உங்கள் ஆஃப்-தி-ஷெல்ஃப் POS ஐ விட நீங்கள் வளர்ந்துவிட்டீர்கள் என்பதற்கான அறிகுறிகள்
இதர-பொத்தான் விற்பனைகள், விரிதாள் அறிக்கைகள், ஆப் அடுக்கல்: உங்கள் ஆஃப்-தி-ஷெல்ஃப் POS இனி உங்கள் வணிகத்திற்குப் பொருந்தாது என்பதற்கான நான்கு அறிகுறிகள் மற்றும் அதற்குப் பதிலாக எதை மாற்றுவது.
உங்கள் ஆயத்த POS-ஐ விட நீங்கள் வளர்ந்துவிட்டீர்கள் என்பதற்கான மிக உறுதியான அறிகுறி என்னவென்றால், உங்கள் குழு கணினியில் வேலை செய்வதை விட அதைச் சுற்றியுள்ள மாற்று வழிகளில் அதிக நேரத்தை செலவிடுகிறது. "இதர" பொத்தானில் தட்டப்படும் தனிப்பயன் தொகைகள், கிளிப்போர்டில் வைக்கப்படும் இருப்பு எண்ணிக்கைகள், உள்ளமைக்கப்பட்ட அறிக்கை நீங்கள் உண்மையில் கேட்கும் கேள்விக்கு பதிலளிக்காததால் விரிதாளில் மீண்டும் உருவாக்கப்படும் நாளின் இறுதி எண்கள். ஒவ்வொன்றும் ஒரு சிறிய எரிச்சல். இவை அனைத்தும் சேர்ந்து, கணினி இனி உங்களுக்குப் பொருந்தாது என்று கூறுகிறது.
இதன் பொருள் மென்பொருள் மோசமாக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது என்று அர்த்தமல்ல. ஒரு ஆயத்த POS ஆயிரக்கணக்கான வணிகங்களின் சராசரிக்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் வணிகம் வளர்ந்த தருணத்தில் அது சராசரியாக இருப்பதிலிருந்து நின்றுவிட்டது.
ஆயத்த POS அமைப்புகள் ஏன் பொருந்துவதை நிறுத்துகின்றன?
ஏனெனில் அவை வார்ப்புருக்கள் (templates). ஒரு வார்ப்புரு POS சில அனுமானங்களைச் செய்கிறது: ஒரு தயாரிப்பு இப்படித்தான் இருக்கும், செக்அவுட்டின் வரிசை இதுதான், ஒரு உரிமையாளருக்குத் தேவையான அறிக்கைகள் இவைதான். முதல் நாளில் அந்த அனுமானங்கள் உங்களுக்கு எதையும் இழக்கச் செய்யாது. உங்களுக்கு வரலாறும் பழக்கவழக்கங்களும் இல்லை, எனவே நீங்கள் மென்பொருளின் பழக்கங்களை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்.
பொருந்தாமை பின்னர் காட்டுகிறது. இரண்டாவது வருவாய் வழி, ஒரு தொகுப்பு (bundle), சில்லறை விற்பனையுடன் கூடிய ஒரு சேவை, வார இறுதி நாட்களில் ஒரு சந்தைக் கடை — வார்ப்புருவிலிருந்து உங்கள் வணிகம் எடுக்கும் ஒவ்வொரு அடியும் நீங்கள் எப்படி விற்கிறீர்கள் என்பதற்கும் மென்பொருள் நீங்கள் எப்படி விற்கிறீர்கள் என்று கருதுவதற்கும் இடையே மற்றொரு இடைவெளியை உருவாக்குகிறது. மென்பொருள் மாறுவதில்லை. உங்கள் வணிகம் மாறுகிறது. அந்த இடைவெளி உண்மையான பண இழப்பை ஏற்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளது என்பதற்கான நான்கு அறிகுறிகள் இங்கே உள்ளன.
