Oude tablet, nieuwe kassa: hergebruik hardware die je al hebt

Ja, die oude tablet in je lade kan je nieuwe kassa worden. Het kassagedeelte van een POS is software: een productcatalogus, een winkelmandje en een afrekenscherm. Vrijwel elke tablet die nog aangaat en een moderne browser draait, kan dat tonen. Het enige afrekenhardwareonderdeel dat speciaal voor dit doel gebouwd moet zijn, is de gecertificeerde kaartlezer (betaalhardware die is getest en goedgekeurd om kaartgegevens te verwerken), en deze koppelt met elk scherm dat je meeneemt.

Dat is niet het verhaal dat de meeste POS-leveranciers vertellen, dus het is de moeite waard om door te nemen wat een oude tablet daadwerkelijk kan, waar hij tekortschiet en hoe je er weer een aan het werk zet.

Waarom willen POS-leveranciers je nieuwe hardware verkopen?

Omdat hardware tegelijkertijd omzet en klantenbinding oplevert. Een gemiddelde POS-opstelling kost ongeveer $ 25 per maand aan softwarekosten plus ruwweg $ 500 aan hardware, nog vóór verwerkingskosten van ongeveer 3% plus 10 cent per transactie¹. Een eigen kassa draait bovendien alleen de software van die leverancier. Als je van systeem wisselt, koop je de balie opnieuw, en dat is precies de bedoeling.

Om eerlijk te zijn verdient speciaal gebouwde balie-hardware zijn prijs in sommige situaties. Het is steviger, gebouwd voor dagelijks intensief gebruik en heeft vaak een ingebouwde printer en klantendisplay. Als je een drukke balie hebt met een rij tijdens de lunch, is toegewijde hardware een verstandige investering. Het probleem is wanneer een leverancier het behandelt als de verplichte instapprijs voor elke ondernemer, inclusief degenen die veertig artikelen per dag verkopen.

Is je oude tablet nog goed genoeg?

Waarschijnlijk wel. Slechts 37% van de Amerikaanse consumenten vervangt hun tablet binnen vijf jaar na aankoop, en slechts 13% vervangt hem binnen de eerste twee jaar². Tablets gaan routinematig langer mee dan het werk waarvoor ze zijn gekocht. Daarom belanden er zoveel in lades terwijl ze nog volkomen functioneel zijn.

Voor kassa-inzet zijn drie controles van belang:

• Hij draait een actuele webbrowser of kan nog steeds app-updates installeren.

• Hij behoudt zijn lading of kan op een laadkabel in een standaard staan.

• Het touchscreen reageert betrouwbaar.

Wat niet uitmaakt: de camera, de opslagcapaciteit of de krassen op de achterkant. Een kassascherm toont knoppen en registreert tikken. Een vijf jaar oude midrange tablet doet dat even goed als een nieuwe. Dezelfde logica geldt als je voor het eerst overstapt van een geldkistje; het geleidelijke migratiepad van geldkistje naar POS begint met het apparaat dat je al hebt.

Wat kan een oude tablet niet?

Twee harde grenzen, waarvan één permanent. Ten eerste kan geen enkele consumententablet zelf contactloze of chipkaarten lezen. Kaartbeveiligingsregels (PCI, de beveiligingsstandaard van de kaartindustrie) vereisen gecertificeerde, kwalitatief beveiligde hardware om kaartgegevens te verwerken, dus fysieke betalingen gaan altijd via een gekoppelde, gecertificeerde kaartlezer. Dat is een industrieregels, geen upsell van de leverancier, en het geldt voor een gloednieuwe tablet net zo goed als voor een oude.

Ten tweede heeft ouderdom een harde grens: software-updates. Een tablet die zijn browser of besturingssysteem niet meer kan updaten, ontvangt geen beveiligingspatches meer, en een apparaat dat je verkoopgegevens verwerkt hoort geen ongepatchte software te draaien. Als de batterij is gaan opzwellen of het apparaat vastzit op een stokoud besturingssysteem, recycle het dan. Hergebruik is voor hardware die nog updates krijgt, niet voor hardware die gepensioneerd had moeten worden.

Hoe zet je de tablet weer aan het werk?

Bij Final zijn er twee manieren, en beide komen zonder maandelijks software-abonnement. De browser-route: een Virtual Station draait je POS in elke moderne webbrowser zonder dat je iets hoeft te installeren, wat ideaal is voor pop-ups, trainingen en orderinvoer in de backoffice. De app-route: installeer de Final POS-app op een Apple- of Android-apparaat en het registreert zichzelf als een Native Station, dat aangesloten hardware zoals bonprinters, kassalades en kaartlezers ondersteunt, en offline blijft verkopen totdat de verbinding hersteld is. Voor kaartbetalingen koppel je een gecertificeerde lezer via Final Pay. Datzelfde hergebruikte scherm kan zelfs een klantgerichte opstelling draaien; een tablet-kiosk gebouwd op basis van een viltje-schets wordt uitgerold op hetzelfde type apparaat.

Dus, kan een oude tablet je nieuwe kassa worden?

Ja. De kassa was nooit het dure onderdeel van een POS; dat waren het abonnement en het verplichte hardwarepakket. Een tablet die nog updates krijgt, een lading vasthoudt en reageert op tikken is een werkende kassa, en het geld dat je bespaart hoort thuis in het ene apparaat dat echt nieuw moet zijn: de gecertificeerde kaartlezer. Vuistregel: als het een moderne browser kan draaien, kan het je kassa draaien; bewaar het budget voor de kaartlezer.

Als je de rest van de balie aan het doorrekenen bent, behandelt de minimale hardwarekit voor een startende ondernemer wat je op dag één moet kopen en wat nog kan wachten.