Παλιό tablet, νέο ταμείο: Επαναχρησιμοποίηση του εξοπλισμού που ήδη κατέχετε

Ναι, το παλιό tablet στο συρτάρι σας μπορεί να γίνει το νέο σας ταμείο. Το τμήμα ταμείου ενός σημείου πώλησης (POS) είναι λογισμικό: ένας κατάλογος προϊόντων, ένα καλάθι και μια οθόνη πληρωμής. Σχεδόν οποιοδήποτε tablet που εξακολουθεί να ενεργοποιείται και να εκτελεί σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να το εμφανίσει αυτό. Το μόνο κομμάτι εξοπλισμού πληρωμών που πρέπει να είναι ειδικά κατασκευασμένο είναι η πιστοποιημένη συσκευή ανάγνωσης καρτών (υλικό πληρωμών δοκιμασμένο και εγκεκριμένο για τη διαχείριση δεδομένων κάρτας), και συνδέεται με οποιαδήποτε οθόνη χρησιμοποιήσετε.

Αυτή δεν είναι η ιστορία που λένε οι περισσότεροι προμηθευτές POS, επομένως αξίζει να δούμε τι μπορεί πραγματικά να κάνει ένα παλιό tablet, πού υστερεί και πώς να το θέσετε ξανά σε λειτουργία.

Γιατί οι προμηθευτές POS θέλουν να σας πουλήσουν νέο εξοπλισμό;

Επειδή ο εξοπλισμός σημαίνει έσοδα και ταυτόχρονα δέσμευση του πελάτη. Μια μέση εγκατάσταση POS κοστίζει περίπου 25 $ το μήνα σε χρεώσεις λογισμικού συν περίπου 500 $ σε εξοπλισμό, πριν από τις χρεώσεις επεξεργασίας περίπου 3% συν 10 λεπτά ανά συναλλαγή¹. Επίσης, ένα ιδιοταγές ταμείο εκτελεί μόνο το λογισμικό του προμηθευτή του. Όταν αλλάζετε σύστημα, αγοράζετε ξανά ολόκληρο τον εξοπλισμό του ταμείου, που είναι ακριβώς το ζητούμενο για αυτούς.

Για να είμαστε δίκαιοι, ο ειδικά κατασκευασμένος εξοπλισμός ταμείου δικαιολογεί την τιμή του σε ορισμένα περιβάλλοντα. Είναι πιο ανθεκτικός, κατασκευασμένος για ολοήμερη χρήση και συχνά διαθέτει ενσωματωμένο εκτυπωτή και οθόνη πελάτη. Αν διαχειρίζεστε ένα ταμείο με υψηλό όγκο συναλλαγών και ουρές το μεσημέρι, ο εξειδικευμένος εξοπλισμός είναι μια λογική επένδυση. Το πρόβλημα εμφανίζεται όταν ένας προμηθευτής το αντιμετωπίζει ως υποχρεωτικό κόστος εισόδου για κάθε έμπορο, ακόμη και για εκείνους που πουλούν σαράντα προϊόντα την ημέρα.

Είναι το παλιό σας tablet ακόμα αρκετά καλό;

Πιθανότατα. Μόνο το 37% των καταναλωτών στις ΗΠΑ αντικαθιστά το tablet του εντός πέντε ετών από την αγορά του, και μόλις το 13% το αντικαθιστά εντός των πρώτων δύο ετών². Τα tablets ξεπερνούν τακτικά σε διάρκεια ζωής τις εργασίες για τις οποίες αγοράστηκαν, γι' αυτό και τόσο πολλά καταλήγουν στα συρτάρια ενώ παραμένουν πλήρως λειτουργικά.

Για τη λειτουργία ως ταμείο, σημασία έχουν τρεις έλεγχοι:

• Εκτελεί σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης στο web ή μπορεί ακόμα να εγκαταστήσει ενημερώσεις εφαρμογών.

• Διατηρεί τη φόρτισή του ή μπορεί να παραμένει συνδεδεμένο σε καλώδιο φόρτισης σε μια βάση.

• Η οθόνη αφής ανταποκρίνεται με αξιοπιστία.

Τι δεν έχει σημασία: η κάμερα, η χωρητικότητα αποθήκευσης ή οι γρατζουνιές στο πίσω μέρος. Η οθόνη του ταμείου εμφανίζει κουμπιά και δέχεται αγγίγματα. Ένα tablet πενταετίας μεσαίας κατηγορίας το κάνει αυτό τόσο καλά όσο και ένα καινούργιο. Η ίδια λογική ισχύει αν μεταβαίνετε από συρτάρι χρημάτων για πρώτη φορά· η ομαλή διαδρομή μετάβασης από συρτάρι χρημάτων σε POS ξεκινά με όποια συσκευή διαθέτετε ήδη.

