جهاز لوحي قديم، كاشير جديد: إعادة استخدام الأجهزة التي تمتلكها

نعم، يمكن للجهاز اللوحي القديم الموجود في درجك أن يصبح جهاز الكاشير الجديد الخاص بك. إن جزء الكاشير في نقطة البيع هو عبارة عن برنامج: كتالوج منتجات، وسلة تسوق، وشاشة دفع. ويمكن لأي جهاز لوحي تقريبًا لا يزال يعمل ويشغل متصفحًا حديثًا أن يعرض ذلك. القطعة الوحيدة من أجهزة الدفع التي يجب أن تكون مصممة خصيصًا لهذا الغرض هي قارئ البطاقات المعتمد (أجهزة المدفوعات التي تم اختبارها واعتمادها للتعامل مع بيانات البطاقات)، وهو يقترن بأي شاشة تستخدمها.

ليست هذه هي القصة التي يرويها معظم مزودي أنظمة POS، لذا يجدر بنا استعراض ما يمكن للجهاز اللوحي القديم فعله حقًا، وأوجه القشور لديه، وكيفية إعادة تشغيله.

لماذا يرغب مزودو أنظمة POS في بيع أجهزة جديدة لك؟

لأن الأجهزة تمثل إيرادات ووسيلة لربط العميل بالخدمة في الوقت نفسه. يبلغ متوسط تكلفة إعداد نظام POS حوالي 25 دولارًا شهريًا كرسوم للبرنامج، بالإضافة إلى حوالي 500 دولار للأجهزة، قبل رسوم المعالجة التي تبلغ حوالي 3% بالإضافة إلى 10 سنتات لكل معاملة¹. كما أن جهاز الكاشير المخصص لا يشغل سوى برنامج المزود الخاص به. وعندما تقوم بتغيير الأنظمة، ستضطر لشراء معدات منصة البيع من جديد، وهذا هو الهدف تمامًا.

ولكي نكون منصفين، تستحق أجهزة منصة البيع المصممة لهذا الغرض سعرها في بعض البيئات. فهي أكثر متانة، ومصممة للعمل طوال اليوم، وغالبًا ما تحتوي على طابعة وشاشة عرض للعملاء ملحقة بها. إذا كنت تدير منصة بيع عالية الكثافة مع وجود طوابير في فترة الغداء، فإن الأجهزة المخصصة تُعد استثمارًا معقولاً. لكن المشكلة تكمن في عندما يتعامل المزود معها كرسوم دخول إزامية لكل تاجر، بما في ذلك أولئك الذين يبيعون أربعين قطعة فقط في اليوم.

هل جهازك اللوحي القديم ما زال جيدًا بما فيه الكفاية؟

على الأرجح نعم. يمارس 37% فقط من المستهلكين في الولايات المتحدة استبدال أجهزتهم اللوحية خلال خمس سنوات من شرائها، و13% فقط يستبدلونها خلال العامين الأولين². وعادة ما تعيش الأجهزة اللوحية لفترة أطول من المهام التي أُشتريت لأجلها، ولهذا السبب ينتهي المطاف بالعديد منها في الأدراج وهي لا تزال تعمل بشكل ممتاز.

بالنسبة لمهام الكاشير، هناك ثلاثة اختبارات مهمة:

• أن يشغل متصفح ويب حديثًا، أو لا يزال بإمكانه تثبيت تحديثات التطبيقات.

• أن يحتفظ بالشحن، أو يمكنه العمل وهو متصل بكابل شحن على حامل.

• أن تستجيب شاشة اللمس بلمس موثوق.

ما لا يهم: الكاميرا، أو سعة التخزين، أو الخدوش الموجودة على الجزء الخلفي. فشاشة الكاشير تعرض أزرارًا وتستقبل اللمسات. وجهاز لوحي متوسط الأداء عمره خمس سنوات يفعل ذلك تمامًا مثل الجهاز الجديد. ينطبق المنطق نفسه إذا كنت تنتقل من صندوق نقود تقليدي لأول مرة؛ إذ يبدأ مسار الانتقال السلس من صندوق النقود إلى نظام POS بأي جهاز تمتلكه بالفعل.

