İlk Kez Satış Yapacak Üye İşyeri İçin Minimum Donanım Seti

İlk kez satış yapacak bir üye işyerinin ödeme almak için tam olarak üç şeye ihtiyacı vardır: Zaten sahip olduğunuz bir telefon veya tablet, sertifikalı bir kart okuyucu ve kararlı bir internet bağlantısı. Minimum donanım setinin tamamı bundan ibarettir. Fiş yazıcılarından barkod tarayıcılara kadar tipik POS alışveriş listesindeki diğer tüm cihazlar belirli durumlarda kullanışlıdır, geri kalan durumlarda ise sadece gereksiz bir yüktür.

Bu yazıda, her bir donanım parçasının gerçekte ne işe yaradığı, hangilerinin gerekli olduğu ve hangilerinin satış hacminiz onlara ihtiyacınız olduğunu kanıtlayana kadar beklemesi gerektiği ele alınmaktadır.

İlk gün gerçekten hangi donanımlara ihtiyacınız var?

İlk gün bir ekran, kart kabul etme yöntemi ve bağlantı gerektirir. Başka hiçbir şey değil.

Ekran sizin kasanızdır. POS yazılımı çalıştıran bir telefon veya tablet, eski sabit kasaların yaptığı her şeyi yapar: Sepeti oluşturur, vergiyi hesaplar, satışı kaydeder ve fişi gönderir. Neredeyse kesinlikle zaten bir tanesine sahipsiniz, bu yüzden modern POS kurulumları neredeyse sıfır donanım maliyetiyle başlar. Tezgaha sabitlenmesini istiyorsanız, basit bir stant bir tableti ödeme istasyonuna dönüştürür.

Kart okuyucu, temassız ve çipli ödemeleri kabul eder. Bu, yazılımsal bir alternatifi olmayan, amaca yönelik olarak üretilmiş tek donanım parçasıdır ve aşağıda daha ayrıntılı olarak ele alınmıştır.

Bağlantı, bu ikisinin işe yaramasını sağlar. Mevcut mağaza Wi-Fi ağınız veya bir telefonun veri planı, bir POS için yeterli bant genişliğini sunar. Asıl gereksinim bir yedektir: Yönlendiriciniz (router) bir Cumartesi günü arızalandıktan sonra değil, arızalanmadan önce kasayı telefonun kişisel erişim noktasına nasıl geçireceğinizi bilin. Bazı POS sistemleri satışları çevrimdışı olarak sıraya alıp daha sonra senkronize edebilir; bu da bir sisteme karar vermeden önce kontrol etmeye değer bir özelliktir.

Kartın mevcut olması (card-present) veya takas komisyonu (interchange) gibi terimler sizin için yeniyse, alışveriş yaparken her yeni üye işyerinin bilmesi gereken POS terimleri sayfasını bir sekmede açık tutun.

Kart okuyucu neden vazgeçemeyeceğiniz tek parçadır?

Çünkü kartlı ödemeler, ödeme sürecinde donanımın kolaylık değil, güvenlik işi yaptığı tek bölümdür. Sertifikalı bir okuyucu (kart sektörünün güvenlik standardı olan PCI kuralları kapsamında kart verilerini işlemek üzere onaylanmış donanım), kart okutulduğu veya takıldığı anda kartı şifreler. Telefonunuz, POS yazılımınız ve ağınız ham kart numarasını asla görmez.

Güvenlik nedeninin yanı sıra bir de finansal neden vardır. Temassız ve çipli işlemler "kartın mevcut olduğu" (card-present) işlemler olarak değerlendirilir; bu da genellikle daha düşük işlem maliyetleri ve bir müşteri bir üчете itiraz ettiğinde çok daha güçlü bir koruma anlamına gelir. Kart numaralarını telefonunuza manuel olarak yazmak ise hem daha yüksek ücretlere davetiye çıkarır hem de itirazların kaybedilmesine yol açar. İtirazlar yeterince maliyetli olduğu için ters ibrazların (chargeback) küçük üye işyerleri için nasıl çalıştığına dair ayrı bir kılavuz yazdık.

POS'unuz ve ödeme işlemciniz için sertifikalı olan okuyucuyu satın alın, böylece bu risk kategorisinin tamamı sizin yerinize çözülmüş olur.