Τι δεν μπορεί να κάνει ένα παλιό tablet;

Δύο αυστηροί περιορισμοί, ένας εξ αυτών μόνιμος. Πρώτον, κανένα καταναλωτικό tablet δεν μπορεί να διαβάσει ανέπαφες κάρτες ή κάρτες με chip από μόνο του. Οι κανόνες ασφαλείας καρτών (PCI, το πρότυπο ασφαλείας της βιομηχανίας καρτών) απαιτούν πιστοποιημένο, ανθεκτικό σε παραβιάσεις υλικό για τη διαχείριση δεδομένων κάρτας, επομένως οι δια ζώσης πληρωμές γίνονται πάντα μέσω μιας συνδεδεμένης πιστοποιημένης συσκευής ανάγνωσης καρτών. Αυτός είναι κανόνας της βιομηχανίας, όχι επιπλέον πώληση του προμηθευτή, και ισχύει για ένα καινούργιο tablet ακριβώς όπως και για ένα παλιό.

Δεύτερον, η παλαιότητα έχει ένα πραγματικό όριο: τις ενημερώσεις λογισμικού. Ένα tablet που δεν μπορεί πλέον να ενημερώσει το πρόγραμμα περιήγησης ή το λειτουργικό του σύστημα σταματά να λαμβάνει ενημερώσεις ασφαλείας, και μια συσκευή που διαχειρίζεται τα δεδομένα των πωλήσεών σας δεν πρέπει να εκτελεί μη ενημερωμένο λογισμικό. Αν η μπαταρία έχει αρχίσει να διογκώνεται ή η συσκευή έχει μείνει σε πολύ παλιά έκδοση λειτουργικού, ανακυκλώστε την. Η επαναχρησιμοποίηση αφορά υλικό που εξακολουθεί να λαμβάνει ενημερώσεις, όχι υλικό που θα έπρεπε να έχει αποσυρθεί.

Πώς βάζετε το tablet ξανά σε λειτουργία;

Στο Final υπάρχουν δύο δρόμοι, και οι δύο διατίθενται χωρίς μηνιαία συνδρομή λογισμικού. Ο δρόμος του προγράμματος περιήγησης: ένας Virtual Station εκτελεί το POS σας σε οποιοδήποτε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς να χρειάζεται εγκατάσταση, κάτι που εξυπηρετεί προσωρινά καταστήματα (pop-up), εκπαίδευση και καταχώριση παραγγελιών στο back-office. Ο δρόμος της εφαρμογής: εγκαταστήστε την εφαρμογή Final POS σε μια συσκευή Apple ή Android και καταχωρίζεται ως Native Station, ο οποίος υποστηρίζει συνδεδεμένο εξοπλισμό όπως εκτυπωτές αποδείξεων, συρτάρια χρημάτων και συσκευές ανάγνωσης καρτών, και συνεχίζει να πραγματοποιεί πωλήσεις εκτός σύνδεσης μέχρι να επανέλθει η σύνδεση. Για πληρωμές με κάρτα, συνδέετε μια πιστοποιημένη συσκευή ανάγνωσης μέσω του Final Pay. Η ίδια επαναχρησιμοποιημένη οθόνη μπορεί να λειτουργήσει ακόμα και ως τερματικό αυτοεξυπηρέτησης πελατών· ένα kiosk σε tablet που σχεδιάστηκε σε μια χαρτοπετσέτα αναπτύσσεται στον ίδιο τύπο συσκευής.

Λοιπόν, μπορεί ένα παλιό tablet να γίνει το νέο σας ταμείο;

Ναι. Το ταμείο δεν ήταν ποτέ το ακριβό μέρος ενός POS· η συνδρομή και το υποχρεωτικό πακέτο εξοπλισμού ήταν. Ένα tablet που εξακολουθεί να λαμβάνει ενημερώσεις, κρατάει τη φόρτισή του και ανταποκρίνεται στα αγγίγματα είναι ένα λειτουργικό ταμείο, και τα χρήματα που εξοικονομείτε ανήκουν στη μία συσκευή που πραγματικά πρέπει να είναι καινούργια: την πιστοποιημένη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Βασικός κανόνας: αν μπορεί να εκτελέσει ένα σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης, μπορεί να εκτελέσει και το ταμείο σας· κρατήστε τον προϋπολογισμό για τη συσκευή ανάγνωσης καρτών.

Αν υπολογίζετε το κόστος για τον υπόλοιπο εξοπλισμό του ταμείου, το ελάχιστο πακέτο εξοπλισμού για νέους εμπόρους καλύπτει τι πρέπει να αγοράσετε την πρώτη ημέρα και τι μπορεί να περιμένει.