Den minimale maskinvarepakken for ein nystarta næringsdrivande
Ein nystarta næringsdrivande treng akkurat tre ting for å ta imot ei betaling: ein telefon eller eit nettbrett dei allereie eig, ein sertifisert kortlesar og ei internettkopling. Her er kva som høyrer heime i den minimale maskinvarepakken, og kva som kan venta.
Ein nystarta næringsdrivande treng akkurat tre ting for å ta imot ei betaling: ein telefon eller eit nettbrett du allereie eig, ein sertifisert kortlesar og ei stabil internettkopling. Det er heile den minimale maskinvarepakken. Alle andre einingar på den typiske POS-handlelista, frå kvitteringsskrivarar til strekkodeskannarar, er nyttige i spesifikke situasjonar og unyttig ballast i resten.
Dette innlegget dekkjer kva kvar enkelt maskinvare faktisk gjer, kva for nokre som er nødvendige, og kva for nokre som bør venta til salsvolumet ditt viser at du treng dei.
Kva maskinvare treng du eigentleg på dag éin?
Dag éin krev ein skjerm, ein måte å ta imot kort på, og nettforbindelse. Ingenting anna.
Skjermen er kassa di. Ein telefon eller eit nettbrett som køyrer POS-programvare gjer alt ei gammal, fast kasse gjorde: byggjer handlekorga, reiknar ut mva, registrerer salet og sender kvitteringa. Du eig nesten heilt sikkert ein frå før, og det er derfor moderne POS-oppsett startar på nesten null i maskinvarekostnad. Dersom du vil ha han fastmontert på disken, gjer eit enkelt stativ nettbrettet om til ein checkout-stasjon.
Kortlesaren tek imot tæpping og chip-betalingar. Dette er den einaste spesialbygde maskinvaren som ikkje kan erstattast av programvare, noko som vert dekt i meir detalj nedanfor.
Nettforbindelsen gjer at dei to fungerer saman. Det eksisterande butikk-Wi-Fi-en din eller dataplanen til ein telefon gjev nok bandbreidde for ein POS. Det reelle kravet er ein reserveplan: Vit korleis du byter kassa over til delt internett på mobilen før ruter-en din sviktar på ein laurdag, ikkje etterpå. Nokre POS-system kan også leggja sal i kø offline og synkronisera seinare, noko som er verdt å sjekka før du bestemmer deg for eit.
Dersom omgrep som «fysisk kort» (card-present) eller «interchange» er nye for deg, kan du ha ein fane open med POS-omgrep alle nye næringsdrivande bør kunna medan du gjer innkjøp.
Kvifor er kortlesaren den einaste delen du ikkje kan hoppa over?
Fordi kortbetalingar er den einaste delen av checkouten der maskinvaren gjer ein sikkerheitsjobb, ikkje berre ein praktisk jobb. Ein sertifisert lesar (maskinvare godkjend for å handtera kortdata under PCI-reglar, sikkerheitsstandarden til kortbransjen) krypterer kortet i det augeblikket det vert tæppa eller sett inn. Telefonen din, POS-programvaren din og nettverket ditt ser aldri det reine kortnummeret.
Det er ein økonomisk grunn på toppen av sikkerheitsgrunnen. Tæpping og chip-transaksjonar vert behandla som fysiske kortbetalingar (card-present), noko som generelt betyr lågare behandlingskostnader og langt sterkare vern dersom ein kunde klagar på ein transaksjon. Å tasta inn kortnummer på telefonen i staden inviterer til både høgare gebyr og tapte tvistar, og tvistar er dyre nok til at vi skreiv ein eigen guide om korleis reklamasjonar (chargebacks) fungerer for små butikkar.
Kjøp lesaren som er sertifisert for din POS og betalingsformidlar, så er heile denne risikokategorien handtert for deg.
Når forsvarar ein kvitteringsskrivar og ei kasseskuff plassen sin?
Når kontantar og papir sluttar å vera unntaket. Ingenting av dette er eit nødvendig kjøp på dag éin for dei fleste nye butikkar.
Digitale kvitteringar på e-post eller SMS er standarden no, og dei fleste kundar føretrekkjer det. Ein skrivar forsvarar plassen sin når situasjonen krev papir: eit lunsjrush der det å gje ein lapp er raskare enn å be om ein e-post, eit lovverk som krev utskrivne kvitteringar, og kundar som skal føra kjøpet på utlegg og forventar papir med éin gong.