Fiş yazıcısı ve para çekmecesi ne zaman yerini hak eder?

Nakit ve kağıt kullanımı ara sıra olmaktan çıktığında. Çoğu yeni üye işyeri için ikisi de ilk gün satın alınması gereken şeyler değildir.

E-posta veya SMS ile gönderilen dijital fişler artık varsayılan durumdadır ve çoğu müşteri bunları tercih eder. Bir yazıcı, durumunuz kağıt gerektirdiğinde yerini hak eder: Bir fiş vermenin e-posta istemekten daha hızlı olduğu öğle yemeği yoğunluğu, basılı fiş gerektiren bir yasal bölge veya satın alımlarını masraf gösteren ve anında kağıt fiş bekleyen müşteriler.

Para çekmecesi de aynı mantığı izler. Nakit, satışlarınızın küçük bir kısmını oluşturuyorsa, tezgah altındaki kilitli bir kutu iş görür. Nakit işlemleri, çekmeceyi açmanın, saymanın ve mutabakat sağlamanın (çekmeceyi kaydedilen satışlarla eşleştirmenin) her gün ciddi zaman alacağı kadar sıklaştığında, POS'tan otomatik olarak açılan düzgün bir çekmece, hız ve daha az sayım hatası sağlayarak kendi maliyetini karşılar.

Barkod tarayıcıya ihtiyacınız var mı?

Yalnızca kataloğunuz ürünleri adıyla aramanın ödeme sürecini yavaşlatacağı kadar büyükse. Tarayıcı bir hız aracıdır, bir gereklilik değil.

Otuz menü öğesi olan bir kafe buna asla ihtiyaç duymaz; bir düğmeye dokunmak taramaktan daha hızlıdır. İki bin SKU'su (kataloğunuzdaki farklı ürünler) olan bir mağaza ise kesinlikle ihtiyaç duyar, çünkü tezgahta sıra varken ürün adlarını yazmak tam bir eziyettir.

Birçok POS uygulaması barkodları telefon veya tablet kamerası aracılığıyla okur, bu da son derece iyi bir başlangıç noktasıdır. Hacim kamerayı yavaş hissettirdiğinde, genellikle yüzlerce ürünü arka arkaya taramanın asıl iş olduğu sayım zamanlarında, özel bir el tarayıcısına geçiş yapın.

Başlangıçta neleri güvenle es geçebilirsiniz?

Sağlayıcıların paket (bundle) olarak adlandırdığı her şeyi es geçin. Müşteri ekranları, self-servis kiosklar, etiket yazıcıları, mutfak yazıcıları ve özel arka ofis bilgisayarlarının tümü gerçek sorunları çözer, ancak bunlar tek bir kasaya sahip tek bir konumda henüz karşılaşmadığınız sorunlardır. Bunların her biri, tıpkı yazıcı ve çekmece gibi, satın alınma gerekçesini ancak adını koyabileceğiniz belirli ve tekrarlayan bir darboğaz oluştuğunda kazanır.

Her bir bileşenin daha derinlemesine incelemesi ve satın almadan önce nelerin değerlendirilmesi gerektiği için işletmeniz için POS donanımı seçme kılavuzu yazısına göz atın.

Peki, minimum donanım setinde neler yer alıyor?

Zaten sahip olduğunuz bir telefon veya tablet, sertifikalı bir kart okuyucu, kişisel erişim noktası (hotspot) yedeği olan bir internet bağlantısı ve gerçek bir darboğaz ortaya çıkana kadar başka hiçbir şey. Genel kural: Kart okuyucuyu satın alın, sahip olduğunuz cihazları kullanın ve geri kalan her şeyi satış hacminin haklı çıkarmasına izin verin.

Sizi tescilli ekipmanlara mahkum etmek yerine, zaten sahip olduğunuz donanımlarda çalışan bir POS yazılımı seçmenin mantıklı olmasının nedeni de budur. Final bilinçli olarak bu şekilde tasarlandı: Aylık yazılım ücreti olmadan kendi cihazlarınızda çalışır, bu nedenle yukarıdaki donanım listesi gerçekten de tüm başlangıç maliyetinizdir. Ayrıntıları öğrenmek isterseniz, Final'i farklı kılan özellikler buradadır.