення з’єднання з Інтернетом програмне забезпечення для мобільних POS автоматично синхронізує локально збережені дані з центральною базою даних. Хороша сторона цього процесу полягає в тому, щоб гарантувати, що все, що зареєстровано, є правильним, тобто всі транзакції та навіть інформація про клієнтів є точною, потрібно оновлювати. Перехід між офлайн-режимами та онлайн-режимами відбувається плавно та плавно, зменшуючи збої та зберігаючи цілісність даних.

Обмеження автономного режиму

Звичайно, офлайн-режим необхідний, але він також обмежений. Деякі розширені функції, такі як звітність у реальному часі, обробка електронних квитанцій та інтеграція зі сторонніми програмами, можуть бути недоступні. Деяке обладнання для мобільних POS також може мати обмежену функціональність під час використання в автономному режимі. Підприємства повинні знати про ці обмеження, а офлайн-режим слід використовувати лише як короткострокове рішення, а не як місце, де бізнес працює постійно.

Сумісність мобільного обладнання

Малі підприємства вважають, що мобільні POS-системи забезпечують гнучкість у дозволі транзакцій з будь-якого місця. Він повинен бути сумісний з різними пристроями та надавати аксесуари. Вибір мобільної системи торгових точок для малого бізнесу вимагатиме від вас розглянути діапазон пристроїв, з якими це програмне забезпечення сумісне, визначити, що є важливим для його оптимальної роботи, і підтримувати гнучкий рівень довговічності на випадок непередбачених подій.

Сумісні мобільні пристрої

Програмне забезпечення для мобільних POS зазвичай написано для підтримки всіх типів доступних пристроїв, наприклад, смартфонів і планшетів. Здебільшого це пояснюється тим, що потрібні пристрої Android мають операційну систему Android 10 або новішої версії, 3 ГБ оперативної пам’яті або більше та часто чотириядерний процесор, тоді як пристрої iOS, такі як iPad, часто підтримуються, хоча деякі системи лише функціонувати на певних моделях. мобільні пристрої торгових точок сумісні з малими підприємствами, деякі системи доступні через веб-браузери на пристроях Windows і MacOS.

Апаратні аксесуари для мобільних POS

Пристрої для зчитування карток, принтери чеків і грошові ящики є важливими аксесуарами для мобільних POS-систем. Безпечна обробка платежів у дорозі доступна за допомогою пристроїв для зчитування карток із підтримкою Bluetooth і вбудованої панелі PIN-коду. Star Micronics SM S300 забезпечує друк на відстані, що робить його ідеальним для портативних термопринтерів чеків. Для тих, хто потребує обробки готівки, можна інтегрувати касовий ящик, який може працювати з кабелями RJ12 і RJ45. За допомогою сканера штрих-кодів Motorola CS3070 управління запасами в мобільних конфігураціях ще раз вдосконалено.

Міркування щодо довговічності обладнання

Довгий термін служби та надійність апаратного забезпечення мобільних POS значною мірою залежить від довговічності. Пристрої, що використовуються в комерційних цілях, зазвичай виготовлені з міцною конструкцією, щоб витримувати падіння, пролиття та постійне використання. Термін служби батареї також важливий, тому деякі системи можуть надавати батареї з можливістю гарячої заміни для забезпечення безперебійної роботи. Крім того, пристрої повинні мати можливість працювати в різних середовищах навколишнього середовища, різних температурних діапазонах і рівнях вологості, щоб підтримувати роботу в різних бізнес-умовах.

Висновок

Більшість малих підприємств розглядають мобільні POS-системи як необхідні інструменти для них, вони забезпечують чудовий набір функцій; щось поза базовою обробкою платежів. Від дружніх інтерфейсів і комплексного управління запасами до складних можливостей звітності та простих варіантів інтеграції, ці системи призначені бути гнучкими та ефективними на складному ринку, який існує сьогодні. Десять важливих функцій, розглянутих у цій статті, слугуватимуть посібником для ведення бізнесу через мобільні торгові точки, що ефективно дозволить підприємствам покращити свою роботу та створити кращий досвід для клієнтів.

У міру того, як мобільні POS-рішення стають все більш важливими, а ландшафт роздрібної торгівлі продовжує розвиватися, вони стануть ще більш важливою частиною бізнесу в міру адаптації та зростання. Вибираючи мобільну POS-систему для свого малого бізнесу, власники можуть подбати про те, щоб вибрати ті функції, які найкраще відповідають їхнім вимогам. Така технологія може сприяти оптимізації операцій, збільшенню продажів і підвищенню задоволеності клієнтів. Якщо ви хочете створити свій власний мобільний POS, Final POS надає конструктор точки продажу, який допоможе вам швидко створити власну мобільну точку продажу.
Щоб отримати перевагу у використанні цієї інноваційної технології, ви можете легко зареєструватися в нашому списку очікування для ранній доступ до Final POS.