அறிகுறி 1: இதர பொத்தான் உண்மையான வேலையைச் செய்கிறது
எப்போதாவது ஒரு இதர விற்பனை சாதாரணமானது. தினசரி பயன்பாட்டைக் காணும் ஒரு இதர பொத்தான், நீங்கள் உண்மையில் விற்கும் எடையுள்ள பொருட்கள், பாட்டில் வைப்புத்தொகை, ஆர்டரின் பேரில் தயாரிக்கப்படும் பொருட்கள், சேவை கட்டணங்கள், தொகுப்பு ஒப்பந்தங்கள் போன்றவற்றை உங்கள் பட்டியல் மாதிரியாகக் காட்ட முடியாது என்பதாகும். அதன் மூலம் செய்யப்படும் ஒவ்வொரு விற்பனையும் உங்கள் அறிக்கைகளால் வகைப்படுத்த முடியாத மற்றும் உங்கள் இருப்புப் பட்டியல் ஒருபோதும் பார்க்காத விற்பனையாகும். நீங்கள் இப்போது ஒரு வார பரிவர்த்தனைகளை தணிக்கை செய்தால், எவ்வளவு வருவாயில் எந்த தயாரிப்பும் இணைக்கப்படாமல் இருக்கும்? அந்த எண் தான் உங்கள் குருட்டுப் புள்ளியின் அளவு.
அறிகுறி 2: உங்கள் உண்மையான அறிக்கைகள் விரிதாளில் வாழ்கின்றன
நாளை முடிப்பது என்பது ஒரு CSV-ஐ ஏற்றுமதி செய்து, எண்களை கைமுறையாக மீண்டும் உருவாக்குவது என்றால், உங்கள் POS அமைதியாக உண்மையின் ஆதாரமாக இருக்கும் அதன் வேலையை இழந்துவிட்டது. விரிதாள் இப்போது பதிவுகளின் அமைப்பாக உள்ளது, மேலும் விரிதாள்கள் தான் எழுத்துப் பிழைகளும் பழைய சூத்திரங்களும் வாழும் இடமாகும். இதற்கு நீங்கள் உழைப்பிலும் பணம் செலுத்துகிறீர்கள்: ஒரு இரவுக்கு பதினைந்து நிமிட கைமுறை அறிக்கை என்பது வருடத்திற்கு 90 மணி நேரத்திற்கும் மேலாகும். பொருந்தக்கூடிய ஒரு அமைப்பு, இரவு நேர மறுசீரமைப்பு இல்லாமல் உண்மையில் முடிவுகளை எடுக்கும் அறிக்கை வகைகளை உங்களிடம் ஒப்படைக்க வேண்டும்.
அறிகுறி 3: இடைவெளிகளை ஒட்ட நீங்கள் பயன்பாடுகளையும் வன்பொருளையும் குவித்து வருகிறீர்கள்
இங்கே ஒரு லாயல்டி பயன்பாடு, அங்கே ஒரு முன்பதிவு கருவி, ஒரு தனி பரிசு அட்டை வழங்குநர், சில சமயங்களில் முற்றிலும் மாறுபட்ட அமைப்பை இயக்கும் இரண்டாவது டேப்லெட். ஒவ்வொரு ஒட்டும் ஒரு சந்தா, ஒரு உள்நுழைவு மற்றும் தோல்வியடையக்கூடிய ஒரு ஒத்திசைவைச் சேர்க்கிறது. உண்மையான செலவு கட்டணங்கள் அல்ல — இரண்டு அமைப்புகள் ஒரு இருப்பு எண்ணிக்கையைப் பற்றி உடன்படாதபோது என்ன நடக்கும் மற்றும் உங்கள் ஊழியர்கள் எதை நம்புவது என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்பதுதான். அந்த தருணத்திலிருந்து உங்கள் தரவு பிரிந்துவிட்டது, மேலும் உங்கள் செக்அவுட் அனுபவத்தைப் பற்றிய ஒவ்வொரு கீழ்நிலை முடிவும் ஒரு நாணய சுழற்சியின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்படுகிறது.
அறிகுறி 4: மென்பொருளுக்குப் பொருந்தும் வகையில் உங்கள் வணிகத்தை வளைத்துள்ளீர்கள்
இது மிகவும் விலை உயர்ந்தது மற்றும் பார்ப்பதற்கு மிகவும் கடினமானது. நீங்கள் தொகுப்பை வழங்குவதை நிறுத்திவிட்டீர்கள், ஏனெனில் அதை உள்ளிடுவது கடினமாக உள்ளது. வார இறுதி சந்தையை நீங்கள் தவிர்த்துவிட்டீர்கள், ஏனெனில் அதன் அமைப்பு எடுத்துச் செல்லக்கூடியதாக இல்லை. புதிய ஊழியர் பயிற்சி என்பது பெரும்பாலும் மாற்று வழிகளைக் கற்றுக்கொடுப்பதாகும், அதனால்தான் POS மூலமான பணியாளர் மேலாண்மை விளம்பரப்படுத்தப்பட்டபடி உங்களுக்கு ஒருபோதும் வேலை செய்வதில்லை. ஒரு செயல்முறை ஏன் இந்த வழியில் செயல்படுகிறது என்று யாராவது கேட்கும்போது, அதற்கு நேர்மையான பதில் "ஏனெனில் POS எங்களை அவ்வாறு செய்ய வைக்கிறது" என்றால், மென்பொருள் கருவியிலிருந்து தடையாக மாறிவிட்டது.
