iPhone Duo에서 Tap to Pay를 사용할 수 있나요?

서류상으로는 그렇습니다. iPhone Duo Tap to Pay 지원 여부에 관한 질문은 사양서에서 명확한 답을 찾을 수 있습니다. Apple의 첫 번째 폴더블폰은 iPhone으로 Tap to Pay를 사용하기 위한 공개된 모든 요구 사항을 충족하며, 해당 기능을 배제할 만한 요소는 전혀 없습니다. 다만 10월 23일¹ 구매자들에게 기기가 인도되기 전까지는 그 누구도 실제 하드웨어에서 이를 직접 확인할 수 없다는 점입니다.

'공개된 요구 사항 충족'과 '테스트 완료 및 공식 지원' 사이의 이 격차는 모든 신제품 스마트폰에서 나타납니다. 기기가 도착한 당주에 바로 결제를 시작할 수 있을지, 아니면 한 달 뒤에나 가능할지를 결정짓는 요소이므로 제대로 이해해 두는 것이 좋습니다.

Apple이 iPhone으로 Tap to Pay를 사용하기 위해 요구하는 조건은 무엇인가요?

두 가지뿐이며, 대부분의 가맹점주분들이 생각하시는 것보다 진입 장벽이 낮습니다. 기기가 iPhone Xs 이상이어야 하고 최신 버전의 iOS를 실행해야 합니다². 이것이 하드웨어 요구 사항의 전부입니다.

Duo는 이 두 요구 사항을 여유 있게 충족합니다. iPhone Xs보다 8년 나중에 출시된 모델이며, iOS 27을 탑재하여 출하되고, 공개된 사양서에는 리더 모드를 지원하는 NFC가 포함되어 있습니다. NFC는 휴대폰 내부의 근거리 무선 통신 기술이며, 여기서 중요한 것은 리더 모드입니다. 이 기능 덕분에 기기가 자신의 카드 정보를 제시하는 것에 그치지 않고 고객의 비접촉식 카드를 읽을 수 있게 됩니다. 리더 모드가 없는 휴대폰은 어떤 소프트웨어를 설치하더라도 카드 리더기 역할을 할 수 없습니다.

아래 내용을 읽으실 때 참고할 한 가지 주의 사항은, 배송 일정, iOS 버전, 지원 기기 목록은 빠르게 변경된다는 점입니다. 본문의 세부 정보는 작성 시점의 정보로 참고해 주시기 바랍니다.

그렇다면 왜 아직 아무도 확정 발표를 하지 못하는 걸까요?

'공개된 요구 사항 충족'과 '테스트 완료 및 공식 지원'은 서로 다른 개념이며, 후자를 단정 지을 수 있는 것은 Apple과 결제 서비스 제공업체뿐이기 때문입니다.

호환성 페이지는 기기가 출시된 이후에 수정되며, 이는 이전의 모든 iPhone에서도 마찬가지였습니다. 이와 별개로, 결제를 처리하는 앱이 새 운영체제 버전에서 정상 작동해야 하므로 제공업체에서 먼저 자체 테스트를 진행합니다. 두 사항 모두 우려할 일은 아니며 몇 주 정도 소요됩니다. 특정 시즌, 매장 오픈, 플리마켓 참가를 특정 기기에 맞춰 계획 중이라면, 아직 손에 쥐지 못한 휴대폰을 기준으로 계획을 세우지 마세요.

또한 버튼 하나처럼 보이는 기능 뒤에 얼마나 많은 과정이 숨어 있는지 보여줍니다. POS 앱에 비접촉 결제 기능을 구현하려면 결제 대행사(PG)와의 파트너십, Apple의 승인 및 인증 과정이 필요하며, 자세한 내용은 Tap to Pay 앱을 만드는 데 실제로 필요한 것 아티클에서 다룬 바 있습니다.

접히는 휴대폰의 경우 고객이 어느 부분에 카드를 태그해야 하나요?

이 질문이야말로 실제로 물어볼 가치가 있는 질문이며, Apple 외부에서는 아직 아무도 답할 수 없는 부분입니다.

현재 결제 안내는 단순합니다. 고객이 카드, 휴대폰 또는 워치를 iPhone 상단의 비접촉 결제 기호 위에 1~2초간 대고 있으면 됩니다³. 일반적인 평면 휴대폰에서는 카운터에 처음 서 본 고객이라도 기기 상단이 어디인지 쉽게 알 수 있습니다.