Kasseskuffa følgjer same logikk. Dersom kontantar utgjer ein liten del av salet ditt, gjer eit låst skrin under disken jobben. Når kontantar vert så vanleg at opning, teljing og avstemming (å samanlikna kassa med registrerte sal) tek reell tid kvar dag, vil ei skikkeleg kasseskuff som opnar seg automatisk frå POS-en betala seg sjølv i form av snøggleik og færre teljefeil.
Treng du ein strekkodeskannar?
Berre dersom varekatalogen din er så stor at det å søkja etter produkt på namn seinkar checkouten. Ein skannar er eit verktøy for snøggleik, ikkje eit krav.
Ein kafé med tretti menyval treng aldri ein; å trykkja på ein knapp er raskare enn å skanna. Ein butikk med to tusen varenummer (SKU-ar) treng det absolutt, fordi det å tasta inn produktnamn med kø ved disken er reint mareritt.
Mange POS-appar les strekkodar via kameraet på telefonen eller nettbrettet, noko som er eit heilt utmerka utgangspunkt. Oppgrader til ein eigen handskannar når volumet gjer at kameraet kjennest tregt, typisk ved vareteljing, når det å skanna hundrevis av varer etter kvarandre er heile jobben.
Kva kan du trygt hoppa over i starten?
Hopp over alt leverandørane kallar ein pakke. Kundeskjermar, sjølvbetjeningskioskar, etikettskrivarar, kjøkkenskrivarar og eigne kontordatamaskiner løyser alle reelle problem, men det er problem du ikkje har enno på éin lokasjon med éi kasse. Kvar av desse forsvarar innkjøpet på same måte som skrivaren og kasseskuffa: ein spesifikk, gjentakande flaskehals du kan setja namn på.
For ein meir detaljert gjennomgang av kvar enkelt komponent og kva du bør vurdera før du kjøper, sjå guiden til å velja POS-maskinvare for verksemda di.
Så, kva inngår i den minimale maskinvarepakken?
Ein telefon eller eit nettbrett du allereie eig, ein sertifisert kortlesar, ei internettkopling med reserveløysing via delt internett på mobilen, og ingenting anna før ein reell flaskehals dukkar opp. Tommelfingerregelen: kjøp kortlesaren, bruk einingane du eig, og lat salsvolumet forsvara alt anna.
Dette er også grunnen til at det er verdt å velja ein POS-programvare som køyrer på maskinvare du allereie har, i staden for å låsa deg til proprietært utstyr. Final vart bygd slik med vilje: det køyrer på dine eigne einingar utan månadlege programvaregebyr, så maskinvarelista ovanfor er faktisk heile oppstartskostnaden. Her er kva som gjer Final annleis dersom du vil ha detaljane.
Ofte stilte spørsmål
Kan eg drive ein butikk med berre telefonen min?
Ja, for dei fleste mindre detaljhandels- og tenesteverksemder. Ein telefon med POS-programvare og ein liten kortlesar handterer betalinga, og digitale kvitteringar dekkjer behova til dei fleste kundar. Legg til maskinvare først når det oppstår ein spesifikk flaskehals.
Treng eg ei kassaskuff dersom eg sjeldan tek imot kontantar?
Nei. Dersom kontantar utgjer under omtrent éin av ti transaksjonar, held det med eit låst skrin og ein manuell oppteljing ved dagsavslutning. Kjøp ei kassaskuff når kontantoppteljinga byrjar å ta reell tid på slutten av dagen.
Er det trygt å kjøpe ein brukt kortlesar eller ein kortlesar frå ein tredjepart?
Berre viss han er sertifisert for betalingsinnløysaren din. Fysisk betalingsutstyr krev tryggingssertifiseringar, og ein usertifisert eller feilaktig kortlesar vil kanskje ikkje fungere med POS-programvaren din i det heile. Sjekk kompatibiliteten før du kjøper noko brukt.
Kva internetthastigheit treng ein POS faktisk?
Svryt lite bandbreidd, men tilkoplinga må vere stabil. Kva som helst moderne breiband eller 4G/LTE-samband er nok. Det som betyr meir, er å ha ei reserveløysing, som delt internett frå ein telefon, slik at eit ruterbrot ikkje hindrar deg i å selje.
Bør eg kjøpe ein komplett utstyrspakke med éin gong?
Vanlegvis ikkje for den første butikken din. Pakkeløysingar gjer at du brukar mykje pengar på førehand på ting du kanskje aldri kjem til å bruke. Start minimalt, sjå kvar betalinga faktisk går tregt, og kjøp akkurat den delen som løyser problemet.