5 idéar til å bruke ein kundeskjerm (CFD) for å auke salet i kassen

Ein kundeskjerm (ein CFD: den andre skjermen på disken din som vender mot kunden) er den rimelegaste måten å auke salet i kassen på, fordi han talar til den einaste målgruppa som meir enn gjerne allereie har bestemt seg for å kjøpe. Dei fleste forhandlarar brukar han som ein forfinet kvittering. Det er sløsing med den best plasserte skjermen i butikken. Her er fem måtar å få han til å fortene plassen på disken på.

1. Vis ordren i reeltid, ikkje berre totalsummen

Den mest grunnleggjande jobben til ein kundeskjerm er òg den som endrar tala: la kunden sjå at varer, prisar og rabattar dukkar opp medan du slår dei inn. Feil blir oppdaga før betaling i staden for å bli til tilbakebetalingar og tvistar seinare. Kampannonsar blir synlege i det augeblikket dei har noko å seie, slik at ingen går derfrå og lurer på om rabatten vart trekkd frå.

Gjennomsiktigheit gjer òg kunden meir spandabel. Ein kunde som kan verifisere kva dei betaler, nøler mindre når du tilbyr éin ting til, fordi ingenting ved transaksjonen kjennest uklart. Den tillitseffekten er den same grunnen til at kundeskjermar er nøkkelen til merkevarebyggjande POS-opplevingar: skjermen er bevis på at du ikkje har noko å skjule.

2. Be om tips på den rette måten

Tipsforslag var ein reine gullgruva for serveringsstader med diskbetening, og så kom tipstrettleiken. Bankrate sin tipsundersøking frå juni 2025 viste at 38 prosent av amerikanarar blir irriterte over førehandsutfylte tipsskjermar, og 27 prosent tipsar mindre, eller ikkje i det heile, når dei ser ein slik¹. Forslaget er ikkje problemet. Latlege standardinnstillingar er det.

Tre innstillingar avgjer om tipsskjermen din skapar godvilje eller misnøye (tala ovanfor er nøyaktige ved publisering; tipsnormer endrar seg raskt):

• Vis prosent og kroneløp saman. Ein studie frå 2026 i International Journal of Hospitality Management viste at kundar var meir tilbøyelege til å tipse når forslaga viste båe format samstundes².

• Tilpass referansebeløpa til storleiken på handelen. Ein standard på 25 prosent på ein kaffi til 6 dollar blir oppfatta som press; på ein middag til 90 dollar blir det oppfatta som normalt.

• Hald knappen for å hoppe over synleg. Ein gøymd «inga tips»-knapp gjev deg éin ekstra tips i dag og kostar deg stille og roleg ein fast kunde.

3. Tilby akkurat eitt meirsalsprodukt ved betaling

Godterihylla fungerte fordi ho kom med eit lite forslag til eit fanga publikum. Kundeskjermen din er den digitale godterihylla. Rett før betaling viser du eit relevant, rimeleg meirsalsprodukt: eit bakverk til kaffien, batteri til leika, eit pleiesett til støvlane.

Eitt tilbod, eitt trykk, ja eller nei. Ein meny med meirsalsoppfordringar framstår som eit salstriks; eit enkelt forslag framstår som god service. Roter tilbodet kvar veke, følg med på meirsalsgraden, og kutt alt kundane ignorerer.

4. Bygg relasjonen medan betalinga blir handsama

Dei få sekunda det tek å gjennomføre ein kortbetaling er dødtid. Bruk dei. Kundeskjermen kan invitere kunden til å bli med i kundeklubben din med eit telefonnummer, eller tilby kvitteringa på e-post eller SMS i staden for papir. Uansett blir ein anonym drop-in-kunde til ein kontakt du kan hente tilbake neste månad.

Dette er den idéen på lista med høgast utbyte, fordi han gjer meir enn å auke beløpet i dag. Han aukar talet på framtidige kjøp. Mekanikken rundt det å ta imot betaling i kassen er akkurat den same; du fyller berre pausen med noko nyttig.

5. Sel medan kassen er ubetent

Mellom kundar viser dei fleste kundeskjermar ein logo. Det er gratis reklameplass på den staden i butikken med absolutt høgast merksemd, utan å gjere noko som helst. Fyll han heller med ein kort rotasjon: gåvekort, denne veka sine pakketilbod, eit kommande arrangement, nyhende. Éi melding per bilete, stor skrift, ikkje noko rot.

Hald det trutt mot merkevara. Ein skjerm som passar til skiltinga og emballasjen din signaliserer i det stille at du kvisler ein ryddig drift, noko som er det same argumentet for å bry seg om visuell identitet for POS elles i butikken.

Så, korleis aukar ein kundeskjerm salet i kassen?

Ved å gjere salsarbeid, ikkje kvitteringsarbeid. Bekreft ordren i reeltid, be om tips med fornuftige standardverdiar, føreslå eitt meirsalsprodukt, hent inn kunden sin kontaktinformasjon under betalingspausen, og gjer reklame for noko kvar gong kassen står ubetent. Ingenting av dette krev ein større butikk, meir personell eller meir trafikk. Det hentar ut meir frå dei kundane du allereie har.

Tommelfingerregelen: dersom kundeskjermen din berre viser ein totalsum, er han ein kvittering. Få han til å selje.

Eit kasseoppsett er heller ikkje noko du berre må godta slik det kjem levera. Final handsamar heile kassa som noko du sjølv utformar med eit fleksibelt, førespurnadsbasert verktøy, inkludert skjermane. Dersom du vil sjå korleis ei spesialtilpassa kasse ser ut i praksis, er Introducing Final POS den korte versjonen.