நீங்கள் தொடர்ந்து ஒட்ட வேண்டுமா அல்லது மாற வேண்டுமா?
முடிவெடுப்பதற்கு முன் எண்களைக் கணக்கிடுங்கள். மாற்று வழிகளின் விலையைக் கணக்கிடுங்கள்: பயன்பாட்டு சந்தாக்கள், இரவு நேர அறிக்கை நேரம், உங்களால் பகுப்பாய்வு செய்ய முடியாத இதர-பொத்தான் வருவாய், நீங்கள் கைவிட்ட சலுகை. மொத்தம் ஒரு சிறிய தொகையாக இருந்தால், அப்படியே இருங்கள் — மாறுவதற்கும் ஒரு செலவு இருக்கிறது, மேலும் உங்களுக்குத் தெரிந்த ஒரு வேலை செய்யும் அமைப்பு உங்களுக்குத் தெரியாத சிறந்த அமைப்பை விட மேலானது.
மொத்தம் உண்மையான பணமாக இருந்தால், இடம்பெயர்வு பயம் பொதுவாக மிகைப்படுத்தப்பட்டது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். பட்டியல் நகர்வுகள் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இருந்ததை விட இப்போது மிகவும் தானியங்கி முறையில் உள்ளன; இறக்குமதிகள் பொதுவாக Square, Shopify, Clover, Lightspeed X-Series மற்றும் WooCommerce போன்ற தளங்களில் இருந்து தயாரிப்புகள், பிரிவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை பின்னணியில் கொண்டு வருகின்றன, மேலும் உங்கள் விற்பனை வரலாறு குறிப்புக்காக பழைய கணக்கில் பாதுகாப்பாக இருக்கும்.
ஆயத்த POS-க்கு மாற்றாக என்ன இருக்கிறது?
உங்களுக்கு மூன்று விருப்பங்கள் உள்ளன. தனிப்பயன் மேம்பாடு ஏஜென்சி விலையில் உங்களுக்கு சரியான பொருத்தத்தைப் பெற்றுத் தருகிறது, அத்துடன் எப்போதும் ஒரு பராமரிப்புக் கட்டணமும் இருக்கும். ஒரு பெரிய ஆயத்த தொகுப்பு அதே நிலையான வார்ப்புருவைச் சுற்றியுள்ள கூடுதல் அம்சங்களை உங்களுக்கு வழங்குகிறது — கூடுதல் அமைப்புகள், அதே அனுமானங்கள். புதிய மூன்றாவது விருப்பம் கட்டமைக்கக்கூடிய POS ஆகும்: நீங்கள் வரையறுக்கும் செக்அவுட் ஓட்டத்துடன், நிலையானதாக இருக்கும் வணிக உள்கட்டமைப்பு (பணம் செலுத்துதல், இருப்புப் பட்டியல், அறிக்கை செய்தல்). Final இந்த அணுகுமுறையை எடுக்கிறது — உங்களுக்குத் தேவையான செக்அவுட்டை எளிய மொழியில் விவரிக்கிறீர்கள் மற்றும் அதன் AI பில்டர் அதை உருவாக்குகிறது, எனவே இதர பொத்தான், விரிதாள் மற்றும் பயன்பாட்டு அடுக்கு ஆகியவை தேவையற்றதாகிவிடுகின்றன. Final-ஐ வேறுபடுத்துவது எது என்பது நடைமுறையில் அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை விளக்குகிறது.
