WooCommerce mağazaları için yüz yüze ödemeler nasıl kabul edilir: Kapsamlı Bir Rehber

WooCommerce mağazalarında yüz yüze ödemeleri kabul etmek için gerçekçi üç yolunuz vardır: WooCommerce'in kendi yüz yüze ödeme araçları (kart okuyucu veya Tap to Pay ile WooPayments), web sitenizi kasaya dönüştüren bir POS eklentisi ya da mağazanızla senkronize çalışan özel bir POS (point of sale / satış noktası; kasa satışlarını kaydeden sistem). Üçü de işe yarar. Ancak farklı noktalarda yetersiz kalırlar ve doğru seçim, gelirinizin ne kadarının gerçekten yüz yüze gerçekleştiğine bağlıdır.

Bu rehberde bu üç yöntemi, pratikteki maliyetlerini ve her birinin yetersiz kaldığı durumları ele alıyoruz. Detaylara geçmeden önce bir not: okuyucu modelleri, Tap to Pay desteği ve aşağıda listelenen ülkeler, yazının kaleme alındığı tarihte WooCommerce'in yayımladığı dokümantasyonu yansıtmaktadır. Bunlar sık sık değiştiği için detayları anlık bir durum tespiti olarak değerlendirin.

WooCommerce'in yerleşik yüz yüze ödemeleri nasıl çalışır?

WooCommerce, yüz yüze satışları Woo mobil uygulamasıyla eşleştirilmiş WooPayments (kendi yerel ödeme ağ geçidi, yani kart parasını aktaran hizmet) aracılığıyla gerçekleştirir; her ikisinin de güncel sürümlerine ihtiyacınız vardır. Siparişi bir telefon veya tablette girer ve kart ödemesini üç yoldan biriyle alırsınız:

• Bir kart okuyucu. M2 okuyucu ABD'de mevcuttur; WisePad 3 ise Kanada, Birleşik Krallık, Batı Avrupa'nın büyük bölümü, Singapur ve Yeni Zelanda'da geçerlidir.

• Tap to Pay. Ekstra donanım olmadan telefonun kendisi okuyucuya dönüşür. iPhone desteği ABD ve Birleşik Krallık'ı; Android desteği ise ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'ı kapsar.

• Uygulamanın POS modu. Kataloğunuzu yerel olarak tutarak barkod taramalarının anında yapılmasını sağlayan, tablet için optimize edilmiş daha hızlı bir kasa ekranı; ABD, Birleşik Krallık, Avustralya ve sınırlı sayıda Avrupa ülkesinde mevcuttur.

Kanada'da satış yapıyorsanız şu eksikliğe dikkat edin: WisePad 3 ve Android Tap to Pay çalışır, ancak uygulamanın tam POS modu bu yazı yazıldığı sırada hâlâ gelecek bir sürüm olarak listeleniyordu. Maliyet açısından WooPayments, aylık ağ geçidi ücreti olmadan işlem başına ücret alır; fiziksel kartla yapılan (kartın fiziksel olarak dokundurulduğu veya takıldığı) işlem oranları çevrim içi oranlardan daha düşüktür ve WooCommerce'in yayımlanan ücret tarifesine göre her aktif kart okuyucu küçük bir aylık ücret taşır.

Dürüst bir değerlendirme yapmak gerekirse: Bu yöntem, ara sıra yapılan yüz yüze satışlar için tasarlanmıştır. Pazarlar, geçici mağazalar (pop-up) veya haftada birkaç kasa satışı. Ödeme işlemi bir telefonda gerçekleşir, donanım desteği kart okuyucuyla sınırlıdır ve buna bağlı bir para çekmecesi, fiş yazıcısı veya vardiya yönetimi bulunmaz.

Bir POS eklentisi WooCommerce sitenizi kasaya dönüştürebilir mi?

Evet. Bütün bir eklenti kategorisi, mevcut WooCommerce kurulumunuzun üzerinde bir tarayıcı içinde kasa arayüzü sunar. Cazibesi aşikardır: Tek bir katalog, tek bir stok adedi, tek bir yönetim paneli ve senkronize edilecek hiçbir şey yok; çünkü kasayla web sitesi birebir aynı sistemdir.

Dezavantajları da bir o kadar gerçektir:

• Kasanız barındırma (hosting) altyapınıza bağımlıdır. Bir eklenti çakışması nedeniyle site yavaşlarsa veya trafik yoğunluğunda çökerse, ödeme kuyruğu da onunla birlikte çöker. En yoğun cumartesi gününüz paylaşımlı bir WordPress hostingine bağlı olmamalıdır.

• Çevrim dışı kullanım yok denecek kadar zayıftır. Bağlantısı olmayan bir tarayıcı kasası çoğunlukla satışı durdurur.

• Fiziksel kart desteği ağ geçidinize bağlıdır. Bu kategorideki birçok eklenti satışı kaydeder ve kart ödemesini harici, bağlı olmayan bir terminalden aldığınızı varsayar; bu da gün sonu mutabakatını (kasa kayıtları ile ödeme hizmeti sağlayıcısının kayıtlarını eşleştirme) manuel olarak yapmanızı gerektirir.