ما الذي لا يمكن للجهاز اللوحي القديم فعله؟

هناك حدّان صارمان، أحدهما دائم. أولاً، لا يمكن لأي جهاز لوحي استهلاكي قراءة البطاقات عبر اللمس أو الشريحة بمفرده. فتتطلب قواعد أمان البطاقات (PCI، معيار الأمان في صناعة البطاقات) وجود أجهزة معتمدة ومقاومة للتلاعب للتعامل مع بيانات البطاقات، لذا فإن المدفوعات المباشرة تتطلب دائمًا المرور عبر قارئ بطاقات معتمد ومقترن. هذه قاعدة في القطاع، وليست أسلوبًا من المزود لزيادة المبيعات، وهي تنطبق على الجهاز اللوحي الجديد تمامًا كما تنطبق على القديم.

ثانيًا، للحد العمري فاصل حقيقي: تحديثات البرامج. فالجهاز اللوحي الذي لم يعد بإمكانه تحديث متصفحه أو نظام تشغيله يتوقف عن تلقي التحديثات الأمنية، والجهاز الذي يتعامل مع بيانات مبيعاتك لا ينبغي أن يشغل برامج غير محدثة أمنيًا. إذا بدأت البطارية بالانتفاخ أو كان الجهاز عالقًا على نظام تشغيل قديم جدًا، فقوم بإعادة تدويره. فإعادة الاستخدام مخصصة للأجهزة التي لا تزال تتلقى التحديثات، وليس للأجهزة التي كان ينبغي إحالتها إلى التقاعد.

كيف تعيد الجهاز اللوحي إلى العمل؟

على Final هناك طريقان، وكلاهما بدون أي اشتراك شهري للبرامج. طريق المتصفح: تُشغل Virtual Station نقطة البيع الخاصة بك في أي متصفح ويب حديث دون الحاجة لتثبيت أي شيء، مما يناسب المتاجر المؤقتة والتدريب وإدخال الطلبات من المكاتب الخلفية. طريق التطبيق: قم بتثبيت تطبيق Final POS على جهاز Apple أو Android ويسجل نفسه كـ Native Station، مما يدعم الأجهزة المتصلة مثل طابعات الإيصالات وصناديق النقد وقارئات البطاقات، ويواصل البيع دون اتصال بالإنترنت حتى تعود الخدمة. بالنسبة لمدفوعات البطاقات، تقوم بإقران قارئ معتمد عبر Final Pay. بل إن الشاشة المعاد استخدامها نفسها يمكنها تشغيل إعداد موجه للعملاء؛ إذ يمكن نشر كشك جهاز لوحي تم بناؤه من رسمة بسيطة على النوع نفسه من الأجهزة.

إذًا، هل يمكن للجهاز اللوحي القديم أن يكون جهاز الكاشير الجديد الخاص بك؟

نعم. لم يكن جهاز الكاشير أبدًا الجزء المكلف في نظام POS؛ بل كان الاشتراك وحزمة الأجهزة الإلزامية. فالجهاز اللوحي الذي لا يزال يتلقى التحديثات ويحتفظ بالشحن ويستجيب للمسات هو جهاز كاشير يعمل بفاعلية، والمال الذي توفره من الأفضل توجيهه إلى الجهاز الوحيد الذي يجب أن يكون جديدًا حقًا: قارئ البطاقات المعتمد. القاعدة الذهبية: إذا كان بإمكانه تشغيل متصفح حديث، فيمكنه تشغيل جهاز الكاشير الخاص بك؛ وفر الميزانية لقارئ البطاقات.

إذا كنت تحسب تكلفة بقية معدات منصة البيع، فإن مجموعة الأجهزة الأساسية للتاجر لأول مرة تغطي ما يجب شراؤه في اليوم الأول وما يمكن تأجيله.