반면 폴더블폰은 두 가지 형태를 가집니다. 닫았을 때는 5.4인치 외부 화면이 있는 일반적인 형태이며, 펼쳤을 때는 7.6인치 패널이 됩니다¹. 비접촉 안테나가 어느 쪽에 위치하는지, 두 형태 모두에서 태그 위치가 동일한지, 고객이 다른 패널에 태그하면 어떻게 되는지 등은 모두 아직 공개되지 않았습니다.

사소한 세부 사항처럼 보일 수 있지만, 현장 카운터에서는 그렇지 않습니다. 비접촉 결제가 지연되는 가장 흔한 원인은 고객이 잘못된 위치에 카드를 3~4초 동안 대고 있는 것입니다. 기기를 접었는지 펼쳤는지에 따라 태그 위치가 달라진다면 신입 직원에게 10초면 끝날 설명이 정식 교육 항목이 되고, 바쁜 토요일에는 대기 줄이 길어지는 결과로 이어집니다.

새 휴대폰이 매장 카운터에 변화를 줄까요?

솔직히 말씀드리면 그렇지 않습니다. 대개 새로운 기기에 대한 기대감이 청구서를 마주하는 순간이기도 합니다.

스마트폰은 POS 시스템에서 가장 저렴하고 교체하기 쉬운 부품입니다. 1,999달러짜리 휴대폰¹이나 5년 된 휴대폰이나 동일한 근거리 무선 통신 및 운영체제 기능을 사용하여 결제를 처리하기 때문에 비접촉 카드를 읽는 성능은 완전히 동일합니다. 여러분은 결제 기능이 아니라 화면을 사는 것입니다. 반대의 경우도 마찬가지이므로, 신제품 출시일에 맞춰 교체하기보다는 이미 보유한 하드웨어를 재활용하는 것이 현명합니다.

바쁜 하루를 무사히 마칠 수 있는지를 결정하는 것은 태그 동작 뒤에서 작동하는 소프트웨어입니다. 두 명의 직원이 동시에 마지막 재고를 판매할 때 재고 수량이 정확히 유지되는지, 당일 매출 합계 정산이 실제 입금된 금액과 일치하는지, 여러 상품이 섞인 장바구니의 세금이 정확히 계산되는지, 3주 후 환불 요청 시 원거래 내역을 찾을 수 있는지 등이 중요합니다. 새 휴대폰은 이러한 기능을 제공하지 않으며, 앞으로 나올 어떤 휴대폰도 마찬가지입니다. 실제로 어디에 예산을 써야 할지 고민 중이시라면 신제품 발표 키노트보다 내 비즈니스에 맞는 POS 하드웨어 선택 가이드를 먼저 읽어보시는 것을 추천합니다.

Final은 이미 소유하고 계신 지원되는 iPhone 또는 NFC가 탑재된 Android 기기에서 실행되며, 현재 적용되는 방식이 Duo에도 동일하게 적용됩니다. 즉, Final Pay가 연결된 단 한 대의 기기에서 주문을 입력하고 결제까지 완료할 수 있습니다. 카운터에서의 결제 진행 방법은 Tap to Pay 결제 받는 방법에서, 기기 등록 방법은 Native Station 설정 방법에서 확인하실 수 있습니다.

그렇다면 iPhone Duo에서 Tap to Pay를 사용할 수 있나요?

가능성은 매우 높지만 아직 확정되지는 않았습니다. Apple의 공개 요구 사항을 여유 있게 충족하며, 해당 기능에 필요한 NFC 리더 모드를 갖추고 있고, 최신 iOS 버전으로 출하됩니다. 10월 23일 이후 Apple의 지원 기기 정보가 업데이트될 때까지는 '가능성 높음' 정도로 생각하고, 접히는 기기에서 고객이 카드를 어디에 태그하는지에 대한 단 하나의 미지수는 가장 먼저 제품을 받는 사람들의 후기에 맡겨두는 것이 현명합니다.

한 가지 유용한 지침을 드리자면, 계산대 용도로 휴대폰을 구매하기 전에 '이 휴대폰으로 단 한 건의 결제도 받을 수 없다고 해도 여전히 이 기기를 살 것인가?'라고 스스로에게 물어보세요. 대답이 '아니오'라면 더 저렴한 휴대폰을 사고 그 차액을 소프트웨어에 투자하세요.

매장에서 비접촉 결제를 처음 도입하시나요? Tap to Pay란 무엇이며 Final을 통해 매장에 도입하는 방법부터 시작해 보세요.