Tablet antigo, caixa registradora nova: reutilizando o hardware que você possui

Sim, o tablet antigo na sua gaveta pode ser sua nova caixa registradora. A parte da caixa registradora de um ponto de venda é software: um catálogo de produtos, um carrinho e uma tela de checkout. Quase qualquer tablet que ainda ligue e execute um navegador moderno pode exibir isso. A única peça de hardware de checkout que precisa ser desenvolvida para essa finalidade é a leitora de cartão certificada (hardware de pagamento testado e aprovado para manipular dados de cartão), e ela se conecta com qualquer tela que você utilizar.

Essa não é a história que a maioria dos fornecedores de POS conta, então vale a pena analisar o que um tablet antigo realmente pode fazer, onde ele fica devendo e como colocar um de volta ao trabalho.

Por que os fornecedores de POS querem lhe vender hardware novo?

Porque o hardware é receita e retenção forçada (lock-in) ao mesmo tempo. Uma configuração média de POS custa cerca de US$ 25 por mês em taxas de software, mais aproximadamente US$ 500 em hardware, antes das taxas de processamento de cerca de 3% mais 10 centavos por transação¹. Uma caixa registradora proprietária também executa apenas o software do seu fornecedor. Quando você troca de sistema, compra a estrutura do balcão novamente, o que é exatamente o objetivo deles.

Para ser justo, o hardware de balcão feito sob medida justifica seu preço em alguns cenários. Ele é mais robusto, construído para funcionar o dia todo e frequentemente vem com impressora e tela para o cliente acopladas. Se você opera um balcão de alto volume com filas no horário do almoço, o hardware dedicado é um investimento razoável. O problema é quando um fornecedor o trata como a taxa de entrada obrigatória para todos os comerciantes, incluindo aqueles que vendem quarenta itens por dia.

Seu tablet antigo ainda é bom o suficiente?

Provavelmente. Apenas 37% dos consumidores nos EUA substituem seus tablets dentro de cinco anos após a compra, e apenas 13% o substituem nos primeiros dois anos². Os tablets frequentemente duram mais do que as tarefas para as quais foram comprados, e é por isso que tantos acabam em gavetas, mesmo estando perfeitamente funcionais.

Para a função de caixa registradora, três verificações importam:

• Ele executa um navegador web atual ou ainda pode instalar atualizações de aplicativos.

• Ele segura a carga da bateria ou pode permanecer conectado a um cabo de carregamento em um suporte.

• A tela sensível ao toque responde com confiabilidade.

O que não importa: a câmera, a capacidade de armazenamento ou os arranhões na parte traseira. A tela de uma caixa registradora exibe botões e aceita toques. Um tablet intermediário de cinco anos atrás faz isso tão bem quanto um novo. A mesma lógica se aplica se você estiver migrando de uma caixa de dinheiro física pela primeira vez; o caminho de migração suave de caixa de dinheiro para POS começa com qualquer dispositivo que você já possua.

O que um tablet antigo não pode fazer?

Existem dois limites rígidos, sendo um deles permanente. Primeiro, nenhum tablet convencional para consumidor consegue ler cartões por aproximação ou chip por conta própria. As regras de segurança de cartão (PCI, o padrão de segurança do setor de cartões) exigem hardware certificado e inviolável para manipular dados de cartão, portanto os pagamentos presenciais sempre passam por uma leitora de cartão certificada e pareada. Essa é uma regra do setor, não uma venda casada do fornecedor, e ela se aplica tanto a um tablet novinho em folha quanto a um antigo.

Em segundo lugar, a idade impõe um limite real: atualizações de software. Um tablet que não consegue mais atualizar seu navegador ou sistema operacional para de receber correções de segurança, e um dispositivo que lida com seus dados de vendas não deve executar software desatualizado. Se a bateria começou a estufar ou o dispositivo está preso em um sistema operacional antigo, recicle-o. A reutilização serve para hardware que ainda recebe atualizações, não para hardware que já deveria ter sido aposentado.

Como colocar o tablet de volta ao trabalho?

No Final, existem duas rotas, e ambas vêm com zero assinatura mensal de software. A rota do navegador: uma Estação Virtual executa seu ponto de venda em qualquer navegador web moderno sem nada para instalar, o que é ideal para lojas temporárias, treinamentos e entrada de pedidos no back-office. A rota do aplicativo: instale o aplicativo Final POS em um dispositivo Apple ou Android e ele se registrará como uma Estação Nativa, oferecendo suporte a hardware conectado, como impressoras de recibos, gavetas de dinheiro e leitoras de cartão, e continua vendendo offline até que a conexão retorne. Para pagamentos com cartão, você pareia uma leitora certificada através do Final Pay. A mesma tela reutilizada pode até executar uma configuração voltada para o cliente; um quiosque em tablet criado a partir de um rascunho em guardanapo é implantado no mesmo tipo de dispositivo.

Então, um tablet antigo pode ser sua nova caixa registradora?

Sim. A caixa registradora nunca foi a parte cara de um POS; a assinatura e o pacote obrigatório de hardware eram. Um tablet que ainda recebe atualizações, segura carga e responde a toques é uma caixa registradora funcional, e o dinheiro que você economiza deve ir para o único dispositivo que genuinamente precisa ser novo: a leitora de cartão certificada. Regra geral: se ele consegue executar um navegador moderno, consegue executar sua caixa registradora; guarde o orçamento para a leitora de cartão.

Se você está calculando os custos para o restante do balcão, o kit mínimo de hardware para comerciantes de primeira viagem aborda o que comprar no primeiro dia e o que pode esperar.