POS கலைச்சொற்கள்: ஒவ்வொரு புதிய வணிகரும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய 30 சொற்கள்
இன்டர்சேஞ்ச் முதல் ஸ்டாக்டேக்குகள் வரை, இந்த 30 POS சொற்கள் ஒவ்வொரு புதிய வணிகரும் முதல் மாதத்தில் சந்திக்கும் வன்பொருள், கட்டணங்கள், சரக்கு இருப்பு மற்றும் தினசரி நடைமுறைகளை உள்ளடக்கியது.
POS கலைச்சொற்கள் நான்கு பிரிவுகளாகப் பிரிகின்றன: வன்பொருள், கட்டணங்கள், சரக்கு இருப்பு மற்றும் தினசரி செயல்பாடுகள். கீழே உள்ள 30 சொற்கள் நான்கையும் எளிய தமிழில் உள்ளடக்கியது, எனவே நீங்கள் ஒரு செயலி அறிக்கையைப் படிக்கலாம், ஒரு ஸ்டாக்டேக்கை இயக்கலாம் மற்றும் எதற்கும் அர்த்தம் யூகிக்காமல் ஒரு பில் போடும் இடத்தை மூடலாம். நீங்கள் முதலில் பெரிய படத்தைப் பார்க்க விரும்பினால், ஒரு POS அமைப்பு என்றால் என்ன மற்றும் அதன் பகுதிகள் எவ்வாறு ஒன்றாகப் பொருந்துகின்றன என்பதில் தொடங்கி, பின்னர் சொற்களஞ்சியத்திற்குத் திரும்புங்கள்.
எந்த வன்பொருள் சொற்களை நீங்கள் முதலில் கேட்பீர்கள்?
உங்கள் கவுண்டரில் உள்ள இயற்பியல் உபகரணங்கள் ஒவ்வொரு விற்பனை உரையாடலிலும் மற்றும் ஒவ்வொரு ஆதரவு அழைப்பிலும் வரும், எனவே இங்கிருந்து தொடங்குங்கள்.
POS டெர்மினல் (POS terminal) — உங்கள் விற்பனை புள்ளி மென்பொருளை இயக்கும் சாதனம்: ஒரு டேப்லெட், தொடுதிரை பில் போடும் இடம் அல்லது ஒரு போன். மக்கள் இதற்கும் கார்டு ரீடருக்கும் பொதுவாக "டெர்மினல்" என்று கூறுகிறார்கள், இது வன்பொருளை ஆர்டர் செய்யும்போது உண்மையான குழப்பத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
கட்டண டெர்மினல் (கார்டு ரீடர்) (Payment terminal) — சிப், ஸ்வைப் மற்றும் காண்டாக்ட்லெஸ் கட்டணங்களைப் படிக்கும் சான்றளிக்கப்பட்ட சாதனம். சான்றிதழ் முக்கியமானது: கார்டு-பிரசன்ட் பரிவர்த்தனைகள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட வன்பொருள் மூலம் இயங்க வேண்டும், மலிவான எந்த சாதனத்திலும் அல்ல.
ரசீது பிரிண்டர் (Receipt printer) — கிட்டத்தட்ட எப்போதும் ஒரு தெர்மல் பிரிண்டர். மை இல்லை, வெப்ப உணர்திறன் காகிதம், மேலும் இது பொதுவாக பண டிராயரைத் திறக்கும் தூண்டுதலாகவும் செயல்படுகிறது.
பண டிராயர் (Cash drawer) — கவுண்டரின் கீழ் உள்ள பூட்டக்கூடிய டிராயர், சாவியால் அல்லாமல் POS அல்லது பிரிண்டரால் திறக்கப்படுகிறது, எனவே ஒவ்வொரு திறப்பும் ஒரு பரிவர்த்தனையுடன் இணைகிறது.
பார்கோடு ஸ்கேனர்கள் (Barcode scanner) — ஊழியர்கள் தயாரிப்பைத் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக துல்லியமான தயாரிப்பைப் பெற பார்கோடுகளைப் படிக்கிறது. செக்அவுட் நேரம் மற்றும் விலை பிழைகள் இரண்டையும் குறைக்க எளிதான வழி.
வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் காட்சி (Customer-facing display) — வாடிக்கையாளரை நோக்கி இருக்கும் இரண்டாவது திரை, வரிசை உருப்படிகள், மொத்தம் மற்றும் பெரும்பாலும் டிப் கேட்கும் செய்தியைக் காட்டுகிறது.
எந்தக் கட்டணச் சொற்கள் உண்மையில் உங்கள் செலவுகளைப் பாதிக்கின்றன?
இவற்றில் பல உங்கள் மாதாந்திர அறிக்கையில் உள்ள வரி உருப்படிகள் ஆகும், இது இந்த பட்டியலில் தவறாகப் புரிந்துகொள்ள மிகவும் செலவு பிடிக்கும் சொற்களாக மாற்றுகிறது.
கட்டணச் செயலி (Payment processor) — உங்கள் வாடிக்கையாளரின் கார்டிலிருந்து உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்குப் பணத்தை நகர்த்தி, அதைச் செய்ததற்காக ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையிலும் ஒரு பங்கை எடுத்துக்கொள்ளும் நிறுவனம்.
கட்டண நுழைவாயில் (Payment gateway) — பரிவர்த்தனை தரவைச் செயலிக்கு பாதுகாப்பாகக் கொண்டு செல்லும் மென்பொருள் அடுக்கு. ஆன்லைனில், நுழைவாயில் கார்டு விவரங்களைப் பிடிக்கிறது; நேரில், கட்டண டெர்மினல் அந்த வேலையைச் செய்கிறது.
இன்டர்சேஞ்ச் (Interchange) — கார்டு நெட்வொர்க்குகளால் நிர்ணயிக்கப்பட்டு, ஒவ்வொரு கார்டு பரிவர்த்தனையிலும் வாடிக்கையாளரின் வங்கிக்குச் செலுத்தப்படும் கட்டணம். இது உங்களுக்கு மேற்கோள் காட்டப்படும் ஒவ்வொரு விகிதத்திற்கும் கீழான தளமாகும்; பிளாட்-ரேட் விலை நிர்ணயம் அதை ஒரு கணிக்கக்கூடிய எண்ணாக இணைக்கிறது.
கார்டு-பிரசன்ட் (Card-present) — கார்டு அல்லது போன் வாலட் உங்கள் கவுண்டரில் உடல் ரீதியாக தட்டப்படுகிறது, செருகப்படுகிறது அல்லது ஸ்வைப் செய்யப்படுகிறது. குறைந்த மோசடி ஆபத்து, எனவே குறைந்த விகிதங்கள்.
கார்டு-நாட்-பிரசன்ட் (Card-not-present) — கார்டு உடல் ரீதியாகப் படிக்கப்படவில்லை: ஆன்லைன் ஆர்டர்கள், தட்டச்சு செய்யப்பட்ட உள்ளீடுகள், போன் ஆர்டர்கள். அதிக ஆபத்து, அதிக விகிதங்கள் மற்றும் உங்கள் சார்ஜ்பேக்குகளில் பெரும்பாலானவை.
MOTO — அஞ்சல் ஆர்டர் / தொலைபேசி ஆர்டர் (Mail Order / Telephone Order). வாடிக்கையாளர் தொலைதூரத்தில் வழங்கும் கார்டு விவரங்களை உங்கள் ஊழியர்கள் தட்டச்சு செய்யும் கார்டு-நாட்-பிரசன்ட் முறை.
காண்டாக்ட்லெஸ் (டேப் டு பே) (Contactless) — கார்டு, போன் அல்லது வாட்ச்சிலிருந்து NFC கட்டணங்கள். "மொபைலில் டேப் டு பே" என்பது தனி ரீடர் இல்லாமல் ஆதரிக்கப்படும் போனில் நேரடியாக அவற்றை ஏற்பதாகும்.
PCI DSS — Payment Card Industry Data Security Standard, கார்டு தரவைக் கையாளும் எவருக்கும் உள்ள பாதுகாப்பு விதிகள். பெரும்பாலான சிறு வணிகர்கள் சான்றளிக்கப்பட்ட வன்பொருளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், வருடாந்திர சுய மதிப்பீட்டு கேள்வித்தாளைப் பூர்த்தி செய்வதன் மூலமும் இணக்கமாக இருக்கிறார்கள்.