• Bu sadece ek bir eklentidir. Güncelleme sıklığı, uyumluluk ve destek kalitesi kategori genelinde büyük değişiklik gösterir.

Eklenti kasası, hiç yeni sistem istemeyen ve güvenilirlik sınırlarıyla yaşayabilen tek ve sakin bir mağaza için uygundur. Bu kurulum için bir ağ geçidi seçmek başlı başına bir konudur; WooCommerce için yüksek riskli ödeme ağ geçitleri rehberimiz daha zor durumları ele almaktadır.

Özel bir POS ne zaman daha mantıklıdır?

Kasanın günlük bir satış kanalına dönüştüğü gün. Özel bir POS size yukarıdaki iki seçeneğin de sunamadığı şeyleri verir: Gerçek donanım üzerinde amaca yönelik kasa ödeme işlemi, sertifikalı fiziksel kart terminalleri, fiş yazıcıları, para çekmeceleri, barkod okuyucular, personel PIN'leri ve internet kesildiğinde bile satış yapmaya devam etmenizi sağlayan çevrim dışı satış. Hâlâ sistemleri değerlendiriyorsanız, e-ticaret mağazanız için bir POS nasıl seçilir rehberi kriterleri ayrıntılarıyla açıklamaktadır.

Ayrıca klasik bir sorunu da beraberinde getirir: İki sistem, iki stok sayısı. Düzgün bir bağlantı olmadan WooCommerce'in yanında bir POS çalıştırırsanız, aşırı satış yapana, iade yapana ve özür dileyene kadar stok sayıları sapma gösterir. Bunun mekanizmasını WooCommerce ile mağaza içi ve çevrim içi envanteri senkronize etme yazımızda ele almıştık; özetle, gerçek bir entegrasyon dört veri türünü (ürünler, envanter, siparişler ve müşteriler) senkronize eder ve her değişikliği belirli bir zaman aralığında değil, gerçekleştiği anda aktarır. WooCommerce pazar yerinde tanınmış birkaç POS sistemi için konnektörler listelenmektedir; bu nedenle herhangi birine şu iki soruyu sorun: Dört veri türünden hangileri senkronize ediliyor ve senkronizasyon olaya bağlı olarak mı yoksa zamana bağlı olarak mı tetikleniyor.

Herhangi bir yere imza atmadan önce kontrol etmeniz gereken iki şey daha var. Ücretleri bire bir karşılaştırın: Cazip bir başlangıç oranı yerine, kart çeşitliliğiniz için her türlü kar marjı dahil nihai efektif oranı (tüm ek maliyetler sonrasındaki tek net yüzdeyi) öğrenin. Ayrıca sadece oranları değil, toplam maliyeti karşılaştırın: Aylık yazılım ücreti olmayan ve sabit işlem oranına sahip bir POS, aylık yazılım ve donanım ücretleriyle saralan düşük bir başlangıç oranından daha ucuza gelebilir.

Final, WooCommerce mağazaları için yüz yüze ödemeleri nasıl yönetir?

Final, yukarıda bahsedilen dört veri türünü olaya dayalı ve gerçek zamanlı olarak senkronize eden bir WooCommerce eklentisine sahip bir POS sistemidir: Kasa satışları, web sitenizin sattığı aynı stok havuzundan düşer ve web siparişleri, kasa satışlarıyla birlikte tek bir rapor kümesinde yer alır. Kart ödemeleri sertifikalı kart okuyucularda, özel terminallerde veya Tap to Pay aracılığıyla Final Pay üzerinden gerçekleşir ve ana platformun aylık yazılım ücreti yoktur; yalnızca işlem başına ödeme yaparsınız. Kurulum, Merchant Hub'daki eklentiden, WordPress sitenizdeki Final POS eklentisinden ve ikisini birbirine bağlayan tek bir kimlik doğrulama anahtarından oluşur; adım adım kurulum rehberi süreci açıklar ve Final Terminal'i Kullanmaya Başlama kılavuzu özel terminal seçeneğini kapsar.

Peki, WooCommerce için yüz yüze ödemeleri nasıl kabul etmelisiniz?

Kullandığınız aracı, toplam gelirdeki payına göre seçin. Ara sıra yapılan satışlar için, bir okuyucu veya Tap to Pay ile WooPayments'ı kullanmak başlarken ucuzdur ve ülke sınırları dahilinde düşük hacimler için uygundur. Kasa olarak kullanılan bir web sitesi kurulumunda, ödeme süresinin hosting çalışma süresine eşit olduğunu kabul ediyorsanız bir POS eklentisi işe yarar. Gerçek bir kasa için, her iki kanalın da tek bir stok havuzundan satış yapabilmesi amacıyla olaya dayalı WooCommerce senkronizasyonuna sahip özel bir POS çalıştırın. Genel kural: Yüz yüze satış yan bir kanalsa web sitenizin araçlarından yararlanın; günlük bir kanala dönüştüğü gün ise kasaya gerçek bir kasa sistemi verin ve stoğu senkronize edin.