Pembayaran tap seluler vs Tap to Pay di seluler: menjelaskan perbedaannya

"Pembayaran tap seluler" dan "Tap to Pay di seluler" sering digunakan seolah-olah keduanya adalah fitur yang sama. Padahal tidak. Pembayaran tap seluler adalah cara pelanggan membayar — dengan mendekatkan ponsel atau jam tangan pintar ke alat pembaca, alih-alih menunjukkan kartu fisik. Tap to Pay di seluler adalah cara merchant menerima pembayaran — ponsel itu sendiri yang menjadi alat pembaca kartu. Menggunakan tap NFC yang sama, tetapi berada di sisi konter yang berlawanan, dan hanya satu dari keduanya yang merupakan keputusan yang perlu Anda ambil.

Apa itu pembayaran tap seluler?

Pembayaran tap seluler adalah pembayaran nirkontak yang dilakukan pelanggan menggunakan ponsel atau jam tangan pintar, bukan kartu fisik. Kartu tersebut disimpan di dalam dompet digital seperti Apple Pay atau Google Wallet, yang menyimpan representasi token dari nomor kartu, bukan nomor kartu itu sendiri. Di kasir, pelanggan menyetujui transaksi dengan sidik jari atau pemindaian wajah dan mendekatkan perangkat ke alat pembaca.

Dari sisi konter Anda, tidak ada yang berubah. Tap dompet digital masuk sebagai transaksi kartu fisik nirkontak biasa: jika sistem Anda menerima kartu nirkontak, maka sistem tersebut sudah mendukung Apple Pay dan Google Pay. Tidak ada integrasi terpisah, tidak ada kategori biaya tambahan, dan tidak ada tombol yang perlu diaktifkan. Apple melaporkan bahwa lebih dari dua pertiga kartu kredit dan debit di AS kini diterbitkan dengan fitur nirkontak, dan adopsi nirkontak telah mengubah proses checkout jauh sebelum ponsel ikut serta.

Apa itu Tap to Pay di seluler?

Tap to Pay di seluler mengubah ponsel merchant menjadi alat pembaca kartu. Dijual dengan nama-nama seperti Tap to Pay on iPhone, Tap to Pay on Android, atau softPOS (software point of sale), fitur ini menggunakan antena NFC bawaan ponsel untuk membaca kartu nirkontak, ponsel, atau jam tangan pelanggan secara langsung di layar ponsel. Tanpa dongle, tanpa pembaca Bluetooth, tanpa terminal.

Persyaratannya cukup ringan. Tap to Pay on iPhone dari Apple memerlukan aplikasi pembayaran yang didukung dan versi iOS terbaru. Di Android, sebagian besar perangkat berkemampuan NFC versi terbaru memenuhi syarat, dengan persyaratan spesifik yang bervariasi menurut penyedia dan negara. Tugas beratnya berada pada penyedia pembayaran di balik aplikasi tersebut, yang menyediakan konfigurasi pembaca tersertifikasi dan memegang sertifikasi keamanan.

Bagian terakhir itu patut diperhatikan. Alat pembacanya bisa berupa perangkat lunak, tetapi infrastruktur di belakangnya tidak bisa dibuat sembarangan: transaksi dienkripsi dari ujung ke ujung, nomor kartu tidak pernah menyentuh penyimpanan ponsel, dan seluruh sistem disertifikasi di bawah aturan keamanan kartu fisik yang sama dengan yang diikuti oleh terminal. Bagian tersulit dari pembayaran tidak berada di layar checkout. Melainkan di sistem tersertifikasi di bawahnya.

Mengapa keduanya sering tertukar?

Karena gerakannya identik dan istilahnya tumpang tindih. Keduanya melibatkan gerakan mengetuk (tap), keduanya berjalan di atas NFC, dan istilah "tap to pay" sering digunakan secara bebas untuk keduanya. Perbedaan yang perlu diingat:

• Siapa yang memegang perangkat: pembayaran tap seluler terjadi di ponsel pelanggan. Tap to Pay di seluler terjadi di ponsel merchant.

• Apa fungsinya: satu adalah metode pembayaran, yang lainnya adalah saluran penerimaan pembayaran.

• Apa yang digantikan: tap dompet digital menggantikan kartu plastik pelanggan. Tap to Pay menggantikan alat pembaca kartu merchant.

• Siapa yang memutuskan: pelanggan memilih apakah akan mengetuk ponsel atau kartu. Anda memilih apakah akan menerima pembayaran di terminal atau ponsel.

Keduanya juga bisa digabungkan. Seorang pelanggan dapat melakukan pembayaran tap seluler ke ponsel Tap to Pay milik merchant — dua ponsel, satu ketukan, kedua istilah dalam satu transaksi. Gambaran tunggal itulah yang menjelaskan sebagian besar kebingungan yang terjadi.

Mana yang sebenarnya perlu Anda siapkan?

Hanya sisi penerimaan pembayaran yang ada dalam daftar tugas Anda. Pembayaran tap seluler tidak memerlukan apa pun dari Anda selain penerimaan pembayaran nirkontak, yang sudah disertakan secara default di setiap sistem modern. Keputusan sebenarnya adalah perangkat apa yang digunakan untuk menerima pembayaran: terminal khusus, ponsel, atau keduanya.

Tap to Pay di seluler cocok untuk bisnis yang dinamis: kedai pasar, truk makanan, jasa panggilan yang menagih di lokasi, toko pop-up, atau jalur kasir kedua saat antrean mulai menumpuk. Biaya perangkat kerasnya nol dan seluruh sistem dapat dibawa di dalam saku. Terminal khusus tetap memiliki keunggulan di toko yang lebih sibuk — terminal ini lebih cepat untuk transaksi berulang, lebih tahan lama, selalu terisi daya, dan memberikan layar yang familier bagi pelanggan untuk memberikan tip dan memasukkan PIN.

Biaya transaksi lebih layak dicermati daripada bentuk fisiknya. Kedua jalur tersebut diproses sebagai pembayaran kartu fisik, dan apa yang sebenarnya Anda bayar per transaksi jauh lebih bervariasi di antara penyedia layanan daripada perbedaan antara terminal dan ponsel.

Di Final, kedua opsi tersebut berjalan melalui Final Pay: perangkat keras terminal tersertifikasi untuk di konter, dan Tap to Pay untuk menerima pembayaran nirkontak langsung di ponsel atau tablet yang didukung, dengan ketersediaan yang bervariasi menurut negara dan perangkat. Jika jalur berbasis ponsel cocok untuk bisnis Anda, panduan tentang membangun checkout seluler dengan tap-to-pay membahas penyiapannya secara menyeluruh.