نظام POS الخاص بك لا يدعم تقسيم المدفوعات؟ الحلول والبدائل الحقيقية

إذا كان نظام POS الخاص بك لا يدعم تقسيم المدفوعات، فلا يزال بإمكانك إتمام البيع اليوم. اطلب من أحد العملاء دفع المبلغ كاملاً ودع المجموعة تسوي الحساب فيما بينها، أو سجل الطلب كمعاملتين منفصلتين. كلا الحلين يعملان، لكن كلاهما يحمل تكاليف ستمتصها تقاريرك بهدوء، لذا يغطي هذا الدليل الحلول البديلة الفعالة، والحيل التي تضر بحساباتك، وما يجب البحث عنه عندما تكون مستعدًا للتوقف عن الارتجال.

ما هو تقسيم الدفع؟

تقسيم الدفع (أو الدفع المقسم) هو عملية بيع واحدة يتم سدادها بأكثر من طريقة دفع: بطاقتان، أو نقد وبطاقة، أو بطاقة هدايا مكملة ببطاقة بنكية. يتكرر هذا الموقف باستمرار — أصدقاء يتقاسمون عملية شراء، أو عميل يريد التخلص من آخر ما لديه من نقد، أو عربون يتم دفعه جزئيًا من رصيد المتجر.

ومع ذلك، فإن العديد من أنظمة POS لا تزال غير قادرة على القيام بذلك. تم بناء بعضها على افتراض وجود عملية دفع واحدة لكل طلب ولم تتم مراجعة هذا الأمر مطلقًا. والبعض الآخر يدعمه تقنيًا ولكنه يقصر الميزة على خطط المطاعم أو الخطط المميزة، لذا فإن فئة التجزئة التي تستخدمها تمنع ذلك.

كيف تقبل دفعًا مقسمًا بدون دعم أصلي؟

هناك حلان بديلان لا يفسدان سجلاتك.

دع عميلاً واحدًا يدفع، واترك المجموعة ترتب أمورها بنفسها. الخيار الأنظف بالنسبة لك: دفعة كاملة واحدة، ومعاملة واحدة، وإيصال واحد. يقوم العملاء بتسوية الحساب فيما بينهم عبر التحويل الإلكتروني أو تطبيقات الدفع. لا يكلفك هذا شيئًا من حيث جودة البيانات. العائق الوحيد هو رغبة العملاء، وفي الممارسة العملية، اعتادت معظم المجموعات على ذلك.

سجل الطلب كمعاملات منفصلة. إذا كان التقسيم يتبع العناصر، فقم بتقسيم السلة: سجل عناصر العميل الأول، واقبل دفعه، ثم سجل الباقي. أما إذا كان التقسيم حسب المبلغ وليس العنصر، فستحتاج إلى إدخال مبلغ مخصص لكل دافع، مما يخرج عملية البيع عن كتالوج منتجاتك. وفي كلتا الحالتين، اتفق على المبالغ قبل البدء في التسجيل — فالتراجع عن تقسيم نصف مكتمل هو المكان الذي تتعطل فيه طوابير الدفع.

ما هي حيل تقسيم الدفع التي يجب تجنبها؟

الاختصارات المغرية هي تلك التي تعرض أموالك بشكل غير دقيق. إن خصم الجزء النقدي كخصم وشحن المتبقي على البطاقة يبدو أمرًا مرتبًا عند الطاولة، ولكنه يسجل عملية بيع أصغر مما جمعته بالفعل، ويقلل من قيمة الضريبة المستحقة عليك، ويترك نقدًا في الدرج لا يوضحه أي تقرير. وتواجه سندات المديونية الورقية وملاحظات "سأصلحها بعد الإغلاق" نفس المشكلة مع عدد أقل من الشهود. إذا كان الحل البديل يغير ما يعتقد نظامك أنك كسبته، فهو ليس حلاً بديلاً — بل هو خطأ محاسبي أجلته لوقت لاحق.

