Det minimale hardwaresæt til en nystartet forretningsdrivende
En nystartet forretningsdrivende har brug for tre ting for at tage imod betaling: En telefon eller tablet, de allerede ejer, en certificeret kortlæser og en internetforbindelse. Her er, hvad der hører til i det minimale hardwaresæt, og hvad der kan vente.
En nystartet forretningsdrivende har brug for nøjagtig tre ting for at tage imod en betaling: En telefon eller tablet, du allerede ejer, en certificeret kortlæser og en stabil internetforbindelse. Det er hele det minimale hardwaresæt. Alle andre enheder på den typiske POS-indkøbsliste, lige fra kvitteringsprintere til stregkodescannere, er nyttige i specifikke situationer og overflødig vægt i resten.
Dette indlæg dækker, hvad hver enkelt del af hardwaren faktisk gør, hvilke der er nødvendige, og hvilke der bør vente, indtil din salgsvolumen beviser, at du har brug for dem.
Hvilken hardware har du faktisk brug for på dag ét?
Dag ét kræver en skærm, en måde at tage imod kort på og internetforbindelse. Intet andet.
Skærmen er dit kasseapparat. En telefon eller tablet, der kører POS-software, gør alt det, et gammelt, fastmonteret kasseapparat gjorde: Opbygger kurven, beregner moms, registrerer salget og sender kvitteringen. Du ejer næsten helt sikkert allerede en, hvilket er grunden til, at moderne POS-opsætninger starter tæt på nul i hardwareomkostninger. Hvis du vil have den fastgjort til disken, forvandler et simpelt stativ en tablet til en checkout-station.
Kortlæseren tager imod kontaktløs betaling og chip. Dette er den eneste del af den specialbyggede hardware, der ikke har et softwarealternativ, hvilket dækkes i flere detaljer nedenfor.
Forbindelsen holder de to ting nyttige. Din eksisterende butiks-Wi-Fi eller en telefons dataabonnement er rigelig båndbredde til et POS. Det reelle krav er en backup: Vid, hvordan du skifter kasseapparatet over til et internetdelings-hotspot på mobilen, før din router svigter på en lørdag, ikke efter. Nogle POS-systemer kan også lægge salg i kø offline og synkronisere senere, hvilket er værd at tjekke, før du binder dig til et.
Hvis udtryk som 'fysisk kortbetaling' (card-present) eller 'interchange-gebyr' er nye for dig, så hold en fane åben med POS-terminologi, enhver ny forretningsdrivende bør kende, mens du kigger.
Hvorfor er kortlæseren den eneste del, du ikke kan springe over?
Fordi kortbetalinger er den eneste del af checkout-forløbet, hvor hardwaren udfører et sikkerhedsarbejde og ikke blot gør det nemmere. En certificeret kortlæser (hardware, der er godkendt til at håndtere kortdata under PCI-reglerne, kortbranchens sikkerhedsstandard) krypterer kortet i det øjeblik, det bippes eller indsættes. Din telefon, din POS-software og dit netværk ser aldrig det rå kortnummer.
Der er også en økonomisk grund oven i sikkerhedsgrunden. Transaktioner med bip og chip behandles som fysiske kortbetalinger (card-present), hvilket generelt betyder lavere behandlingsomkostninger og langt stærkere beskyttelse, hvis en kunde gør indsigelse mod en betaling. At indtaste kortnumre manuelt på din telefon inviterer i stedet til både højere gebyrer og tabte indsigelsessager, og indsigelser er dyre slut med, at vi har skrevet en separat guide om, hvordan tilbageførsler fungerer for mindre forretningsdrivende.
Køb den kortlæser, der er certificeret til dit POS og din betalingsformidler, og så er hele denne risikokategori håndteret for dig.
Hvornår er en kvitteringsprinter og en kasseskuffe pengene værd?
Når kontanter og papir holder op med at være sjældne undtagelser. Ingen af delene er et nødvendigt køb på dag ét for de fleste nye forretningsdrivende.
Digitale kvitteringer via e-mail eller sms er standarden nu, og de fleste kunder foretrækker dem. En printer er pengene værd, når din situation kræver papir: Et frokostræs, hvor det er hurtigere at udlevere en bon end at bede om en e-mail, et område, der lovmæssigt kræver trykte kvitteringer, eller kunder, der skal afregne køb som udlæg og forventer en papirkvittering med det samme.