சார்ஜ்பேக் (Chargeback) — ஒரு தகராறுக்குப் பிறகு கார்டு வைத்திருப்பவரின் வங்கியால் மாற்றியமைக்கப்படும் பரிவர்த்தனை. நீங்கள் விற்பனையை இழக்கிறீர்கள், தகராறு கட்டணத்தைச் செலுத்துகிறீர்கள், மேலும் ரசீதுகள் மற்றும் விநியோக உறுதிப்படுத்தல் போன்ற ஆதாரங்களுடன் நீங்கள் வென்றால் மட்டுமே பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவீர்கள்.
பேஅவுட் (தீர்வு) (Payout) — உங்கள் செயலி கார்டு வசூலை உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் உண்மையில் டெபாசிட் செய்யும் தருணம், பொதுவாக விற்பனைக்கு ஒரு நாள் அல்லது இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு. உடனடி பேஅவுட்கள் உள்ளன மற்றும் கூடுதல் செலவாகும்.
சரக்கு இருப்புச் சொற்களின் அர்த்தம் என்ன?
சரக்கு இருப்புச் சொற்கள் உங்கள் இருப்பு எண்களை நம்பலாமா என்பதைத் தீர்மானிக்கிறது, இது உங்கள் அறிக்கைகளை நம்பலாமா என்பதைத் தீர்மானிக்கிறது.
SKU — ஸ்டாக் கீப்பிங் யூனிட் (stock keeping unit): விற்கக்கூடிய ஒரு பொருளுக்கான உங்கள் உள் குறியீடு. ஒரு மாறுபாட்டிற்கு ஒரு SKU, அது உங்களுக்குச் சொந்தமானது, உற்பத்தியாளருக்கு அல்ல.
பார்கோடு (UPC/EAN) (Barcode) — தயாரிப்பிலேயே அச்சிடப்பட்ட குறியீடு, உற்பத்தியாளரால் ஒதுக்கப்பட்டது. வட அமெரிக்காவில் UPC ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது, மற்ற பெரும்பாலான பிராந்தியங்களில் EAN ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது. உங்கள் SKU மற்றும் பார்கோடு ஒரே குறியீடாக இல்லாமல் ஒரே பொருளைக் குறிக்கலாம்.
மாறுபாடு (Variant) — நடுத்தர நீல நிற டி-சர்ட் போன்ற ஒரு தயாரிப்பின் குறிப்பிட்ட பதிப்பு. மாறுபாடுகள் அளவு மற்றும் நிறம் போன்ற பண்புகளிலிருந்து கட்டமைக்கப்படுகின்றன, மேலும் ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த SKU மற்றும் இருப்பு எண்ணிக்கையைப் பெறுகின்றன.
ஸ்டாக்டேக் (சரக்கு இருப்பு எண்ணிக்கை) (Stocktake) — அலமாரியில் உள்ளதை உடல் ரீதியாக எண்ணி, கணினி கூறுவதோடு ஒப்பிடுவது. இரண்டிற்கும் இடையே உள்ள இடைவெளி சுருக்கம் ஆகும்: திருட்டு, உடைப்பு மற்றும் தவறான எண்ணிக்கைகள்.
கொள்முதல் ஆர்டர் (PO) (Purchase Order) — இருப்பை ஆர்டர் செய்ய நீங்கள் ஒரு சப்ளையருக்கு அனுப்பும் ஆவணம். யூகத்தின்படி அல்லாமல் ஒரு PO க்கு எதிராகப் பெறுவதுதான் உங்கள் எண்ணிக்கையைச் சரியாகப் புதுப்பிக்கிறது.
COGS — விற்கப்பட்ட பொருட்களின் விலை (cost of goods sold): நீங்கள் விற்ற இருப்புக்கு உண்மையில் உங்களுக்கு என்ன செலவானது என்பது. வருவாயிலிருந்து COGS ஐக் கழித்தால் உங்கள் மொத்த லாபம் கிடைக்கும், இது கடை செயல்படுகிறதா என்பதைத் தீர்மானிக்கும் எண்.
தினசரி செயல்பாடுகளில் எந்தச் சொற்கள் வருகின்றன?
இவை உங்கள் ஊழியர்கள் ஒவ்வொரு திறப்பிலும் மற்றும் ஒவ்வொரு முடிப்பிலும் பயன்படுத்தும் சொற்கள் ஆகும்.