ما الذي تكلفك إياه حتى الحلول البديلة الآمنة؟

تحافظ طريقة المعاملتين على أمان حساباتك ولكنها تلوي بياناتك. تصبح السلة الواحدة طلبين، مما يؤدي إلى تضخم أعداد المعاملات وانحراف مقاييس متوسط قيمة الطلب. ويصبح التقسيم ببطاقتين عبارة عن عمليتي دفع، وبما أن معظم معالجي المدفوعات يحددون سعر كل عملية دفع بجزء ثابت مضافًا إلى النسبة المئوية، فإن عمليتي الدفع تكلفان أكثر من عملية واحدة. وتصبح عمليات الاسترداد أكثر صعوبة: تعيش طرق الدفع في طلبات مختلفة، لذا فإن الإرجاع يعني العثور على كل طلب وعكسه بشكل منفصل. والآن، تحتاج التقارير التي تعتمد عليها لاتخاذ القرارات إلى علامة تنبيه ذهنية بجانب كل رقم من يوم سبت مزدحم.

لا شيء من هذا يعد كارثيًا في حالة حجم العمليات المنخفض. ولكن عند الوصول إلى عشر فواتير مقسمة يوميًا، يصبح الأمر عبئًا حقيقيًا على بياناتك وسرعة طابورك.

هل يمكنك إضافة تقسيم المدفوعات إلى نظام POS الحالي لديك؟

أحيانًا. تحقق من ثلاثة أماكن قبل أن تستنتج أن الأمر مستحيل: مستوى خطتك (قد تتوفر الميزة في فئة سعرية أعلى)، ومتجر تطبيقات المورد (إضافات الدفع من جهات خارجية تسد هذه الفجوة أحيانًا)، وقائمة طلبات الميزات الخاصة بالمورد (حيث يمكنك على الأقل تقدير ما إذا كانت الميزة قادمة). ثم قم بإجراء الحسابات الصادقة: قارن سعر الترقية أو الإضافة بما تكلفك إياه الحلول البديلة حاليًا من رسوم، ووقت مطابقة الحسابات، وضوضاء التقارير.

كيف تبدو طرق الدفع المقسمة الأصلية بالفعل؟

عندما تقيم نظامًا بديلاً، فإن تقسيم المدفوعات بشكل صحيح يعني: تسجيل طرق دفع متعددة مقابل معاملة واحدة، وظهور كل طريقة دفع بشكل فردي في تقرير المعاملات، وإمكانية تتبع عمليات الاسترداد وصولاً إلى الطريقة التي تم الدفع بها، ودعم طرق الدفع المخصصة مثل رصيد المتجر أو الشيكات إلى جانب النقد والبطاقات. يجب أن يعمل هذا أيضًا عند الطاولة دون الحاجة إلى تجاوز من المدير، لأن الميزة التي لا يمكن للموظفين استخدامها في الساعة 12:15 من يوم السبت هي ميزة غير موجودة فعليًا.

تتعامل Final مع هذا بشكل أصيل. يمكن دفع عملية بيع واحدة باستخدام أنواع دفع متعددة — النقد والبطاقة، أو بطاقتين، أو أنواع دفع مخصصة مثل رصيد المتجر والشيكات — وتصل كل طريقة دفع في تقرير المعاملات كجزء من نفس عملية البيع، بما في ذلك عمليات الاسترداد. وتعمل المدفوعات اللا تلامسية في هذا المزيج أيضًا؛ إليك كيفية ملاءمة ميزة Tap to Pay في عملية الدفع.

إذا كان تقسيم المدفوعات هو الفجوة التي جعلتك تبحث في النهاية عن بديل، فإن الانتقال أصبح أقل إيلامًا مما كان عليه في السابق: فالمنصات الحديثة تستورد منتجاتك وفئاتك وعملائك تلقائيًا من Square أو Shopify أو Clover أو Lightspeed X-Series أو WooCommerce، لذا فإن التغيير يستغرق أيامًا وليس أشهرًا.