Eski SaaS finn mor? Kifer bann gran konpanyi pe swazir pou ranz zot prop prodwi an-intenn

Non, SaaS pa finn mor. Bann konpanyi lor semin pou depans apepre $1.44 trilyon lor lozisyel an 2026, sipekyer par 15.1% par rapor anin pase¹. Sa pa resemblan avek enn lindistri ki pe mor. Trazedenn, wiski «eski SaaS finn mor» kontine pose pou enn rezon: kalkil ant ranz ek aste ki ti tini pandan ventan finn sanz nanien, ek sertin konpanyi ki sanz tou attention zordi pe ranz bann zouti an-intenn ki zot ti pou aste san rezite an 2020. (Bann sif zot ekzak pou moman piblikasyon; tret detay ki pe bouze vit kouma enn zimaz an kour.)

Versyon kourt: SaaS (lozisyel ki to lwe par labonman) pa pe mor. Labonman pa-diferansye par-plas, enn zouti zenerik ki lwe pou touzour pou enn travay zenerik, se sa ki anba presion.

Ki Klarna ti sa ki sa vreman ti fer kan li ti «ferm» so SaaS?

Klarna se sa zistwar ki tou dimoun site, ek laplipar dimoun site li mal. An 2024, CEO Sebastian Siemiatkowski ti dir bann analist ki sa fintech-la ti ferm Salesforce, ti pou ferm Workday dan koustik seman, ek ti pe «ferm anpil depi nou bann provider SaaS, parski nou kapav konsolide.» Enternet ti tann «IA finn ranplas Salesforce.»

Siz mwa apre li ti klarefye ki ti arive vreman². Klarna pa ti sanz so CRM (lozisyel pou zestion relasyon kliyan) pou enn chatbot. Li ti konsolide bann done enterprise disperse dan enn lasenn konesans intenn ki ranz lor enn baz de done graph, apre ti svi bann zouti ekritir kod IA pou kréé so prop lentefas lor sa done inifye-la. Dan so bann mo: «Alors non, nou pa ti ranplas SaaS avek enn LLM.» Ekonomizasyon lor lisans ti «zanfe», li ti dir, me vre gani ti reste standarizasyon konesans konpanyi dan enn sel plas.

De detay ena lenportans. Klarna se enn labank avek enn profon kiltir inzeneri, ek mem li ti bizin enn gran zefor platfom intenn, pa zis enn konfe leweek-end pour poze bann kestyon. Ek prediksyon Siemiatkowski so prop pa mo sa ki mor de SaaS me konsolidasyon: mwins provider ki fer plis, absorbe kabilite bann zouti ki zot ranplase.

Kifer ranz an-intenn dekoup sanfonsman fassil zordi?

Parski IA finn faire baisse pri kous siperyer lozisyel. Lentefas, workflows, dashboards intenn, fizyon ant bann sistenm: bann kitsoz ki ti pe pran enn ekip devlopman enn trimes kapav zordi gagne an koustik zour avek bann zouti ekritir kod IA, presikma kouma Klarna ti deplwaye bann nouvo lentefas lor so lasenn intenn. Enn zouti aste ed workflow tou dimoun apepre. Enn zouti ranz ed so prop workflow ekzakteman, ek pou premier fwa «ekzakteman» li abordab.

Ena enn limit onet, sa vré. Ki finn vine bon marse se kous aplikasyon. Sa ki pa finn vine bon marse se lenfrastriktir anba: bann sistenm ki bizin touzour korak tou moman, anba sarz, avek enn istwa kontabilite (enn rekord verifyab depi sak sanzman). Ninport kisannla ki'nn essaye vibe coding enn point of sale finn zwenn sa miray-la. Demo-la pran enn apre-midi; apre lenvantair ki sirviv de lavant similtane, rapors ki reconsilye (alizib zizka penni), ek paeman kart avan rekor vine enn lot klas problem.

Ki sa ki to ti bizin ankor aste dan plas ranz-li?

Aste ninport ki sa kote enn lerer silansye ka katastrofik. Prosesis paeman ek konformite PCI (standar sekirite lindistri kart), tab taks lalwa lapay, lasenn deub-rantre, lekipman kart-fizikal sertifye. Sa bann kitsoz-la manke rartemman, invizib, ek ki koute ser, ek okenn zouti ki'nn ranz pandan enn sprint pa bizin kontrol zot. Mem bann gran dirizan dan bann provider SaaS aksepte ki bann konpanyi finn ranz zot prop sistenm RH ek finans depi plizyer deseni²; largiman pa ti ki ranz-li impossib, se ki lenfrastriktir spesyalize se travay a plen tan pou enn dimoun.

Alors sa fason ki bann gran konpanyi pe reyni lor la se enn divizyon: ranz lakous kot to biznes li diferan, aste lakous ki bizin korak touletan. Klarna ti ranz bann zouti konesans ek lentefas. Li pa ti ranz so prop reseau kart.

Ki sa ki sa ve dir pou enn ti konpanyi?

To pe viv mem problem-la lor enn pli ti laekel. Enn lasenn marsan tipik se enn abonnman POS, enn aplikasyon fidelite, enn zouti plannifikasyon, ek enn platfom marketing, sakenn avek so frais menswel ek okenn parmi zot pa adapte parfe. To pa kapav anpose enn ekip platfom kouma Klarna ti fer. Se kifer sa sanzman enteresan dan lozisyel komers se bann platfom ki pe separe zot ziss kot sa lign anao-la: vann lenfrastriktir (paeman, lenvantair, rapors) ek ouver kous anor pou twa, oubyen enn IA ki pe travay lor to nom, pou ranz-li. Final mars lor sa model-la: lenfrastriktir komers se prodwi-la, lozisyel anor li basid lor prompt ek pou twa pou shap-li, ek nena okenn abonnman menswel lozisyel. Atann pou trouve plis platfom swiv sa fason-la sak fwa ki bann azan IA pe vine dezyem itilizater lozisyel retail.

Alors, eski SaaS finn mor?

Non. Depans lozisyel pe grandir pli vit ki ninport ki lot lign depans komersyal, ek bann konpanyi ki pe «tous» SaaS laplipar ditan pe konsolide li dan mwins platfom me pli profon. Sa ki pe mor se lwe enn zouti zenerik pou enn travay ki to prop lozisyel ranz par IA ti kapav fer pli byen zordi, ek peye par sak plas pou touzour. Reik ki touletan bon: ranz sa ki rann twa diferan; aste sa ki bizin korak touletan. Pou trouve ki sa divizyon-la ressemble dan kwasan lalwes, koumans avek diferans ant enn POS avek IA ek enn POS ki enn IA kapav ranz.