Kasseskuffen følger samme logik. Hvis kontanter udgør en lille del af dit salg, kan et låst skrin under disken klare opgaven. Når kontanter bliver så hyppige, at åbning, optælling og afstemning (at matche kassen med de registrerede salg) tager reel tid hver dag, vil en rigtig kasseskuffe, der åbner automatisk fra dit POS, hurtigt tjene sig ind i form af øget hastighed og færre tællefejl.
Har du brug for en stregkodescanner?
Kun hvis dit katalog er så stort, at søgning efter produkter efter navn sinker checkout-forløbet. En scanner er et hastighedsværktøj, ikke et krav.
En café med tredive menukortpunkter får aldrig brug for en; at trykke på en knap er hurtigere end at scanne. En butik med to tusind varenumre (SKU'er) har absolut brug for en, for at indtaste produktnavne manuelt, mens der er kø ved disken, er ren elendighed.
Mange POS-apps kan læse stregkoder via telefonens eller tablettens kamera, hvilket er et glimrende udgangspunkt. Opgradér til en dedikeret håndscanner, når mængden får kameraet til at føles langsomt – typisk ved lagerstatus, hvor scanning af hundredvis af varer i træk er hele opgaven.
Hvad kan du roligt springe over i starten?
Spring alt over, som en leverandør kalder en pakkeløsning (bundle). Kundevendte skærme, selvbetjeningskiosker, labelprintere, køkkenprintere og dedikerede computere til bagkontoret løser alle reelle problemer, men det er problemer, du ikke har endnu med én butik og ét kasseapparat. Hver af disse forsvarer sit køb på samme måde som printeren og kasseskuffen: Ved at løse en specifik, tilbagevendende flaskehals, du kan sætte navn på.
For en dybere gennemgang af hver enkelt komponent, og hvad du skal vurdere før et køb, kan du se vores guide til valg af POS-hardware til din virksomhed.
Så hvad indeholder det minimale hardwaresæt?
En telefon eller tablet, du allerede ejer, en certificeret kortlæser, en internetforbindelse med mulighed for mobil internetdeling som backup, og intet andet, før en reel flaskehals viser sig. Tommelfingerreglen er: Køb kortlæseren, brug de enheder, du ejer, og lad salgsvolumen retfærdiggøre alt andet.
Dette er også grunden til, at det er værd at vælge POS-software, der kører på hardware, du allerede har, i stedet for at binde dig til leverandørspecifikt udstyr. Final blev bevidst bygget på den måde: Det kører på dine egne enheder uden månedligt softwaregebyr, så hardwarelisten ovenfor er reelt hele din opstartsomkostning. Her er, hvad der gør Final anderledes, hvis du vil have detaljerne.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg drive en butik med kun min telefon?
Ja, for de fleste mindre detail- og servicevirksomheder. En telefon med POS-software samt en lille kortlæser klarer betalingen, og digitale kvitteringer dækker de fleste kunders behov. Tilføj først hardware, når der opstår en specifik flaskehals.
Har jeg brug for en pengeskuffe, hvis jeg sjældent tager imod kontanter?
Nej. Hvis kontanter udgør under cirka én ud af ti transaktioner, er en låst boks og en manuel optælling ved lukketid nok. Køb en pengeskuffe, når optælling af kontanter begynder at tage for meget tid ved dagens afslutning.
Er det sikkert at købe en brugt eller tredjeparts kortlæser?
Kun hvis den er certificeret til din betalingsindløser. Fysisk betalingshardware har sikkerhedscertificeringer, og en ikke-certificeret eller inkompatibel kortlæser vil måske slet ikke fungere med din POS-software. Tjek kompatibiliteten, før du køber noget brugt.
Hvilken internethastighed har et POS egentlig brug for?
Meget lidt båndbredde, men den skal være stabil. Enhver moderne bredbånds- eller 4G/LTE-forbindelse er nok. Hvad der betyder mere, er en backup, såsom et hotspot fra en telefon, så et router-nedbrud ikke forhindrer dig i at sælge.
Bør jeg købe en hardwarepakke på forhånd?
Sædvanligvis ikke til din første lokation. Pakkeløsninger medfører store forudgående udgifter til udstyr, du måske aldrig får brug for. Start minimalt, hold øje med, hvor betalingen faktisk bliver forsinket, og køb den specifikke del, der løser problemet.