மிதவை (Float) — ஊழியர்கள் சில்லறை வழங்க ஏதுவாக அமர்வின் தொடக்கத்தில் டிராயரில் வைக்கப்படும் ஆரம்பப் பணம். திறக்கும் போது எண்ணப்பட்டு, மூடும் போது எண்ணி எடுக்கப்படும்.
அமர்வு முடிவு அறிக்கை (End-of-session report) — ஒரு பில் போடும் அமர்வு முடியும் போது தயாரிக்கப்படும் விற்பனை, வரிகள் மற்றும் டிப்ஸ்களின் சுருக்கம். பழைய அமைப்புகள் இதை Z-அறிக்கை என்று அழைக்கின்றன; Final இல் இது அமர்வு முடிவு அறிக்கை ஆகும்.
வொய்ட் (Void) — ஒரு பரிவர்த்தனை முடிவடைவதற்கு அல்லது தீர்க்கப்படுவதற்கு முன்பு அதை ரத்து செய்தல். பணம் எதுவும் நகராது, திரும்பப் பெற எதுவும் இல்லை.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் (Refund) — ஒரு விற்பனை தீர்க்கப்பட்ட பிறகு, அசல் கட்டண முறைக்கு பணத்தைத் திருப்பி அனுப்புதல். வொய்டை விட மெதுவானது மற்றும் இது உங்கள் அறிக்கைகளில் அதன் சொந்த நிகழ்வாகக் காட்டப்படும்.
பகுதி கட்டணம் (Split payment) — ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறைகள் மூலம் அல்லது ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பணம் செலுத்துபவர்களால் தீர்க்கப்படும் ஒரு பில்: பாதி கார்டு, பாதி ரொக்கம் அல்லது மூன்று நண்பர்கள் ஒரு மேஜையைப் பகிர்ந்து கொள்வது.
வரி குழு (Tax group) — ஒரு தயாரிப்புக்கு ஒன்றாகப் பயன்படுத்தப்படும் வரி விகிதங்களின் தொகுப்பு, எனவே ஒரு பொருளில் கூட்டாட்சி மற்றும் மாகாண வரியை ஒரே ஒதுக்கீட்டில் கொண்டு செல்ல முடியும். முதல் நாளில் இவற்றைச் சரியாகப் பெறுவது பின்னர் ஏற்படும் கடினமான தூய்மைப்படுத்தலைச் சேமிக்கிறது.
மென்பொருள் சொற்கள் என்ன?
இரண்டு சொற்கள் எந்தவொரு தனி அம்சத்தையும் விட முழு அமைப்பும் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை விவரிக்கிறது.
கிளவுட் POS (Cloud POS) — தரவு பில் போடும் இடத்தில் இல்லாமல் தொலைதூர சர்வர்களில் வாழும் ஒரு அமைப்பு. நீங்கள் எங்கிருந்தும் விற்பனையைச் சரிபார்க்கலாம், மேலும் இரண்டாவது இடத்தை உருவாக்குவது என்பது மீண்டும் தொடங்குவதைக் குறிக்காது.
ஆஃப்லைன் பயன்முறை (Offline mode) — இணையம் துண்டிக்கப்படும் போது POS தொடர்ந்து விற்பனையை ஏற்றுக்கொள்கிறது மற்றும் அது திரும்பியதும் ஒத்திசைக்கிறது. ஆஃப்லைனில் எந்தெந்த செயல்பாடுகள் தப்பிப்பிழைக்கின்றன என்று எந்தவொரு விற்பனையாளரிடமும் கேளுங்கள்; நேர்மையான பதில்கள் பரவலாக வேறுபடுகின்றன.
சொற்களஞ்சியம் இங்கிருந்து எங்கு செல்கிறது?
இந்த பட்டியலில் உள்ள ஒவ்வொரு சொல்லும் கவுண்டரில் உள்ள ஏதோ ஒன்று ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டதால், சமரசம் செய்யப்பட்டதால் அல்லது தவறாகப் போகக்கூடியதாக இருப்பதால் உள்ளது. அதனால்தான் ஒரு AI மாடலால் சில நிமிடங்களில் ஒரு நம்பிக்கையான செக்அவுட் திரையை உருவாக்க முடியும், ஆனால் இன்னும் விற்கக்கூடிய அமைப்பிற்கு அருகில் கூட இருக்க முடியாது — இந்த வார்த்தைகள் விவரிக்கும் உள்கட்டமைப்பு தான் கடினமான பகுதி. சொற்களை ஒரு பட்டியலில் பார்ப்பதை விட செயலில் பார்க்க விரும்பினால், ChatGPT உடன் தனிப்பயன் POS ஐ உருவாக்குவதற்கான முழுமையான பணிப்பாய்வு உள்ளது.