உங்கள் POS-ஐ விட நீங்கள் வளர்ந்துவிட்டது ஒரு தோல்வி அல்ல. பொதுவாக வணிகம் நீங்கள் விரும்பியதைச் சரியாகச் செய்தது என்று அர்த்தம்: அது வார்ப்புருவைத் தாண்டி வளர்ந்தது. வார்ப்புரு இல்லாத, விவரிக்கப்பட்ட செக்அவுட் எவ்வளவு தூரம் செல்ல முடியும் என்பதை நீங்கள் பார்க்க விரும்பினால், ஒரு AI மாதிரியைக் கொண்டு தனிப்பயன் POS-ஐ உருவாக்குவது தொடங்குவதற்கு ஒரு நல்ல இடமாகும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
எனது POS-ஐ மாற்றுவதற்கான நேரம் இது என்பதை நான் எவ்வாறு அறிவது?
தினசரி தற்காலிகத் தீர்வுகளைக் கணக்கிடுங்கள்: இதர (miscellaneous) பொத்தான் மூலம் விற்பனை செய்யப்படுவது, கணினிக்கு வெளியே இருப்பு கண்காணிக்கப்படுவது, ஸ்பிரெட்ஷீட்களில் அறிக்கைகள் மீண்டும் உருவாக்கப்படுவது மற்றும் விடுபட்ட அம்சங்களை சரிசெய்ய மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகள் பயன்படுத்தப்படுவது. தற்காலிகத் தீர்வுகள் விதிவிலக்காக இல்லாமல் தினசரி வழக்கத்தின் ஒரு பகுதியாக மாறும்போது, அந்த அமைப்பு இனி பொருந்தாது.
POS அமைப்புகளை மாற்றுவது முன்பு போல் கடினமானதா?
மிகவும் குறைவு. நவீன தளங்கள் Square, Shopify, Clover, Lightspeed X-Series அல்லது WooCommerce போன்ற அமைப்புகளிலிருந்து உங்கள் தயாரிப்புகள், பிரிவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை தானாகவே இறக்குமதி செய்கின்றன, எனவே நீங்கள் ஒரு பட்டியலை கைமுறையாக மீண்டும் உருவாக்க வேண்டியதில்லை. முந்தைய ஆர்டர்கள் பொதுவாக பழைய அமைப்பிலேயே இருக்கும்.
மாறுவதற்குப் பதிலாக எனது வழக்கமான (off-the-shelf) POS-ஐத் தனிப்பயனாக்க முடியுமா?
விற்பனையாளர் அனுமதிக்கும் வரம்புகளுக்குள் மட்டுமே. அமைப்புகள் மற்றும் ஆப் ஸ்டோர்கள் வெளிப்புறத் தோற்றத்தை மாற்றியமைக்கலாம், ஆனால் அடிப்படை செக்அவுட் ஓட்டம், தரவு மாதிரி மற்றும் அறிக்கைகள் மாறாமல் இருக்கும். உங்கள் பிரச்சனை கட்டமைப்பு ரீதியானது என்றால் — அதாவது நீங்கள் விற்பதை பட்டியலால் வடிவமைக்க முடியவில்லை என்றால் — உள்ளமைவு (configuration) அதைச் சரிசெய்யாது.
வழக்கமான (off-the-shelf) POS-க்கும் உருவாக்கக்கூடிய (buildable) POS-க்கும் என்ன வித்தியாசம்?
ஒரு வழக்கமான POS ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் ஒரே மாதிரியான நிலையான டெம்ப்ளேட்டை வழங்குகிறது. உருவாக்கக்கூடிய POS அதே வணிக உள்கட்டமைப்பில் (கட்டணங்கள், சரக்கு இருப்பு, அறிக்கையிடல்) இயங்குகிறது — ஆனால் செக்அவுட் ஓட்டத்தை நீங்களே வரையறுக்க அனுமதிக்கிறது, இதனால் மென்பொருள் நீங்கள் விற்கும் முறைக்கு ஏற்ப பொருந்துகிறது, மாறாக நீங்கள் மென்பொருளுக்கு ஏற்ப மாற வேண்டியதில்லை.
நான் POS அமைப்புகளை மாற்றும்போது எனது விற்பனை வரலாற்றை இழப்பேனா?
உங்கள் வரலாறு பொதுவாக மாற்றப்படுவதற்குப் பதிலாக பழைய அமைப்பிலேயே இருக்கும். பெரும்பாலான வணிகங்கள் குறிப்புக்காக பழைய கணக்கிற்கு படிக்க-மட்டும் (read-only) அணுகலை வைத்துக்கொண்டு, முதல் நாளிலிருந்தே புதிய அமைப்பில் புதிய அறிக்கையிடலைத் தொடங்குகின்றன.