தளம் சார்ந்த சொற்களஞ்சியத்திற்கு — நிலையங்கள், ஓட்டங்கள், ஸ்மார்ட் கிரிட்கள் — வணிகர் மைய சொற்களஞ்சியம் இந்த பட்டியல் முடிவடையும் இடத்தில் தொடங்குகிறது, மேலும் Final Pay இன் வெளியிடப்பட்ட விலை என்பது ஒரு உண்மையான கட்டண அட்டவணையில் சொல் 9 ஐப் பார்க்க விரும்பினால் பிளாட்-ரேட் விலைக்கு ஒரு உறுதியான எடுத்துக்காட்டாகும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பேமெண்ட் பிராசஸருக்கும் பேமெண்ட் கேட்வேக்கும் என்ன வித்தியாசம்?
பிராசஸர் வங்கிகளுக்கு இடையே பணத்தை நகர்த்தி, ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையிலும் ஒரு பங்கை எடுத்துக்கொள்கிறது. கேட்வே என்பது கார்டு தரவைப் பாதுகாப்பாக பிராசஸருக்குக் கொண்டு செல்லும் மென்பொருள் அடுக்கு ஆகும். பல வழங்குநர்கள் இப்போது இரண்டையும் ஒரே சேவையாக வழங்குகிறார்கள்.
வாய்டு (void) மற்றும் ரீஃபண்ட் (refund) ஆகியவற்றிற்கு இடையே உள்ள வித்தியாசம் என்ன?
வாய்டு என்பது பரிவர்த்தனை செட்டில் ஆவதற்கு முன்பே அதை ரத்து செய்கிறது, எனவே பணம் எதுவும் நகராது. ரீஃபண்ட் என்பது செட்டில்மென்ட்டுக்குப் பிறகு பணத்தை வாடிக்கையாளரின் அசல் கட்டண முறைக்கே திருப்பி அனுப்புகிறது, மேலும் இது கணக்கில் வரவு வைக்க பொதுவாக சில வேலை நாட்கள் ஆகும்.
எளிய சொற்களில் இன்டர்சேஞ்ச் என்றால் என்ன?
இன்டர்சேஞ்ச் என்பது கார்டு நெட்வொர்க்குகளால் நிர்ணயிக்கப்பட்டு, வாடிக்கையாளரின் கார்டை வழங்கிய வங்கியால் வசூலிக்கப்படும் கட்டணமாகும், இது ஒவ்வொரு கார்டு பரிவர்த்தனைக்கும் விதிக்கப்படுகிறது. ஒரு பேமெண்ட் பிராசஸர் உங்களுக்குக் குறிப்பிடும் எந்தவொரு கட்டண விகிதத்திற்கும் கீழே உள்ள அடிப்படைச் செலவு இதுவே ஆகும்.
சிறு வணிகர்கள் PCI இணக்கம் குறித்து கவலைப்பட வேண்டுமா?
ஆம், கார்டு கட்டணங்களை ஏற்கும் எவரும் PCI DSS-ன் கீழ் வருகிறார்கள். நடைமுறையில் பெரும்பாலான சிறு வணிகர்கள், சான்றளிக்கப்பட்ட கட்டண வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு ஆண்டும் ஒரு சிறிய சுய-மதிப்பீட்டு கேள்வித்தாளைப் பூர்த்தி செய்வதன் மூலமும் இணக்கமாக இருக்கிறார்கள்.
கார்டு-பிரசன்ட் என்றால் என்ன?
கார்டு-பிரசன்ட் பரிவர்த்தனை என்பது உங்கள் கவுண்டரில் அசல் கார்டு அல்லது ஃபோன் வாலட்டை தட்டுவது, செருகுவது அல்லது ஸ்வைப் செய்வது ஆகும். இது கார்டு-நாட்-பிரசன்ட் கட்டணங்களை விட குறைவான மோசடி அபாயத்தைக் கொண்டுள்ளது, எனவே இதற்கு குறைந்த செயலாக்கக் கட்டண விகிதங்கள் கிடைக்கின்றன.